En begyndervejledning til rejser i forbindelse med videregående uddannelse
Hvad er Uber?
Uber er en platform, der forbinder passagerer med chauffører via en enkel og brugervenlig mobilapplikation. Uanset om det drejer sig om transport til lufthavnen, rejser i forbindelse med konferencer eller transport under din næste forskningsrejse, tilbyder Uber en fleksibel og stressfri løsning.
Hvad er rejser?
Ubers Travel-værktøj gør det muligt for videregående uddannelsesinstitutioner at yde tilskud til Uber-ture for deres medarbejdere, hvilket forenkler udgiftsprocessen.
Når du tilmelder dig din institutions rejseprogram, bliver der tilføjet en erhvervsprofil til din Uber-konto. Du kan nemt skifte mellem din erhvervs- og din personlige profil, hvilket gør det let at betale for ture og måltider, mens du er på farten.
Kom godt i gang
Download Uber-appen og opret din konto
Du skal bruge Uber-appen og en Uber-konto for at deltage i din institutions rejseprogram. Hvis du ikke allerede har en Uber-konto, skal du følge disse trin for at komme i gang.
- Gå til App Store eller Google Play på din smartphone
- Download Uber-appen
- Opret din Uber-konto ved at angive de nødvendige oplysninger og følge instruktionerne i appen
- Angiv en stærk adgangskode
- Tilføj en betalingsmetode, når det er nødvendigt
Bemærk: Hvis du allerede har en Uber-brugerprofil, behøver du ikke oprette en ny med din institutions-e-mailadresse. Din erhvervsprofil vil blive tilknyttet din eksisterende personlige Uber-konto. For mere information om oprettelse af konto, gå hertil.
Tilmelding via invitation
Når din organisation tilføjer dig til programmet, modtager du en e-mail fra Uber med en invitation til at tilslutte dig din skoles erhvervskonto. Accepter invitationen for at aktivere din konto og begynde at bruge skolens rejseprogram til ture og måltider.
- Del ikke invitationer videre: Invitationslinks er personlige og knyttet til din e-mailadresse. Hvis du videresender e-mails eller deler links med andre, kan de ikke tilmelde sig virksomhedens program.
- Log ind på din eksisterende konto: Hvis du allerede bruger Uber, skal du logge ind i appen med dine personlige kontooplysninger. Opret ikke en ny konto, hvis du allerede har en.
Når du har accepteret invitationen og logget ind, vil din virksomhedsprofil blive vist under Betaling sektionen i din Wallet.
Deltagelse via QR-kode
Du kan modtage en QR-kode via din skolemail eller finde den på institutionens rejsehjemmeside.
Sådan deltager du via QR-kode:
- Scan QR-koden med din mobilenhed eller smartphone
- Følg instruktionerne og indtast dine oplysninger
- Log ind på din eksisterende personlige Uber-konto
- Du er klar!
Deltagelse via søgning
Din institutions rejseprogram kan muligvis findes i Uber-appen.
For at tilmelde dig din skoles rejseprogram via søgning skal du følge disse trin:
- Åbn Uber-appen, og vælg Konto nederst til højre.
- Vælg Wallet.
- Rul ned til Kørselsprofiler og vælg Tilføj en anden firmaprofil.
- Vælg Kom i gang. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste din institutions-e-mailadresse.
- Du skal derefter bekræfte din konto for at fortsætte. Følg vejledningen for at gøre det.
- Når du er blevet verificeret, kan du vælge din skole og vælge Tilmeld dig nu.
Deltagelse via pinkode
Din institution kan også give dig en pinkode, som du manuelt kan indtaste for at tilmelde dig programmet i Uber-appen.
- Åbn Uber-appen, og vælg Konto i nederste højre hjørne.
- Vælg Wallet.
- Rul ned til Kørselsprofiler og vælg Tilføj en anden erhvervsprofil.
- Vælg Jeg har en pinkode.
- Indtast den 8-cifrede virksomhedskode, og vælg Næste.
- Indtast din institutions-e-mailadresse, og vælg Næste.
