Uber nació para darle a las personas soluciones en movilidad y generación de ganancias adicionales mediante la tecnología. Fieles a ese propósito, decidimos apostarle a la reconciliación y a la expansión.
De la mano de TaxExpress creamos Uber Taxi, una nueva opción que brinda a las personas más alternativas para moverse por la ciudad, e impulsar las oportunidades económicas de las personas que quieran conducir con la app de Uber.
Después de un exitoso primer año de operaciones de Uber Taxi en alianza con TaxExpress en Bogotá y Cali, Uber le da la bienvenida a Uber Taxi en la ‘ciudad de la eterna primavera’.
El taxi con tecnología y mayor seguridad
Con la tecnología de Uber y la experiencia de TaxExpress, nos propusimos contribuir por un servicio de taxi moderno y más seguro para miles de personas. En los próximos días en Medellín se tendrá la opción de solicitar su taxi de confianza con todas las funciones de la app de Uber que hacen, de ir a cualquier destino, una experiencia más tranquila.
Ventajas para usuarios y para conductores de taxi
Todas las funciones de la tecnología de Uber estarán disponibles para Uber Taxi: reserva de servicios desde la app, seguimiento a través del GPS, diferentes métodos de pago, la póliza de seguro que cubre cada viaje, el servicio de soporte activo las 24 horas del día y el botón de centro de seguridad que se activa durante los viajes, usuarios y conductores de taxi encontrarán opciones para comunicarse a la línea de emergencia, compartir la ruta con sus contactos de confianza y más.
Promoción de lanzamiento
Durante los primeros dos meses de lanzamiento de Uber Taxi, puedes acceder a una suscripción promocional a través de la cual pagarás únicamente $100 COP por los servicios tecnológicos de Uber prestados a TaxExpress y tendrás acceso a viajes ilimitados con Uber Taxi.* Este monto será descontado de tu primer viaje, así que sólo debes registrarte y activarte en la aplicación de Uber, ¡y listo! Recuerda que para empezar a conducir con Uber Taxi deberás completar tu registro a la plataforma de TaxExpress antes de continuar con el proceso.
Para realizar tu afiliación puedes ponerte en contacto a través de los canales de atención de TaxExpress:
📲WhatsApp: 304 4531196
📍Atención presencial: calle 10 # 32 115 local 102, Centro de negocios Vizcaya–
⏰Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 pm y 1:00 pm a 5:00 pm / sábados de 8:00 am a 1:00 pm.
Espera pronto más información, te mantendremos informado sobre la fecha de lanzamiento de Uber Taxi.
Únete tu también a las ventajas que brinda la tecnología ¿Por qué no?
Cuéntale a tus amigos y conocidos que conducen taxi que sean parte de esta alianza. Para registrarse como conductor solo deben ingresar a este enlace.
Preguntas frecuentes
¿En qué ciudades está disponible esta opción?
Esta opción se encuentra disponible en Bogotá y Cali. En las próximas semanas estará disponible en Medellin.
¿Cómo me registro para conducir con la opción Uber Taxi?
Para registrarte como conductor con la opción Uber Taxi en la aplicación de Uber debes descargar la aplicación de Uber Conductor e ir a la opción de registro; también lo podrás hacer a través de este enlace. Recuerda que para registrarte debes estar también registrado en la app de TaxExpress.
¿Quiénes pueden conducir con la opción Uber Taxi?
Los conductores de taxi que completen su afiliación a la plataforma de TaxExpress, cuenten con la edad mínima para conducir en su ciudad y entreguen los documentos requeridos, incluyendo licencia de conducir vigente y otros documentos solicitados durante el proceso de registro en la aplicación. Sólo los conductores de taxi que tengan sus documentos vigentes podrán registrarse para usar la opción Uber Taxi. Los documentos requeridos para registrarse en la aplicación son:
- Licencia de conducción habilitada para servicio público individual
- Tarjeta de operación
- Tarjeta de control
- Tarjeta de propiedad del taxi
Si tienes alguna duda puedes comunicarte con TaxExpress a través de sus canales de atención:
📲WhatsApp: 304 4531196
📍Atención presencial: Calle 10 # 32 115 local 102, Centro de negocios Vizcaya–
⏰Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 12:00 pm y 1:00 pm a 5:00 pm / Sábados de 8:00 am a 1:00 pm.
