Petturlikud tegevused
Meie platvorm toetub seda kasutavate sõitjate ja juhtide usaldusele. Sellepärast oleme alati valvsad pettuste suhtes ja püüame tuvastada sõitjaid ning juhte, kes proovivad meie süsteeme kuritarvitada ning sellega laiemat kogukonda mõjutada.
Uber tuvastab tarkvara abil kontosid, millel võib toimuda petturlik tegevus. Seejärel vaatab spetsiaalne tiim iga juhtumi käsitsi üle, enne kui otsustab, kas petturlik tegevus on toimunud.
Uber tagab kõigi juhtumite võimalikult õiglase käsitlemise kõigis etappides, mis hõlmavad pettuse tuvastamist, otsuste ülevaatamist ja Uberi rakendusele juurdepääsu äravõtmist.
Kuigi Uber võib mõnikord kasutada pettuste tuvastamiseks automaatseid protsesse, tehakse otsused alles pärast seda, kui Uberi töötajad on asja üle vaadanud, ja ühtegi kontot ei inaktiveerita automaatselt.
Petturlikud tegevused, mis võivad tuua kaasa kontost ilmajäämise, on järgmised.
Sõiduaja või -vahemaa tahtlik suurendamine ebaausal viisil
(näiteks sõitja sihtkohta sõitmine palju pikemat marsruuti mööda).
GPS-i andmetega manipuleerimine või GPS-i rakenduste kasutamine võltsitud asukohaga
Sõitude vastuvõtmine, kavatsemata neid teha, sundides sõitjaid tühistama
Petturlikul eesmärgil juhi- või sõitjakontode loomine
Konto avamisel enda kohta valede või ebatäpsete andmete esitamine
Uberi heakskiiduta sõiduki juhtimine
Petturlike tasude (nt ebaõiglaste koristustasude) nõudmine
Petturlike sõitude tahtlik vastuvõtmine või tegemine
Teavitame Sind, kui tuvastame Sinu kontol petturliku käitumise, selgitades, millise tegevuse tuvastasime. Isegi ühekordne petturlik tegevus võib tuua kaasa inimese püsiva inaktiveerimise platvormil. Tavaliselt saad enne kuni 2 hoiatust, kuid kõik oleneb olukorra raskusastmest. Inaktiveerimise põhjus on teates alati kirjas.
Kui Sa inaktiveerimisega ei nõustu, võta meiega rakenduse kaudu ühendust ja vaatame Sinu juhtumi üle. Kui pärast ülevaatamist leitakse mõjuv põhjus, inaktiveeritakse konto jäädavalt ja edasikaebamise võimalust ei anta.
Vaatame oma protsesse pidevalt üle, et olla kõigi osaliste suhtes õiglane, ja neid reegleid võidakse aeg-ajalt muuta.
Teave