- Du skal derefter bekræfte din konto for at fortsætte. Følg vejledningen for at gøre dette.
- Når du er blevet verificeret, kan du vælge din skole og vælge Tilmeld dig nu.
Tilføj en repræsentant til at administrere dine erhvervsrejser for dig
Uber giver dig nu mulighed for at vælge en repræsentant, der kan bestille ture på dine vegne, når du er ude at rejse. Sådan gør du:
- Åbn Uber-appen, og vælg Konto i nederste højre hjørne.
- Vælg Wallet.
- Rul ned til Kørselsprofiler og vælg din institutions erhvervsprofil.
- Vælg Tilføj en stedfortræder.
- Når du bliver bedt om det, skal du indtaste telefonnummeret på den ønskede repræsentant. For at vælge vedkommende fra dine kontakter skal du vælge Vælg fra enhedens kontakter.
Den person, du vælger, vil derefter modtage en e-mailinvitation. Når de accepterer, kan de bestille forretningsrejser for dig via deres Uber-konto i appen eller via en webbrowser.
Sådan tilføjer du dig selv som delegeret
Hvis du har brug for at administrere rejser og bestille ture for andre i din afdeling, kan du anmode om at blive deres repræsentant.
Følg disse trin for at komme i gang:
- Åbn Uber-appen, og vælg Konto i nederste højre hjørne.
- Vælg Wallet.
- Rul ned til Kørselsprofiler og vælg Administrer forretningsrejser for andre.
- Vælg Kom i gang.
- Du kan anmode om delegeret adgang for en person, der skal køre med, ved at indtaste deres institutions-e-mail eller mobilnummer, når du bliver bedt om det. Derudover kan du generere en QR-kode, som de kan scanne.
- Når din anmodning er accepteret, kan du bestille ture for dem via deres firmaprofil.
Brug af din virksomhedsprofil
Hvis du vil bruge din rejsefordel fra arbejdet på en tur med Uber-platformen, skal du følge trinene nedenfor.
- Åbn Uber-appen, og indtast din destinationsadresse i feltet "Hvorhen?".
- Gennemgå dine afhentnings- og afleveringssteder for at sikre, at de er korrekte.
- Sørg for, at du er gået til din virksomhedsprofil.
- Vælg Vælg for at bekræfte din rejsemulighed.
- Vælg Bekræft afhentning for at bekræfte din afhentningsadresse.
Vent på din chauffør
Mens din chauffør er på vej, bør du følge disse bedste fremgangsmåder:
- Brug Uber-appen til at følge køretøjets ankomst.
- Når din chauffør er et par minutter væk, kan du gå hen til dit afhentningssted.
- Når dit køretøj er ankommet, skal du tjekke din tur, før du stiger ind: bekræft, at nummerpladen, der vises i din app, matcher det faktiske køretøj. Partnerchauffører vil ofte også spørge om dit navn, før turen starter.
- Du kan også aktivere pinkodebekræftelse i kontoindstillingerne i appen.
- Nyd din tur. Når din tur er slut, behøver du ikke bekymre dig om betaling, da din betalingsmetode allerede er knyttet til din Uber-konto. Husk at bedømme din tur.
- Fortæl os, hvordan turen gik, ved at bedømme den. Du kan også give chaufføren et kompliment eller drikkepenge i appen. Det er ikke nødvendigt at give drikkepenge. Din institution tillader muligvis drikkepenge på op til 20 %. Kontakt din institutions rejseafdeling for at bekræfte det.
Få hjælp til en tur
Vi er her for dig. Hvis du oplever noget uventet under din tur, bedes du bruge Hjælp-funktionen i Uber-appen.
Sådan får du adgang til Hjælp-funktionen:
- Åbn Uber-appen, og vælg Aktivitet nederst på skærmen
- Vælg turen hvor du oplevede et problem
- Rul ned til Hjælp-sektionen for at få adgang til forskellige supportmuligheder
- Vælg en af Hjælp mulighederne
- Chat med en supportmedarbejder for at få hjælp
Skift din betalingsmetode, når turen er afsluttet
- Du kan få brug for at ændre din betalingsmetode, efter turen er afsluttet. En bruger kan anmode om at skifte betalingsmetode for en afsluttet tur op til 30 dage efter turopsætningen i de fleste tilfælde. For ture med firmaprofil er anmodningsperioden 60 dage.
