خدمة توصيل: للمهام التي يجب إنجازها الآن
لإنجاز المهام اليومية ومهام الأنشطة التجارية الصغيرة، بما في ذلك خدمات التوصيل في نفس اليوم وغيرها المزيد.
خدمة توصيل: للمهام التي يجب إنجازها الآن
لإنجاز المهام اليومية ومهام الأنشطة التجارية الصغيرة، بما في ذلك خدمات التوصيل في نفس اليوم وغيرها المزيد.
خدمة توصيل: للمهام التي يجب إنجازها الآن
لإنجاز المهام اليومية ومهام الأنشطة التجارية الصغيرة، بما في ذلك خدمات التوصيل في نفس اليوم وغيرها المزيد.
توفير المساعدة عند الطلب
قد تمتلئ الحياة بالمشاغل، بوتيرة سريعة. عندما تشعر أن قائمة مهامك تتراكم عليك، ستساعدك خدمة توصيل في تسهيل الأمور. سواء كنت تريد إرسال هدية، أو استلام مفاتيح منسية، أو توصيل مستندات مهمة، أو إجراء مهام عاجلة، استخدم خدمة توصيل باعتبارها الحل الأمثل لذلك.
طرق استخد ام الناس لخدمة توصيل
استلام الأغراض الأساسية المنسية، مثل المفاتيح وشواحن الهواتف وحتى وجبات الغداء الجاهزة، أو توصيلها.
إرسال الهدايا الرائعة، مثل الورد أو الحلويات المنزلية أو هدايا أعياد الميلاد إلى أحبائك.
استلام المشتريات من المتاجر المحلية التي لا توفر خدمة التوصيل.
الطرق التي تستخدم بها الأنشطة التجارية الصغيرة خدمة توصيل
توصيل المنتجات المشتراة، مثل المخبوزات أو مستلزمات الحيوانات الأليفة أو الملابس للعملاء المحليين.
استلام العناصر الأساسية، بما في ذلك عينات منتجات المورِّدين، لتلبية الاحتياجات الشخصية أو طلبات عملائهم.
إرسال المستندات الورقية المهمة واستلامها.
آلية عمل خدمة توصيل
أجرِ الطلبات بسهولة كأنك تحجز مشواراً
يُعدّ استخدام خدمة توصيل أمراً بسيطاً مثل طلب مشوار. في بضع خطوات فقط، يمكنك أن تطلب من شريك توصيل استلام شيء ما وتوصيله إلى أي مكان في المدينة، عندما يتعذَّر عليك فعل ذلك بنفسك.
تتبّع طرود العناصر في جميع الأوقات
سواء كنت المُرسِل أو المُستلِم، ستتمكن من استخدام ميزات مثل التتبُّع المباشر، ومشاركة المشوار، وتأكيد عمليات التوصيل باستخدام رقم التعريف الشخصي.
تمكّن من التعامل مع الأوقات المزدحمة
عندما تصبح الحياة مليئة بالمشاغل، ستساعدك خدمة توصيل في تسهيل الأمور. يمكنك تلبية متطلبات حياتك المليئة بالمشاغل أو احتياجات نشاطك التجاري الصغير بدون عناء إضافي. نساعدك في إنجاز المهام المطلوبة حتى لا تُضطر إلى القيام بذلك بنفسك.
الأسئلة الشائعة
- ما هي خدمة توصيل؟
خدمة توصيل هي خيار توصيل يتيح لك أن تطلب من شريك سائق عبر تطبيق أوبر نقل طرد (طرود) إلى شخص ينتظر في موقع تسليم محدد. ويمكنك أيضاً طلب إرسال طرد إليك من مُرسِل مُعين.
- أين يمكنني العثور على خدمة توصيل؟
انتقِل إلى الشاشة الرئيسية لتطبيق أوبر، واختر أيقونة خدمة توصيل، ثم اتَّبِع التعليمات الواردة في التطبيق.
