Te dejamos una guía sobre las cosas más importantes que tenés que saber si querés generar ganancias con esta nueva modalidad.
¿Qué es Uber Flash?
Una nueva alternativa de la app de Uber que permite a los socios conductores/as y hacer llegar artículos a domicilio a las personas que lo necesitan.
Tené en cuenta que Uber Flash está disponible para un grupo específico de socios/as conductores/as y socios repartidores/as.
¿Cómo funciona?
Uber Flash funciona de manera muy similar a pedir un viaje de UberX, sólo que en lugar de transportar a una persona, estarás llevando un artículo.
- El usuario abre la app de Uber.
- Ingresa el punto de retiro y de entrega del artículo.
- Selecciona la opción Uber Flash y confirma el viaje.
Como socio conductor/a, te llegará una nueva solicitud de viaje a través de Uber Flash. Si decidís aceptarla, te dirigirás al punto de recogida del artículo y lo llevarás al punto de entrega que aparecerá al iniciar el viaje.
Para tener en cuenta:
- En caso de pagar el envío en efectivo se debe abonar siempre antes de iniciar el viaje. El valor de referencia aparecerá en la aplicación del usuario y se calculará por tiempo y distancia del viaje.
- Te recomendamos preguntar por el nombre y descripción de la persona que recibirá el artículo. También podés sugerirle al usuario que comparta el viaje con el destinatario, para que éste pueda seguir los detalles en tiempo real.
- Se podrán hacer llegar artículos que estén permitidos por el Decreto 297/ 2020 y normas complementarias nacionales o provinciales, y que quepan en un vehículo de UberX o en la mochila del socio/a repartidor/a en el caso de ser Flash Bikes.
- Finalizá el viaje solo una vez que hayas entregado el artículo, ya que si el destinatario no lo recibe tendrás que llevarlo de vuelta al punto donde lo recogiste.
Recomendaciones de seguridad
Ingresá en uber.com/coronavirus para conocer los recursos y medidas que tomamos para que nuestras comunidades estén seguras.
- Recepción y entrega del artículo
Utilizá el servicio de chat dentro de la app para coordinar la entrega del producto y así minimizar el contacto con la persona que lo vaya a entregar o recibir. - Usá siempre un tapabocas
Cubrí tu boca y nariz con un barbijo o tapabocas. - Limpiá tus manos frecuentemente
Recordá que para protegerte a vos y a las personas con las que estés en contacto es importante que limpies tus manos frecuentemente.
Preguntas frecuentes
- 1. ¿Quiénes pueden hacer entregas de Uber Flash?
Las entregas serán efectuadas por socios conductores registrados en la aplicación de Uber y que hayan recibido una invitación por correo electrónico.
- 2. ¿Cuánto cuesta un viaje de Uber Flash?
Al igual que en UberX, el valor sugerido de un viaje de Uber Flash se calcula por tiempo y distancia.
- 3. ¿Quién paga el envío?
El usuario que solicite el viaje para hacer el envío deberá abonar la totalidad del viaje. Si lo paga en efectivo, deberá hacerlo al momento de entregar al socio conductor el producto.
- 4. ¿Cuál es la comisión por el servicio de intermediación de Uber en un viaje de Uber Flash?
La comisión por intermediación es la misma que en UberX.
- 5. Los artículos, ¿están asegurados?
El viaje cuenta con el mismo seguro que un viaje de UberX. Sin embargo, el contenido del producto no está asegurado.
- 6. ¿Quién es responsable por daños o extravíos que puedan ocasionarse?
Tené en cuenta que al recibir dos reportes por problemas con el producto (daño o extravío), perderás acceso a recibir solicitudes de Uber Flash.
- 8. ¿Cómo me comunico con las partes involucradas?
La comunicación será a través del chat dentro de la app.
Es responsabilidad del usuario que hizo la solicitud coordinar con la persona que recibirá el producto los detalles de la entrega. Aconsejamos a los usuarios compartir el viaje con el destinatario, para que éste pueda seguir la entrega en tiempo real. - 9. ¿Qué pasa si no encuentro al destinatario?
Deberás contactar al usuario que solicitó el envío a través de la app y explicarle la situación para recibir sus indicaciones.
En caso de que no logres contactarlo, deberás esperar 10 minutos por el destinatario del producto y de no aparecer la persona, deberás regresar a la dirección en la que te entregaron el producto (punto de inicio).
- 10. ¿Me abonarán el viaje de regreso si el destinatario no recibe el producto?
Sí. Si tenés que volver al punto de recogida de un producto porque el destinatario no lo recibió, el Usuario también te abonará el viaje de regreso por tiempo y distancia. El ajuste se hará automáticamente.
- 11. ¿Qué tipo de artículos se pueden enviar a través de Uber Flash?
Artículos que estén permitidos por el Decreto 297/ 2020 y normas complementarias nacionales o provinciales; y que quepan en un vehículo de UberX o en la mochila del socio/a repartidor/a en el caso de ser Flash Bikes. Los artículos no deben superar los 20 kg de peso, ni tener un valor superior a $8.000 .
- 12. Si al llegar al punto de recogida no me siento cómodo/cómoda con el producto que debo transportar, ¿puedo cancelar el viaje?
Sí, podrás cancelar el viaje.
- 13. ¿El usuario puede enviar varios productos a diferentes destinos en el mismo pedido?
Sí, cuando se selecciona en la app de Uber el destino, se pueden incluir múltiples destinos.
- 14. ¿Dónde está disponible Uber Flash?
El área de cobertura de Uber Flash es Buenos Aires, Mar del Plata, Mendoza, Córdoba, Santa Fe, Reconquista, Salta y Comodoro Rivadavia.
- 15. Los viajes de Uber Flash, ¿afectarán mi categoría de Uber Pro?
El puntaje contará para Uber Pro. Recordá que ante la crisis por el brote de coronavirus las categorías del programa se encuentran protegidas. Revisá los términos y condiciones del programa.
Ver términos y condiciones de Uber Flash.
Publicado por Uber
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