1. Warum passen Hamburg und Uber gut zusammen?
    Hamburg ist eine weltoffene und innovationsfreundliche Metropole. Neben den Hamburgern selbst empfängt die Hansestadt mehr als 7 Millionen Reisende jährlich – Menschen, die Uber vielfach bereits anderswo nutzen. Alleine im letzten Jahr haben mehr als 240.000 Menschen versucht, in Hamburg eine Fahrt mittels Uber-App zu buchen. Das wollen wir nun ändern und es den Menschen in Hamburg leichter machen, jederzeit verlässlich, schnell und bezahlbar ans Ziel zu gelangen. Damit erweitern wir unsere Verfügbarkeit nun auch im Norden, mit Hamburg als sechster Uber-Stadt in Deutschland nach Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt a.M. und Köln.
  2. Welche Produkte bietet Uber in Hamburg an?
    Nutzer in Hamburg können zwischen den Optionen UberX, UberTaxi und UberGreen wählen. UberX vermittelt Fahrten an Mietwagen mit professionellem Fahrer. UberX ist preislich etwas günstiger als die Option UberTaxi, die Fahrten an klassische Taxis vermittelt. Wer elektrische Mobilität unterstützen möchten, kann mit UberGreen vollelektrische Fahrzeuge bestellen. Für UberX und Green gilt: Uber vermittelt ausschließlich Fahrten an lizenzierte Mietwagenunternehmen mit professionellen Fahrern, die einen Personenbeförderungsschein besitzen. Alle Fahrten sind gewerblich versichert, sowohl für die Fahrgäste als auch für die Fahrer. Gleiches gilt natürlich auch für UberTaxi.
  3. Welches Einzugsgebiet deckt Uber in Hamburg ab und wie schnell funktioniert die Abholung?
    Uber wird zum Start vor allem im Stadtgebiet verfügbar sein. Man kann sich überall hinfahren lassen und in Zukunft soll man auch im Umland Fahrten bestellen können, von Cuxhaven über Ratzeburg bis in die Lüneburger Heide. Die Wartezeit hängt von Angebot und Nachfrage ab. Anfangs kann es noch etwas länger dauern, da wir die Verfügbarkeit noch ausbauen. In Berlin, wo wir seit Jahren aktiv sind und viele Partner haben, wartet man selten länger als fünf Minuten. Vergleichbar kurze Wartezeiten streben wir auch für Hamburg an.
  4. Was kostet eine Fahrt mit Uber?
    Wir bieten verschiedene Services an, die unterschiedliche Mobilitätsbedürfnisse der Verbraucher in Städten erfüllen. Unser Taxi-Angebot entspricht dem Taxi-Tarif, UberX ist etwas günstiger. Gleiches gilt für unser Angebot UberGreen. Die Fahrtpreise werden bereits vor der Buchung transparent angezeigt und ändern sich nicht, auch nicht bei längeren Fahrzeiten oder eventuell nötigen Umwegen.
  5. Was unterscheidet Uber von den anderen Mobilitätsanbietern in Hamburg?
    Wir wollen dazu beitragen, Mobilität im Mix aus öffentlichen Verkehrsmitteln, Car-, Ride- und Bikesharing so flexibel und alltagstauglich zu machen, dass die Menschen auf ihr eigenes Auto verzichten können. Denn erst ein zuverlässiges Netz gemeinsam nutzbarer Alternativen reduziert die Anzahl von Autos auf der Straße, ermöglicht es, Parkplatzflächen für eine bessere Nutzung zurückzugewinnen. Diese Vision teilen wir mit anderen Mobilitätsanbietern. Darüber hinaus nutzen wir unsere globale Erfahrung aus 14 Millionen täglichen Fahrten weltweit, um eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten.
  6. Wie wirkt sich Uber auf den öffentlichen Nahverkehr aus?
    Der öffentliche Nahverkehr ist Rückgrat des urbanen Mobilitätsmixes. In Ergänzung zum ÖPNV erleichtern wir es den Hamburgern, öfter auf ihr eigenes Auto zu verzichten. Unsere Erfahrung aus anderen Städten zeigt, dass Menschen eher bereit sind, auf das eigene Auto zu verzichten und mit der Bahn in die Stadt zu fahren, wenn sie die Sicherheit haben, mit Uber verlässlich und bezahlbar nach Hause kommen zu können, auch zu später Stunde oder bei Hamburger Regenwetter. Unsere Analysen bestätigen derartige Effekte: Menschen die viel Uber nutzen, nutzen auch mehr den ÖPNV.
  7. Wie steht Uber zu Taxis?
    Uber vermittelt mit der Option UberTaxi auch klassische Taxis, zu den regulären Tarifen. Mit Uber können Taxi-Fahrer ihre Auslastung verbessern, also Leerzeiten reduzieren und von der Nachfrage zusätzlicher Nutzer profitieren. Uns geht es darum, eine weitere Möglichkeit im Mobilitätsmix aus ÖPNV, Taxi und Sharing-Angeboten bereitzustellen, damit mehr Menschen auf ihr eigenes Auto verzichten können. Uber arbeitet mit vielen Taxi-Unternehmern zusammen, vermittelt alleine in Berlin Kunden an rund 1000 Taxis.