Please enable Javascript
تخطٍ للوصول إلى المحتوى الرئيسي

خدمة توصيل سهلة في نفس اليوم ، مدعومة من توصيل.

خدمة توصيل في نفس اليوم للمهام والمستندات وضروريات الشركات الصغيرة.

search
Navigate right up
search
search
Navigate right up
search

توفير المساعدة عند الطلب

قد تمتلئ الحياة بالمشاغل، بوتيرة سريعة. عندما تشعر أن قائمة مهامك تتراكم عليك، ستساعدك خدمة توصيل في تسهيل الأمور. سواء كنت تريد إرسال هدية، أو استلام مفاتيح منسية، أو توصيل مستندات مهمة، أو إجراء مهام عاجلة، استخدم خدمة توصيل باعتبارها الحل الأمثل لذلك.

طرق استخدام الناس لخدمة توصيل

1/3

الطرق التي تستخدم بها الأنشطة التجارية الصغيرة خدمة توصيل

1/3

آلية عمل خدمة توصيل

أجرِ الطلبات بسهولة كأنك تحجز مشواراً

يُعدّ استخدام خدمة توصيل أمراً بسيطاً مثل طلب مشوار. في بضع خطوات فقط، يمكنك أن تطلب من شريك توصيل استلام شيء ما وتوصيله إلى أي مكان في المدينة، عندما يتعذَّر عليك فعل ذلك بنفسك.

تتبُّع الأغراض والطرود في أي وقت

سواء كنت المُرسِل أو المُستلِم، ستتمكن من استخدام ميزات مثل التتبُّع المباشر، ومشاركة المشوار، وتأكيد عمليات التوصيل باستخدام رقم التعريف الشخصي.

تمكّن من التعامل مع الأوقات المزدحمة

عندما تصبح الحياة مليئة بالمشاغل، ستساعدك خدمة توصيل في تسهيل الأمور. يمكنك تلبية متطلبات حياتك المليئة بالمشاغل أو احتياجات نشاطك التجاري الصغير بدون عناء إضافي. نساعدك في إنجاز المهام المطلوبة حتى لا تُضطر إلى القيام بذلك بنفسك.

الأسئلة الشائعة

  • خدمة توصيل هي خيار توصيل يتيح لك أن تطلب من شريك سائق عبر تطبيق أوبر نقل طرد (طرود) إلى شخص ينتظر في موقع تسليم محدد. ويمكنك أيضاً طلب إرسال طرد إليك من مُرسِل مُعين.

  • انتقِل إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق أوبر، واختر أيقونة خدمة توصيل، ثم اتَّبِع التعليمات الواردة في التطبيق.

  • تخضع الطرود التي يتم إرسالها باستخدام خدمة "توصيل" لحدود على القيمة المالية وحدود على الوزن لكل نوع من أنواع وسائل التنقُّل. بالنسبة إلى خدمات التوصيل التي تتم باستخدام سيارة، يمكنك إرسال الطرود التي تستوفي المتطلبات التالية:

    • لا تحتوي على أي منتجات محظورة¹
    • يمكن وضعها بشكل مريح في السيارة المطلوبة
    • تكون مغلقة ومُغلَّفة تغليفاً مُحكماً وجاهزة للاستلام على جانب الرصيف أو عند الباب
    • تكون ضمن حدود القيمة المالية وحدود الوزن الخاصة بموقعك²

    بالنسبة إلى خدمة التوصيل بواسطة الدرَّاجة أو السكوتر، إذا كانت متوفرة في موقعك، يجب أن تستوفي الطرود المتطلبات التالية:

    • لا تحتوي على أي منتجات محظورة¹
    • يمكن وضعها بشكل مريح في حقيبة الظهر
    • تكون مغلقة ومُغلَّفة تغليفاً مُحكماً وجاهزة للاستلام على جانب الرصيف أو عند الباب
    • تكون ضمن حدود القيمة المالية وحدود الوزن الخاصة بموقعك²

    إذا كان الطرد يحتوي على منتج محظور أو لا يتَّبِع القيود المذكورة أعلاه، يجوز للسائق أو لعامل التوصيل إلغاء طلبك. من فضلك اطّلِع على الأحكام والشروط لمعرفة التفاصيل الكاملة. قد يؤدي انتهاك الأحكام والشروط إلى إيقاف حسابك دون إشعار.

