Richtlinien zur Verifizierung Ihrer Dokumente als Restaurant Partner

Erforderliche Dokumente

Uber Eats verarbeitet alle Zahlungen, die über die Plattform generiert werden, durch einen in der Europäischen Union lizenzierten Zahlungsdienstleister. Vor diesem Hintergrund ist Uber Eats  gesetzlich verpflichtet, die Identität aller Restaurants zu überprüfen, die auf der Plattform und über die Uber Eats App aktiv sind. Ihr Restaurant kann erst dann online gehen, wenn alle erforderlichen Informationen und Dokumente hochgeladen und verifiziert wurden. Zu diesem Zweck müssen Sie im Restaurant Manager (restaurant.uber.com) die unten aufgeführten Dokumente und Informationen hinterlegen.

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, vereinbaren Sie bitte hier einen Termin mit uns, sodass Sie jemand aus unserem Team anrufen und unterstützen kann.

1. Einzelunternehmer/ Gbr: Handelsregisterauszug oder Gewerbeanmeldung?

Wo hinterlegen Sie diese Informationen?
RESTAURANT MANAGER -> Dokumenten Manager

Einzelunternehmer: Wir benötigen ein offizielles Dokument, das Ihre Geschäftsadresse bestätigt. Bitte reichen Sie eine Kopie Ihrer Unternehmensregistrierung ein: Handelsregisterauszug oder Gewerbeanmeldung.

GbR: Wir benötigen die Gewerbeanmeldung von allen eingetragenen Partnern.

2. Identitätsdokumente (für jede Person, die zu mind. 25% an dem Restaurant beteiligt ist)

Wo hinterlegen Sie diese Informationen?
RESTAURANT MANAGER -> Dokumenten Manager

Welche Dokumente werden akzeptiert?

• Foto von Reisepass (aus jedem Land)
• Foto von Personalausweis (nur aus Ländern aus dem EWR*)
• Foto von Führerschein (nur aus Ländern aus dem EWR*)
• Foto von Aufenthaltserlaubnis (nur aus Ländern aus dem EWR*) – müssen sowohl die Vorder- als auch die Rückseite hochgeladen werden.

*EWR = Europäischer Wirtschaftsraum

WICHTIG: Bitte reichen Sie für jede Person, die zu mind. 25% an dem Restaurant beteiligt ist, ein entsprechendes Dokument ein!

Die Dokumente müssen folgende Informationen enthalten:

• Vor- und Nachname
• Geburtstag
• Ausweisnummer
• Ablaufdatum

Qualitätsrichtlinien:

• Muss ein hochwertiges Farbfoto des Originaldokuments sein (Kopien werden nicht akzeptiert)
• Muss gültig sein (nicht abgelaufen)
• Alle 4 Ecken des Dokuments müssen sichtbar sein (nicht abgeschnitten)
• Das Dokument muss in Farbe und gut lesbar sein (keine Unschärfe, Spiegelungen oder Wasserzeichen)

3. Bank Dokument (Geschäftskonto, das für Ihre Uber Eats Zahlungen verwendet werden soll)

Wo hinterlegen Sie diese Informationen?
RESTAURANT MANAGER -> Dokumenten Manager

Welche Dokumente werden akzeptiert?

• Kontoauszug (empfohlen)
• Bankkarte (keine Kreditkarte)

Die Dokumente müssen folgende Informationen enthalten:

• Name des Kontoinhabers
• Vollständige IBAN-Nummer
• Logo und Namen der Bank

WICHTIG: Die Angaben auf dem Kontoauszug müssen mit dem Konto übereinstimmen, auf dem Zahlungen von Uber Eats eingehen.

Qualitätsrichtlinien:

• Alle relevanten Informationen müssen klar sichtbar sein
• Das Dokument muss vom Finanzinstitut ausgestellt werden (handschriftliche Bankdaten werden nicht akzeptiert) und Logo oder Briefkopf müssen klar sichtbar sein
• Das Dokument muss gut lesbar sein (keine Unschärfe, Spiegelungen oder Wasserzeichen)
• Scans werden akzeptiert
• Screenshots einer Webseite oder App werden auch akzeptiert, wenn die genannten Informationen alle sichtbar sind (Fotos von einem Bildschirm werden nicht akzeptiert)

4. Rechnungsinformationen

Wo hinterlegen Sie diese Informationen?
RESTAURANT MANAGER -> links im Menü auf “Zahlungsmittel” klicken → im Reiter oben “Rechnungseinstellungen” auswählen (siehe Fotos).

Welche Informationen werden benötigt?

• Firmenname / gesetzlicher Name
• Vollständige Adresse Ihres Restaurants, einschließlich Postleitzahl und Stadt
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Wie kann die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beantragt werden?
Die USt-ID Nr. wird auf Antrag vom Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) ausgestellt und wird in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen erteilt. Der Antrag kann online über die Webseite www.bzst.de oder schriftlich gestellt werden. Mehr Informationen finden Sie hier.

WICHTIG: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Mein Umsatz überschreitet nicht die Umsatzsteuerpflicht für Deutschland“ nur, wenn Ihr Restaurant einen Umsatz von weniger als 22.000 € pro Jahr erzielt.

Darüber hinaus benötigen wir einen Nachweis der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:

Wo können Sie das Dokument hinterlegen?
RESTAURANT MANAGER → Gehen Sie links im Menu auf “Dokumente” → Laden Sie ein Nachweis unter “Nachweis Umsatzsteuer-Identifikationsnummer” hoch (siehe Foto).

Häufig gestellte Fragen:

Wo kann ich meine Dokumente hochladen?

1. Gehen Sie zum Restaurant Manager (restaurant.uber.com) und melden Sie sich mit Ihren persönlichen Anmeldedaten an.
2. Für Ihre Ausweisdokumente und Kontoauszüge: Klicken Sie links im Menü auf die Registerkarte “Dokumente” und laden Sie die fehlenden Dokumente hoch.
3. Für Ihre Steuerinformationen: Klicken Sie links im Menü auf die Registerkarte “Zahlungen” und füllen Sie die Seite “Rechnungseinstellungen” aus.

Wie kann ich sicherstellen, dass meine Dokumente erfolgreich überprüft wurden?
Befolgen Sie beim Hochladen die Richtlinien, die für die verschiedenen Dokumente aufgeführt wurden.

Wie erfahre ich, wann meine Dokumente überprüft wurden?
Sie können die hochgeladenen Dokumente und ihren Status prüfen , indem Sie auf den Restaurant Manager zugreifen. Wenn das Dokument abgelehnt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Überprüfen Sie die Richtlinien erneut und laden Sie ein neues Dokument hoch, das den Richtlinien entspricht.

Was ist, wenn mein Unternehmen keinen wirtschaftlichen Berechtigten hat?
Wenn Ihr Unternehmen eine GmbH ohne UBOs ist oder wenn das Unternehmen eine Aktiengesellschaft (AG) ist, können wir ein gültiges Ausweisdokument für einen Bevollmächtigten akzeptieren. Dies ist jemand, der rechtlich befugt ist, Verträge im Namen Ihres Unternehmens zu unterzeichnen, zum Beispiel ein Geschäftsführer oder Vorstand.