Uber وZoom: تجارب رائعة للموظفين ومفيدة للأعمال أيضًا
كيف تنقّل Zoom قاعدة موظفيها سريعة النمو حول العالم باستخدام Uber for Business (أوبر للأعمال).
بالنسبة إلى Zoom — وهي منصة لاتصالات الفيديو تضم عملاء حول العالم — فإن تقديم تجارب سلسة يتجاوز البرامج التي تطوّرها ويمتد أيضًا إلى كيفية تنقّل الموظفين لأغراض العمل. تأسست Zoom في سان خوسيه عام 2011، ولديها اليوم فرق في تسع دول حول العالم وأكثر من 1,000 موظف.
تساعد برامج Zoom على ربط الأشخاص افتراضيًا بسهولة. ولكن عندما تعلّق الأمر بنقل قاعدة موظفيها سر يعة النمو من النقطة A إلى النقطة B بالسهولة نفسها، لجأت الشركة إلى Uber for Business (أوبر للأعمال).
توفير الوقت وتجنب المتاعب
كانت عملية تسجيل نفقات التنقل البري في شركة Zoom تجربةً معقدة ومزعجة لجميع الأطراف المعنية. يقول سونيل مادان، رئيس العمليات التجارية : "كان تتبع كافة النفقات يمثل عبئاً شاقاً على الموظفين، كما كان من الصعب للغاية على الفريق المالي جمع هذه البيانات والتأكد من تسجيلها ومحاسبتها بدقة".
أما الآن، ومع اعتماد منصةUber for Business (أوبر للأعمال) وإتاحة الوصول إلى حساب "زوم" المؤسسي عبر تطبيق "أوبر"، أصبح بإمكان الموظفين تحميل تكاليف رحلاتهم مباشرةً على حساب الشركة، مع إرسال كافة المستندات ذات الصلة إلى القسم المالي تلقائياً.
ويضيف سونيل: "توفر منصة ’أوبر للأعمال‘ جميع التقارير داخل البوابة الإلكترونية نفسها، مما يتيح لنا استخراج كافة المعلومات التي نحتاجها لأغراض المحاسبة. لقد أصبح إنجاز هذه المهمة يستغرق 5 دقائق فقط، مقارنةً بما كان يتطلبه الأمر سابقاً من قضاء يوم عمل كامل للفريق المالي".
وعندما طرحت "زوم" خدمة "أوبر للأعمال" لموظفيها، كانت ردود الفعل إيجابية للغاية. كانت عملية الإطلاق سلسة وبديهية للموظفين، وكان اعتماد الخدمة سريعًا؛ إذ لم يكن عليهم سوى الضغط على رابط ليتمكنوا فورًا من التبديل إلى ملف Zoom الخاص بهم عند الحاجة إلى طلب رحلة.
يقول Jocelyn Horsager، مدير تسويق الفعاليات: وجد موظفو Zoom أن استخدام الخدمة سهل للغاية. “ما عليك سوى إخراج هاتفك والذهاب إلى أي مكان تحتاج إلى الوصول إليه.”
المرونة من أجل المستقبل
بالنسبة إلى شركة سريعة النمو مثل Zoom، تمكّنت Uber for Business من مواكبة توسّعها. تتيح لوحة التحكم للمسؤولين إضافة موظفين جدد بسهولة ضمن عملية الانضمام، وإزالة الموظفين المغادرين، واستخدام المجموعات لإدارة كيفية استخدام مختلف الموظفين والفرق خدمة Uber في سفريات العمل.
أما بالنسبة إلى Jocelyn وفريق الفعاليات لديها وجميع العاملين في Zoom حول العالم، فهذا يعني أنهم يستطيعون الوصول إلى وجهتهم دون أي عناء. تقول: «Zoom شركة عالمية، وUber for Business عالمية». «ومع توسّعنا إلى عدد أكبر من الموظفين، يمكننا الوثوق بأن Uber for Business قادرة على التعامل مع ذلك».
تعرّف على المزيد حول كيفية تبسيط تنقّلات موظفيك مع Uber، أو أنشئ حسابًا على Uber for Business (أوبر للأعمال).
نظرة عامة
نبذة عنا
المنتجات
الحلول
حسب حالة الاستخدام
حسب المجال
خدمة دعم العملاء
الدعم
الموارد
تعلم