TaxExpress también revisará todos los documentos de ley para prestar el servicio de taxi en tu ciudad.
¿Si ya tengo una cuenta registrada anteriormente en la app de Uber como arrendador o socio repartidor debo volver a registrarme?
Para completar el registro como conductor de taxi en la app de Uber, deberás estar habilitado para poder prestar el servicio de taxi en tu ciudad y registrarte únicamente a través de la opción Taxi afiliado a TaxExpress. Si ya cuentas con registros anteriores como arrendador o socio repartidor, éstos no serán válidos para la nueva opción Uber Taxi, por lo que deberás crear una nueva cuenta y cumplir con todos los requisitos para el registro. Si el correo que deseas agregar a tu registro ya se encuentra registrado en la app de Uber, podrás agregarle +1 antes del @ para que puedas seguir utilizándolo, como se muestra a continuación: registrotaxi+1@abc.com; de ésta manera podrás registrar el correo que frecuentas y recibirás todas las comunicaciones con normalidad.
¿Cómo funcionan las tarifas con Uber Taxi?
Las tarifas utilizadas siguen las tarifas oficiales establecidas por las entidades de control para cada ciudad y están calculadas dentro de la aplicación con la tecnología de siempre. Las tarifas de cancelación o de espera antes de iniciar el viaje no aplican para Uber Taxi en alianza con TaxExpress.
¿A partir de cuándo estará disponible el botón Uber Taxi en la aplicación?
La opción estará disponible aproximadamente en un par de semanas ya que en el momento estamos en la etapa de registro de conductores de taxi. Comunicaremos a través de nuestros canales el día exacto y en ese punto los usuarios verán en su aplicación la opción Uber Taxi en alianza con TaxExpress.
¿Cómo podrán los usuarios solicitar un viaje con Uber Taxi a través de la aplicación de Uber?
La opción de Uber Taxi en alianza con TaxExpress no estará disponible para los usuarios de inmediato y su disponibilidad demorará aproximadamente un par de semanas. Lo que anunciamos hoy es la apertura del registro por parte de los conductores de taxi. Cuando esté disponible, los usuarios podrán acceder a esta opción en su aplicación.
¿A qué funcionalidades tendrá acceso esta opción?
La app de Uber pone a disposición de los conductores de taxi registrados más de 30 funcionalidades de seguridad que les dan mayor confianza en todos los trayectos antes, durante y después, además del soporte 24/7 y monitoreo GPS de todos los recorridos. TaxExpress también cuenta con un canal a través de WhatsApp al número 304 4531196.
¿Cómo funcionan los seguros en Uber Taxi?
Todos los viajes realizados con Uber Taxi a través de la aplicación cuentan con cobertura de seguros de Accidentes Personales y Responsabilidad Civil otorgados a través de Allianz, además de los seguros obligatorios que deben tener los conductores de taxi. Este seguro no exime a los conductores de taxi registrados en la aplicación de la obligación de tener y mantener la póliza exigida para conducir (SOAT) y la póliza contractual y extracontractual de Responsabilidad Civil.
- La póliza de Accidentes Personales protege a los ocupantes del vehículo desde que el conductor de taxi acepta un viaje hasta que baja el último de los pasajeros, indistintamente de quien sea el responsable del accidente. Este seguro cubre gastos médicos, incapacidad permanente total o parcial y muerte accidental.
- El seguro de Responsabilidad Civil cubre los daños materiales así como lesiones ocasionadas a terceras personas y pasajeros que puedan resultar afectados cuando los conductores de taxi resulten responsables de un accidente. Esta cobertura aplica en exceso de las pólizas de seguros obligatorias que deben tener los conductores de taxi
Todas las coberturas se activan automáticamente desde que se acepta el viaje usando la aplicación de Uber y hasta que éste finalice. Para conocer más sobre cómo funcionan los seguros con la opción Uber Taxi ingresa acá.
