Tipy od ostatních k vyzvedávání objednávek

By now you have some appreciation for what makes an easy and stress-free pickup. Here are a few more insights from restaurant staff and other delivery people that might increase your chances of getting a better rating.

Looking for driving info? Switch to driver

Začni

Už máš účet? Přihlas se

Restaurace si cení profesionálních partnerských kurýrů
Restaurace ti důvěřuje, že s jejím pečlivě připraveným jídlem budeš zacházet správně. Ze zpětné vazby od restaurací jsme vyčetli, že když spolu budete komunikovat zdvořile a efektivně, bude se vám spolupracovat snáz.
Restaurace můžou mít dodatečné pokyny k vyzvedávání
V aplikaci můžeš najít užitečné poznámky od restaurace. Můžeš se z nich dozvědět, kde zaparkovat nebo kterými dveřmi vejít.
Restaurace vidí tvůj přibližný čas příjezdu
Restaurace připravují jídlo tak, aby bylo při tvém příjezdu hotové.
Některé restaurace můžou mít vyhrazená místa k čekání
Můžeš se zeptat, kde se nejlíp hodí čekat. Jestli objednávka ještě není připravená, můžeš v aplikaci klepnout na Nepřipraveno. Díky tomu můžeme používání aplikace postupně vylepšovat.
Objednávky před odjezdem kontroluj
Podle ostatních kurýrů se hodí, když před odchodem z restaurace překontroluješ objednávku, jestli obsahuje všechno – nápoje, přílohy i ostatní položky.

Časté dotazy

Co když nemůžu vyzvednout objednávku?

Když budeš mít nějaký problém, kvůli kterému objednávku nemůžeš vyzvednout (například píchneš pneumatiku), doručení můžeš v aplikaci zrušit. Když se zraníš a potřebuješ pomoc, případně když se zraní někdo jiný, vždycky nejdřív zavolej na tísňovou linku.

Co když je restaurace při mém příjezdu zavřená a nemůžu nikoho najít?

Objednávku můžeš zrušit. Pak dej zákaznické podpoře Uber Eats vědět, že nebyl nablízku žádný zaměstnanec restaurace, aby restaurace mohla aktualizovat potřebné informace.

Co když v restauraci čekám dlouho?

Když je vysoká poptávka, restauracím může příprava jídla trvat delší dobu. Pokud čekáš víc než 15 minut a jídlo pořád není připravené, objednávku můžeš přes aplikaci zrušit. Když se tě aplikace zeptá na důvod, klepni na Příliš dlouhé čekání.