- ما الذي يمكنني إرساله؟
تتضمن العناصر التي يتم إرسالها في طرود باستخدام خدمة توصيل حدوداً محددة للقيمة النقدية وحدوداً للوزن لكل نوع من أنواع وسائل التنقل. بالنسبة إلى عمليات التوصيل باستخدام وسيلة تنقل، يمكنك إرسال الطرود التي تتوفَّر فيها الشروط التالية:
- لا تحتوي على أي عناصر محظورة¹
- يمكن وضعها بشكل مريح في وسيلة التنقل المطلوبة
- مغلقة ومُغلَّفة تغليفاً مُحكماً وجاهزة للاستلام على جانب الرصيف أو عند الباب
- تكون ضمن حدود القيمة النقدية وحدود الوزن الخاصة بموقعك²
بالنسبة إلى عمليات التوصيل باستخدام الدراجة أو السكوتر، إذا كانت هذه الخدمة متوفرة في موقعك، يمكنك إرسال الطرود التي تتوفَّر فيها الشروط التالية:
- لا تحتوي على أي عناصر محظورة¹
- يمكن وضعها بشكل مريح في حقيبة ظهر
- مغلقة ومُغلَّفة تغليفاً مُحكماً وجاهزة للاستلام على جانب الرصيف أو عند الباب
- تكون ضمن حدود القيمة النقدية وحدود الوزن الخاصة بموقعك²
إذا كان الطرد يحتوي على عنصر محظور أو لا يتَّبِع القيود المذكورة أعلاه، يجوز للشريك السائق أو شريك التوصيل إلغاء طلبك. يُرجى الاطّلاع على الأحكام والشروط لمعرفة التفاصيل الكاملة. قد يؤدي انتهاك الأحكام والشروط إلى إيقاف حسابك بدون إشعار مسبق.
- أين يمكنني إرسال العنصر؟
صُممت خدمة توصيل لعمليات التوصيل المحلية، وعادةً ما تكون داخل منطقة جغرافية واحدة (باستثناء المعابر الحدودية الدولية).
- ما المطلوب من المُستلِم؟
يجب أن يكون مُستلِم الطرد موجوداً للالتقاء بشريك التوصيل عند الباب أو الرصيف. إذا كنت ترغب في إبلاغ شريك التوصيل بترك الطرد الذي يحتوي على العنصر عند باب المُستلِم، فستتمكن من إضافة ملاحظات عملية التوصيل مع مزيد من التعليمات لتسهيل عملية التوصيل.
- ما الإجراء المُتَّبع إذا تعرض العنصر للتلف أثناء عملية التوصيل؟
لا توفر أوبر تغطية تأمينية لفقدان العناصر أو سرقتها أو تلفها من قِبَل أي جهة خارجية. يُرجى الاطّلاع على الأحكام والشروط لمعرفة التفاصيل الكاملة.
- هل يمكنني إرسال عنصر في طرد إلى أحدهم كمفاجأة؟
نوصيك بإبلاغ المُستلِم بعملية التوصيل حتى يتمكن من الالتقاء بشريك التوصيل لاستلام العنصر من وسيلة التنقل. إذا أرسلت عنصراً في طرد كمفاجأة لشخص ما، فسيتعين عليك إبلاغ شريك التوصيل بذلك بوضوح من خلال قسم الرسائل في تطبيق أوبر.
- ماذا لو واجهتني مشكلة تتعلق بت وصيل العناصر؟
- إذا لم يتم توصيل العنصر بعد، يمكنك الاتصال بشريك التوصيل أو مراسلته في التطبيق.
- يحق لشركاء التوصيل إلغاء طلبك لأي سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال، إذا كان الطرد ثقيلاً للغاية، أو كبيراً للغاية ولا يمكن إدخاله في وسيلة التنقل، أو لم يتم تغليفه بشكل آمن، أو كان يحتوي على عنصر محظور.
- إذا لم يكن الشخص الذي سيتلقَّى الطرد الذي يحتوي على العنصر متاحاً، فقد يحاول شريك التوصيل التواصل معك في التطبيق لحل المشكلة أو تنسيق عملية الإرجاع. ستكون مسؤولاً عن التكاليف المرتبطة بإعادة الطرد إليك إذا لزم الأمر.
- إذا لم تكن قد استلمت الطرد بعد، أو تعرض للتلف أثناء عملية التوصيل، أو كنت بحاجة إلى مساعدة في تنسيق عمليات التوصيل في حالة إنهاء المشاوير أو إلغاء الطلبات، فتواصل مع خدمة الدعم في أوبر للحصول على المساعدة.
استفِد من ميزات التطبيق
استفِد من ميزات التطبيق
Not available in all locations. Check the Uber app for availability.
Neither Uber nor third-party delivery people are responsible for the package(s), nor for the content of the package(s), so they disclaim any obligation or responsibility related to the package(s), its content and/or delivery, including any loss or damage that the package(s) may suffer. Uber does not maintain insurance coverage for package loss, theft, or damage caused by a third party.
¹Courier may not be used to send any prohibited items.
²Items sent using Courier have specific monetary value limits and weight limits per vehicle type. Please see Terms and Conditions for full details of the restrictions applicable for your location.
معلومات تعريفية