Ofte stillede spørgsmål
Jeg har ikke modtaget en e-mail til at aktivere min Uber for Business-konto; hvad gør jeg nu?
Hvis du ikke har modtaget en e-mail til at aktivere din Uber for Business-konto, kunne vi ikke finde en Uber for Business-konto, der matcher din arbejds-e-mailadresse. Du kan stadig oprette en erhvervsprofil for at adskille arbejdsrelaterede ture og måltider fra private og få nemmere udgiftsstyring.
- Vælg en betalingsmetode til din virksomhedsprofil
- Vælg, hvor ofte du ønsker at modtage rejserapporter
- Tilføj en udgiftsudbyder for nemmere rapportering
- Alt klar!
Hvordan aktiverer jeg ugentlige eller månedlige rejserapporter?
- Vælg Betaling i din appmenu, og rul ned til Kørselsprofiler
- Vælg Business-profiler for at blive ført til dine præferencer
- Vælg Rejserapport for at aktivere ugentlige eller månedlige rapporter om rejser
Hvordan redigerer jeg mine indstillinger for min erhvervsprofil?
- Vælg Konto fra den nederste navigationsmenu i din app, og vælg Tegnebog.
- Vælg Rides-profiler, og vælg dine arbejdsprofiler for at komme til dine indstillinger.
- Vælg Standardbetaling for at opdatere din betalingsmetode, vælg Rejserapport for at aktivere ugentlige eller månedlige rejserapporter, og vælg Udgiftsudbyder for at opdatere din udgiftsudbyder.
Hvem er dine samarbejdspartnere inden for udgiftsstyring?
Vi samarbejder med Certify, Chrome River, Concur, Coupa, Expensify og mange flere. Se alle udgiftshåndteringsudbydere her.
Skal jeg give drikkepenge til min chauffør?
Drikkepenge er valgfrie, men det anbefales kraftigt, især når automatisk drikkepenge er aktiveret.
Hvordan får jeg Uber One 12-måneders prøveperiode?
- Tjek, om din organisation har en Uber for Business-konto.
- Hvis ja, så tilknyt din virksomheds konto for at oprette en erhvervsprofil.
- Når du har tilknyttet din konto, vil du se muligheden for at få 12 måneders gratis Uber One-medlemskab.
Kan jeg bruge Uber, hvis jeg har et servicedyr?
Ja, servicedyr må rejse sammen med deres ejer på enhver Uber-tur. Statens og føderal lovgivning forbyder chauffører, der bruger Uber-platformen, at nægte service til brugere med servicedyr på grund af servicedyrene og at diskriminere brugere med servicedyr på anden vis. Som forklaret i Ubers retningslinjer for fællesskabet og Servicedyrspolitik, vil chauffører, der udviser diskriminerende adfærd i strid med denne juridiske forpligtelse, miste adgangen til at bruge Driver-appen.
Hvis du bliver nægtet en tur på grund af et servicedyr, er der flere måder at indberette en klage over afvisning af servicedyr.
Hvordan kan jeg få en genstand tilbage, som jeg har mistet?
For at øge chancen for at få en mistet genstand tilbage, anbefaler vi at bruge Hjælp-funktionen i Uber-appen til at kontakte din chauffør direkte. Hvis du har mistet din telefon og ikke kan gøre det, kan du finde hjælp til at få din genstand tilbage ved at gå til denne side.
Hvad kan jeg gøre, hvis jeg er involveret i en hændelse relateret til sikkerhed?
Uber tilbyder et sikkerhedsværktøj i appen. Åbn det blå mærke i nederste højre hjørne, mens du er på din tur. I dette værktøj kan du ringe til de lokale alarmtjenester direkte fra Uber-appen. Se denne video for at få mere at vide.
For at anmelde en alvorlig hændelse med en chauffør eller et køretøj, henvises der til denne ressource.
Produkter
Virksomhed