¿Cómo puedo contactar a soporte?
Uber Taxi cuenta con servicios de soporte para ayudarte en las inquietudes que tengas frente a tu viaje o tu cuenta. Con este soporte podrás reportar errores en la tarifa, alertar por objetos perdidos, solicitar ayuda para modificar medios de pago y recuperar tu cuenta.
Para acceder al soporte de la aplicación de Uber puedes ingresar a nuestro soporte virtual completando los siguientes pasos:
- Ir a la parte superior al botón de opciones
- Selecciona la opción Ayuda
- Selecciona la categoría que se asocia a tu problema
¿Puedo tener soporte de manera presencial?
Los conductores de taxi podrán solicitar ayuda de manera presencial acercándose a las oficinas de TaxExpress en Medellín. Si tienes alguna duda puedes comunicarte con TaxExpress a través de sus canales de atención:
📲WhatsApp: 304 4531196
📍Atención presencial: Calle 10 # 32 115 local 102, Centro de negocios Vizcaya–
⏰Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 12:00 pm y 1:00 pm a 5:00 pm / Sábados de 8:00 am a 1:00 pm.
¿Qué requerimientos tiene que tener mi celular para soportar la aplicación de Uber?
Para poder utilizar la aplicación de Uber Conductor te recomendamos tener un celular con al menos 4gb de datos al mes. Recuerda que por el momento, la aplicación está disponible en iOS y Google Play y no está disponible para celulares Huawei o Windows Phone.
¿Cómo funciona la Promoción de Lanzamiento de Uber Taxi?
Durante los primeros dos meses de lanzamiento de Uber Taxi, puedes acceder a una suscripción promocional a través de la cual pagarás únicamente $100 COP por los servicios tecnológicos de Uber prestados a TaxExpress, los cuales serán descontados de tu primer viaje.* Una vez termine la promoción podrás renovar tu suscripción con planes diferentes para que escojas el que prefieras y conduzcas a tu manera.
*Aplican términos y condiciones. Promoción organizada por Uber B.V. en alianza con TaxExpress. Promoción vigente desde la fecha de lanzamiento de la opción Uber Taxi, según sea comunicado por Uber, y hasta 60 días posteriores a dicha fecha o hasta agotar la cantidad máxima de 1500 Conductores de Taxi, lo que ocurra primero (la “Vigencia”). Aplicable para la ciudad de Medellin, Colombia. Los Conductores de Taxi que se registren en los medios indicados en la comunicación y libremente decidan participar en la promoción (los “Conductores de Taxi”) durante la Vigencia, tendrán derecho a obtener la suscripción para hacer uso de la aplicación de Uber correspondiente al periodo de 60 días y hasta un máximo de 400 viajes por el valor indicado en la comunicación (la “Suscripción Promocional”). El valor de la Suscripción Promocional también incluye los valores cobrados por la plataforma de TaxExpress al Conductor de Taxi para efectos de habilitar su uso de la aplicación de Uber durante la Vigencia. Promoción válida para una sola redención y únicamente para los Conductores de Taxi que recibieron el correo de invitación enviado por Uber o una comunicación directa por la app de Uber o los canales de comunicación utilizados por TaxExpress. Promoción no acumulable con otras promociones. Uber y TaxExpress se reservan el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y/o terminar la promoción anticipadamente, lo cual será informado por los medios que para tal efecto sean definidos. Los valores, plazos y las demás condiciones aplicables a las suscripciones están sujetas a cambio. Consulta la app para mayor información. Las suscripciones deben ser utilizadas en cumplimiento de estos términos y condiciones, los términos y condiciones de uso de la aplicación de Uber y de la plataforma de TaxExpress.
Publicado por Gabriela Romero Trujillo
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