من عنق الزجاجة في الترجمة اليدوية إلى الجاهزية الفورية للسوق
كيف تمكنت شركة Wamo من حل مشكلة تأخر الترجمة وإطلاق الميزات في وقت واحد في مختلف البلدان
26 أغسطس 2026 | الولايات المتحدة
الملخص التنفيذي
بالنسبة لـ Wamo، المؤسسة الأوروبية الشاملة للنقود الإلكترونية، تُعد سرعة الوصول إلى السوق ميزة تنافسية. مع إطلاقات متزامنة في عدة أسواق، وتحديثات مستمرة للمنتجات، ومتطلبات محتوى منظمة عبر لغات متعددة، كان من الضروري أن تعمل عمليات التوطين بنفس سرعة تطوير المنتج. أدت العمليات اليدوية والمتجزئة إلى تأخير الإطلاقات في الأسواق المختلفة وزيادة الأعباء التشغيلية.
نفذت حلول الذكاء الاصطناعي في أوبر نظام ترجمة على مستوى النظام أدى إلى تقليل العمل اليدوي بنسبة تصل إلى 90%، وأتاح إطلاق المنتجات في عدة أسواق في الوقت نفسه.
النتائج الرئيسية
80-90%
تقليل عبء الجهد البشري المبذول في مجال الترجمة والتوطين
أقل من يوم أو يومين
انخفض وقت عملية الترجمة والتوطين الذي كان يتراوح بين 3 إلى 5 أيام إلى أقل من يوم أو يومين
من 1-2 إلى 3-4
توسيع نطاق المعالجة الآلية للغات متعددة في وقت واحد
عندما يتجاوز التوسع العالمي إمكانيات الترجمة والتوطين
يعتمد نمو شركة Wamo على التوسع السريع في أسواق جديدة — والتحدث إلى العملاء بلغاتهم المحلية. وبصفتها شركة تكنولوجيا مالية تتوسع بسرعة في أسواق متعددة، كان من الضروري أن تتناسب عملية الترجمة والتوطين مع وتيرة تطوير الخدمات.
في السابق، كانت عمليات الإطلاق في أسواق جديدة تتأخر في أغلب الأحيان بسبب بطء ترجمة المحتوى. ومع توسع الشركة في أسواق جديدة، تفاقمت هذه المشكلة بسبب تشتت العمليات وارتفاع تكاليف التنسيق.
تحوَّلت عملية الترجمة والتوطين تدريجياً من مهمة روتينية إلى عائق أمام النمو.
“
بالنسبة لشركة تقنية مالية تعمل في عدة أسواق، فإن التوطين ليس مجرد مسألة ترجمة، بل هو تحدٍ في البنية التحتية.
”
يانكي أونين,
المؤسس والرئيس التنفيذي المشارك – Wamo
التكاليف التشغيلية الخفية لعمليات الترجمة المجزأة
تواجه عملية الترجمة والتوطين تحديات كبيرة عند تنفيذها على نطاق واسع، لا سيما مع التحديثات المستمرة للخدمات وتشتت سير العمل. فالمحتوى يأتي من أنظمة متعددة، ويتغير باستمرار، ويتطلب ترجمة دقيقة ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية. وفي غياب التنسيق على مستوى الأنظمة، قد تؤدي حتى التحديثات البسيطة إلى حدوث تأخيرات وتناقضات وزيادة المخاطر.
"
كان علينا دمج [الترجمة والتوطين]
في صميم عملية تطوير الخدمات وإطلاقها، بدلاً من إضافتهما كخطوة لاحقة في نهاية العملية.
"
يانكي أونين،
المؤسس والرئيس التنفيذي المشارك – شركة Wamo
تصميم بنية ترجمة وتوطين قابلة للتطوير لتحقيق النمو
أدركت شركة Wamo ضرورة دمج الترجمة والتوطين في سير عمل خدماتها لتحقيق طموحاتها في النمو.
قدمت Uber AI Solutions نموذجاً للترجمة والتوطين على مستوى النظام مصمماً لدعم التحديثات المستمرة للخدمات:
التشغيل الآلي على مستوى النظام - وليس على مستوى المهمة
تخطيط المسارات، وجودة الخدمة، وقرارات التكلفة بناءً على البيانات
بنية هجينة تجمع بين الترجمة الآلية والمراجعة البشرية
مزامنة مستمرة بين أنظمة المحتوى وعمليات الترجمة
حقَّقت شركة Wamo السرعة والتحكم على نطاق واسع - دون إضافة نفقات تشغيلية إضافية.
بناء عمليات ترجمة وتوطين مستمرة عبر الأنظمة
يعمل نظام أوبر مع Wamo كطبقة تعريب مستمرة:
- تمت ترجمة التغييرات في المحتوى تلقائيًا
- تم تعيين منطق التوجيه للأعمال بناءً على الجودة والسرعة والتكلفة
- تتم الترجمة الآلية والمراجعة البشرية ضمن حلقة تنسيقية
- تمت إعادة دمج المخرجات في أنظمة الإنتاج بشكل فوري
على عكس نماذج الترجمة التقليدية، ازدادت السرعة دون التأثير على التحكم أ و الجودة أو الاتساق.
تأثير ملموس
كانت النتائج فورية وجذرية.
انخفض الجهد اليدوي بنسبة 80-90%
إزالة عبء التنسيق الذي كان يبطئ عملية التوصيل سابقًا.
انخفض وقت الترجمة ليصبح أقل من يوم إلى يومين
من ٣ إلى ٥ أيام، مما يسمح بانتقال المحتوى بسرعة من الإنشاء إلى النشر.
تم توسيع المعالجة التلقائية المتزامنة لتشمل 3-4 لغات
ابتداءً من 1-2 فقط.
عند إطلاق ميزة جديدة، تصبح متاحة للجميع في نفس الوقت
بينما في السابق، كانت إصدارات الميزات تُطرح تدريجيًا في الأسواق المختلفة.
تم تقليل التكلفة
من خلال إعادة استخدام الترجمات والمطابقة الآلية، مما يقلل من تكرار العمل عبر اللغات.
“
من خلال العمل مع حلول الذكاء الاصطناعي من أوبر حصلنا على
منهجية على مستوى النظام تتوافق مع طريقة عملنا.
”
يانكي أونين,
المؤسس والرئيس التنفيذي المشارك – Wamo
تمكين النشر العالمي للخدمات في الوقت الفعلي
بعد دمج الترجمة والتوطين في عمليات شركة Wamo، أصبح بإمكان الشركة إجراء ما يلي:
- إطلاق الميزات عبر بلدان متعددة في وقت واحد
- التوسع في أسواق جديدة دون زيادة النفقات التشغيلية الإضافية
- الحفاظ على تجربة خدمة متسقة عبر جميع اللغات
- الاستجابة لتغييرات المحتوى في الوقت الفعلي
- بناء الثقة من خلال التواصل الدقيق والمترجم إلى اللغة المحلية
من خلال الشراكة مع Uber AI Solutions، أحدثت شركة Wamo نقلة نوعية في مجال الترجمة والتوطين٬ الذي كان يشكل عائقاً أمام التوسع، إلى نظام يسمح بالنشر الفوري في جميع أنحاء العالم.
تعرَّف على كيفية تعاون Uber AI Solutions مع مؤسستك لتطوير الذكاء الاصطناعي.
تعكس تقييمات المستخدمين النتائج الفردية. ولا تُشكل هذه النتائج ضماناً لنتائج أي عميل بعينه، وقد تختلف التجربة من عميل لآخر.
الحلول
الصناعات
الموارد
استكشف