Сервис Курьер: для дел, не терпящих отлагательств
Срочная курьерская доставка и помощь с другими повседневными делами для частных лиц и малого бизнеса.
Ваш помощник, который всегда рядом
В жизни нередко приходится действовать быстро. Когда дел невпроворот, справиться с ними поможет сервис Курьер. Мы поможем отправить подарок, забрать забытые ключи, доставить важные документы и выполнить другие срочные поручения.
Как люди используют Курьер
Получение или доставка забытых важных вещей — ключей, зарядных устройств, собранного обеда и не только.
Отправка приятных подарков — цветы, домашние угощения и сюрпризы — близким людям.
Получение покупок из местных магазинов, которые не предлагают доставку.
Как сервис Курьер помогает малому бизнесу
Доставка клиентам поблизости выпечки, одежды, корма для домашних животных и других товаров.
Получение необходимых предметов, например образцов от поставщиков или одежды, для компании или для клиентов.
Отправка и получение документов
Как устроен сервис Курьер
Вызвать курьера не сложнее, чем заказать поездку
Воспользоваться сервисом Курьер не сложнее, чем заказать поездку. Всего несколько нажатий в приложении, и курьер уже узнает, где забрать посылку и куда ее доставить.
Отслеживание доставки посылок
Как отправители, так и получатели могут отслеживать маршрут посылки, делиться им и запрашивать подтверждение доставки с помощью PIN-кода.
Ваш помощник в напряженные будни
Когда дел невпроворот, на помощь придет сервис Курьер. Это сервис поможет вам справляться с личными и деловыми задачами без лишнего стресса. Мы возьмем часть ваших забот на себя.
Ваш бизнес растет?
Uber Direct — это платформа для организации доставки по запросу. Мы создали ее, чтобы поддержать растущие компании, которые принимают заказы через свой сайт, приложение и по телефону. Узнайте, как это работает.
Часто задаваемые вопросы
- Для чего предназначен сервис Курьер?
Сервис Курьер — про стое и удобное решение для заказа курьерских услуг через приложение Uber. Водитель заберет вашу посылку и доставит ее точно по адресу. А еще вы можете заказывать доставку от других отправителей туда, где находитесь вы.
- Как вызвать курьера?
Перейдите на главный экран приложения Uber, нажмите значок «Курьер» и следуйте инструкциям.
- Что я могу отправить?
На посылки, доставляемые с помощью сервиса Uber Courier, распространяются ограничения по стоимости и весу (в зависимости от типа транспортного средства). На автомобиле можно отправлять посылки, которые:
- не содержат запрещенных предметов¹;
- свободно помещаются в запрошенный автомобиль;
- закрыты, надежно запечатаны и готовы к передаче на улице или у двери;
- не превышают ограничений по ценности и весу, установленных для вашего региона².
На велосипеде или самокате (если такая услуга доступна в вашем районе) можно доставлять посылки, которые:
- не содержат запрещенных предметов¹;
- легко помещаются в рюкзак;
- закрыты, надежно запечатаны и готовы к передаче на улице или у двери;
- не превышают ограничений по ценности и весу, установленных для вашего региона².
Если в посылке есть запрещенные предметы или она не соответствует указанным выше ограничениям, водитель или курьер вправе отменить ваш заказ. Подробнее — в Условиях предоставления услуг. Нарушение Условий предоставления услуг может повлечь за собой отключение аккаунта без предварительного уведомления.
- Куда я могу отправить свою посылку?
С помощью сервиса Курьер вы можете заказывать услуги местной курьерской доставки в пределах установленного географического региона.
- Что нужно сделать получателю?
Получатель посылки должен встретить курьера около автомобиля, на обочине. Если посылку требуется оставить у двери получателя, просто добавьте примечания с соответствующими инструкциями для курьера.
- Что произойдет, если посылка будет повреждна во время доставки?
Компания Uber не предоставляет страховое покрытие в случае потери, кражи или повреждения груза третьими лицами. Подробнее см. в Условиях предоставления услуг.
- Могу ли я отправить кому-нибудь посылку в качестве сюрприза?
Мы рекомендуем уведомлять получателей о доставк е, чтобы им было удобнее встретить курьера и забрать посылку из автомобиля. Если вы хотите сделать сюрприз, четко проинструктируйте об этом курьера, отправив ему сообщение в приложении Uber. Если вы отправляете посылку-сюрприз, дайте курьеру четкие инструкции в разделе «Сообщения» приложения Uber.
- Что делать, если возникла проблема с посылкой?
- Если посылка еще не доставлена, позвоните или отправьте сообщение курьеру в приложении.
- Курьеры-партнеры вправе отменить заказ по любой причине, в том числе из-за слишком большого веса или габаритов посылки (для их автомобиля), ненадлежащей упаковки или наличия запрещенных предметов.
- Если получатель вещи недоступен, курьер может связаться с вами через приложение, чтобы решить проблему или согласовать возврат. Вы несете ответственность за расходы, связанные с возвратом посылки.
- Если вы еще не получили посылку, если она была повреждена во время доставки или вам нужна помощь с курьером-партнером, свяжитесь с нами: Служба поддержки Uber если вам нужна помощь, свяжитесь с нами.
Больше возможностей в приложении
Больше возможностей в приложении
Сервис действует не во всех регионах. Проверить доступность можно в приложении Uber.
Компания Uber и курьеры (сторонние подрядчики) не несут ответственности за посылки или их содержимое, отказываются от каких-либо обязательств и ответственности в отношении посылок, их содержимого и доставки, в том числе за повреждение и утрату. Компания Uber не страхует утерю, кражу и повреждение посылки третьими лицами.
¹Сервис «Курьер» нельзя использовать для отправки запрещенных предметов.
²На посылки, доставляемые с помощью сервиса «Курьер», распространяются ограничения по стоимости и весу (в зависимости от типа транспортного средства). Подробные правила, действующие в вашем регионе, можно найти в Условиях предоставления услуг.
О сервисе