Hinnangud ja arvustused Uberi rakenduses ning veebisaidil

Arvustused

Uber ei näita konkreetse sõiduga seotud hinnanguid ja transporditeenuse pakkuja ega kasutaja ei saa konkreetse arvustuse esitanud inimesega ühendust võtta. Kasutaja või transporditeenuse osutaja hinnanguid ja arvustusi saab lisada vastavalt ainult transporditeenust osutava või kasutava konto kaudu.

(a) Kasutaja

Pärast iga sõitu saavad kasutajad transporditeenuse osutajat hinnata, andes neile sõidukogemuse põhjal tärnhinnangu vahemikus 1–5. Eraldi antud tärnhinnanguid pole Uberi rakenduses ega veebisaidil näha. Soovi korral saavad kasutajad antud tärnhinnangut muuta, vaadates Uberi rakenduses ja veebisaidil oma sõitude ajalugu. Rakenduses kuvatav transporditeenuse osutaja keskmine hinnang arvutatakse viimase 500 sõidu põhjal või kui juht on teinud vähem kui 500 sõitu, siis kõigi sõitude põhjal.

Kui kasutaja annab 5 tärni, palutakse tal valida mõni varem salvestatud komplimentidest, mis avaldatakse transporditeenuse osutaja profiilil. Kõige sagedamini lisatud kommentaarid kuvatakse transporditeenuse osutaja profiilil esimesena, kahanevas järjekorras. Kasutajad saavad pärast sõitu varem salvestatud komplimendi lisada, vaadates Uberi rakenduses ja veebisaidil oma sõiduajalugu. Kuna need kommentaarid on varem salvestatud, ei kohaldu neile ülevaatamise protseduur.

Varem said kasutajad oma sõidukogemuse kohta vabas vormis kommentaari lisada. Seda nägi ainult transporditeenuse osutaja, välja arvatud juhul, kui transporditeenuse osutaja otsustas kommentaari oma profiilil avaldada. Vabas vormis kommentaare ei saa Uberi rakenduses ega veebisaidil enam kasutada. Seetõttu saavad kasutajad lisada kommentaari ainult varem salvestatud komplimendi kujul. Kõik varasemad vabas vormis kommentaarid, mis on transporditeenuse osutajate profiilidel avaldatud, võivad ikkagi nähtavad olla.

Kasutajad ei saa oma kogemuse kohta arvustuste esitamise eest mingit tasu.

(b) Transporditeenuse osutajad

Pärast iga sõitu saavad transporditeenuse osutajad transporditeenuse kasutajaid hinnata, andes neile sõidukogemuse põhjal tärnhinnangu vahemikus 1–5. Eraldi antud tärnhinnanguid pole Uberi rakenduses ega veebisaidil näha. Rakenduses ja veebisaidil kuvatav kasutaja keskmine hinnang arvutatakse viimase 500 sõidu põhjal või kui kasutaja on teinud vähem kui 500 sõitu, siis kõigi sõitude põhjal. Soovi korral saavad transporditeenuse osutajad antud tärnhinnangut muuta, vaadates Uberi rakenduses ja veebisaidil oma sõitude ajalugu.

Transporditeenuse osutajad ei saa Uberi rakenduses ega veebisaidil kasutajate kohta kommentaare lisada. Kui transporditeenuse osutajad soovivad lisada kasutaja kohta mõne muu tagasiside peale tärnhinnangu, võivad nad Uberi kasutajatoega ühendust võtta.