Resumo do programa:
Mercado Livre (Franco da Rocha) está oferecendo aos colaboradores viagens de fretado através do programa Uber Shuttle. Para saber mais e conferir a lista completa de linhas e itinerários abra seu aplicativo Uber e consulte em Shuttle.
Visão geral das linhas:
Para uma lista completa de rotas, paradas e horários, abra o app Uber e clique em Shuttle.
Detalhes adicionais do programa:
- Os fretados operam entre x:xx am – x:xx am & x:xx pm – x:xx pm
- Você pode reservar seu Shuttle fazendo Download do Uber app.
- Para ajuda, utilize o chat no app (24 horas, 7 dias por semana)
Encontre mais detalhes sobre o Shuttle em nosso guia programa Mercado Mercado Livre para passageiros, incluindo passo a passo e instruções de como fazer log-in.
Perguntas frequentes:
- Convidados podem usar o Shuttle?
Não é permitida a entrada de convidados no Shuttle.
- Onde estão os pontos de embarque e desembarque?
Funcionários devem utilizar o aplicativo Uber fazendo uma simulação da reserva de uma viagem e dando zoom na parada de embarque/desembarque para ver os locais de embarque/desembarque.
- Posso trazer meu pet (cachorro/gato) para o Uber Shuttle?
Infelizmente, não são permitidos pets no Uber Shuttle. Existem alguns fatores de segurança e saúde envolvidos e pelas políticas da empresa não é permitido o embarque de pets.
- Eu devo reservar meu Shuttle no aplicativo ou apenas aguardar no ponto de parada?
Todos os embarques devem ser reservados previamente pelo aplicativo Uber.
- E se eu perder o Shuttle?
Nós recomendamos que você acompanhe seu fretado pelo aplicativo Uber. Se você perder o horário do seu Fretado sua viagem será cancelada automaticamente (sem taxas para a companhia) e você precisa solicitar uma nova reserva.
- E se eu não puder comparecer ao horário agendado para a reserva?
Por favor, cancele sua reserva o mais rápido possível para liberar seu assento para outra pessoa. Observe que, no momento, não há taxas ou penalidades de cancelamento, mas estaremos monitorando-as de perto para evitar abusos do sistema.
- Há Wifi no fretado?
Não, não há wifi disponível no veículo.
- Posso dirigir para encontrar o fretado?
Sim. Recomenda-se dirigir e estacionar perto dos pontos de embarque do fretado se não houver uma parada perto de sua casa.
- E se não houver espaço no ônibus que preciso pegar?
Consulte seu aplicativo Uber para saber qual é o próximo Shuttle disponível e faça uma reserva.
- Como faço para relatar um problema ou feedback?
Entre em contato com o suporte pelo bate-papo no aplicativo.
- Existe algum achados e perdidos?
Entre em contato com o administrador do local. Todos os itens perdidos encontrados no ônibus serão deixados no balcão de segurança.
- Como e por quem serão comunicados aos funcionários do Mercado Livre os problemas de pontualidade, atrasos, avarias, viagens fora do aplicativo, etc.?
A Uber utilizará notificações push e o aplicativo Uber para comunicar atualizações do programa quando necessário.
- Como posso ver a programação do ônibus?
Os funcionários devem utilizar o aplicativo simulando a reserva de uma viagem e visualizando a programação diária em cada local de parada.
- Como posso ter certeza de que posso viajar?
Se for elegível, você será automaticamente adicionado ao perfil comercial do Mercado Livre Shuttle. Fique atento a um e-mail solicitando que você termine de vincular sua conta. Em seguida, faça o download da versão mais recente do aplicativo Uber para visualizar e confirmar as próximas opções de transporte.
- Posso solicitar a inclusão de uma nova parada?
Entre em contato com o suporte pelo chat no aplicativo para enviar seus comentários.
- Posso solicitar uma mudança de horário?
Entre em contato com o suporte pelo chat no aplicativo para enviar seus comentários.
Suporte Uber Shuttle:
Contatar o suporte é fácil. Siga os passos abaixo:
Nós queremos ouvir você!
Você tem usado o Shuttle? Esta curioso sobre o fretado e vai andar pela primeira vez? Por favor, responda nossa pesquisa. Queremos ouvir seu feedback sobre o programa Uber Shuttle no Mercado Livre (Franco da Rocha).
Termos do programa:
Ao vincular-se à conta do Mercado Livre, você concorda que a Uber poderá compartilhar informações com o Mercado Livre, ou com terceiros sob a direção do Mercado Livre, relativas às viagens cobradas em seu perfil comercial, inclusive no caso de incidentes relacionados à segurança. Para desativar esse benefício, entre em contato com o Administrador do seu programa.
Termos adicionais podem ser encontrados aqui.
Posted by Uber for Business
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