Tres cosas sobre la pre autorización del pago con tarjeta de crédito

En Uber queremos que obtengas la información sobre el uso de la aplicación de la manera más sencilla posible. Es por esto que ante la inquietud de algunos usuarios que han recibido notificaciones de sus bancos al momento de solicitar un viaje, queremos informar que los cobros se efectúan sólo al finalizar cada trayecto efectivamente realizado y no al pedir el vehículo.

¿Por qué pasa esto? Ciertas entidades bancarias envían notificaciones de pre aprobación de cobro a sus clientes cuando éstos piden un viaje, pero el monto no es cargado a la tarjeta de crédito. Es decir, si el trayecto no se concreta el cobro no se verá reflejado en el medio de pago.

Además, es importante tener en cuenta que el banco tarda algunos días en hacer el ajuste en el detalle en línea de la tarjeta de crédito.

Si el usuario recibe una notificación del banco informando que Uber ha aplicado un cargo en su tarjeta, no debe asustarse ya que sólo se trata de una pre autorización. Si no existe una tarifa aplicable, el cobro no se verá reflejado en la facturación mensual.

Esta pre aprobación bancaria es muy similar a la manera en que funciona, por ejemplo, una reservación de un hotel, donde el cargo se realiza sólo hasta que existe una tarifa final; eso es, posterior a que hayas terminado tu viaje.

Una vez que el viaje finaliza, la tarifa final será efectivamente cargada a tu cuenta. Si tu viaje es cancelado sin que exista una tarifa de cancelación, la pre autorización previa será automáticamente cancelada, por lo que el monto no será cargado.

No importa el método de pago que utilices, Uber está aquí para ofrecerte un precio justo y la mejor experiencia.