  • صُممت خدمة توصيل لعمليات التوصيل المحلية، وعادةً ما تكون داخل منطقة جغرافية واحدة (باستثناء المعابر الحدودية الدولية).

  • يجب أن يكون مُستلِم الطرد موجوداً للالتقاء بشريك التوصيل عند الباب أو الرصيف. إذا كنت ترغب في إبلاغ شريك التوصيل بترك الطرد الذي يحتوي على العنصر عند باب المُستلِم، فستتمكن من إضافة ملاحظات عملية التوصيل مع مزيد من التعليمات لتسهيل عملية التوصيل.

  • لا توفر أوبر تغطية تأمينية لفقدان العناصر أو سرقتها أو تلفها من قِبَل أي جهة خارجية. يُرجى الاطّلاع على الأحكام والشروط لمعرفة التفاصيل الكاملة.

  • نوصيك بإبلاغ المُستلِم بعملية التوصيل حتى يتمكن من الالتقاء بشريك التوصيل لاستلام العنصر من وسيلة التنقل. إذا أرسلت عنصراً في طرد كمفاجأة لشخص ما، فسيتعين عليك إبلاغ شريك التوصيل بذلك بوضوح من خلال قسم الرسائل في تطبيق أوبر.

    • إذا لم يتم توصيل الغرض الخاص بك بعد ، يمكنك الاتصال بشريك التوصيل أو مراسلته من خلال التطبيق.
    • يحق لشركاء التوصيل إلغاء طلبك لأي سبب ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، إذا كان الطرد ثقيلاً للغاية ، أو كان كبيراً للغاية بالنسبة لسياراتهم ، أو لم يتم تغليفه بشكل آمن ، أو كان يحتوي على صنف محظور.
    • إذا لم يكن الشخص الذي يتلقَّى الطرد متاحاً ، فقد يحاول عامل التوصيل الاتصال بك في التطبيق لحل المشكلة أو التنسيق بشأن عملية إرجاعها. ستكون مسؤولاً عن التكاليف المرتبطة بإعادة الطرد إليك إذا لزم الأمر.
    • إذا لم تكن قد استلمت طردك بعد ، أو إذا كان تالفاً في أثناء خدمة التوصيل ، أو كنت بحاجة إلى مساعدة في تنسيق عملية التوصيل في حالة إنهاء المشاوير أو إلغاء الطلبات ، فاتصل بهذا الطرد خدمة دعم أوبر للحصول على المساعدة.

غير متوفرة في كل المواقع. تحقق من مدى التوفّر من خلال تطبيق أوبر.

إن أوبر وعمال التوصيل التابعين لجهات خارجية غير مسؤولين عن الطرود، ولا عن محتواها، ولذلك، فهم يخلون مسؤوليتهم والتزامهم فيما يتعلق بها أو بمحتواها أو توصيلها، بما في ذلك أي خسارة أو ضرر يحدث لها. لا توفِّر أوبر تغطية تأمينية لفقدان الطرود أو سرقتها أو تضررها بسبب جهات خارجية.

¹لا يجوز استخدام خدمة "توصيل" لإرسال أي أصناف محظورة.

²تخضع الأصناف المُرسَلة عن طريق خدمة "توصيل" لحدود القيمة النقدية والوزن المقررة حسب نوع وسيلة التوصيل. من فضلك اطَّلِع على الأحكام والشروط لتعرف التفاصيل الكاملة المتعلقة بالقيود السارية في موقعك.

خدمة Uber Courier: المشكلة التي تحتاج إلى حلها في الوقت الحالي

للمهام اليومية واحتياجات أعمالك الصغيرة ، بما في ذلك خدمات التوصيل في نفس اليوم والمزيد.

search
Navigate right up
search
search
Navigate right up
search