Postřehy cestujících: Jak pilotní projekt Riders’ Choice služby Access Link od NJ Transit mění svobodu mobility

NJ TRANSIT rozšiřuje prostřednictvím programu Access Link Riders’ Choice (ALRC) Pilot 2.0 možnosti mobility pro své zákazníky paratransitní dopravy tím, že nabízí jízdy na vyžádání s Uberem. Tento inovativní program poskytuje oprávněným cestujícím až 20 USD slevu na 10 jízd Uberem měsíčně, které lze využít na cesty do práce, na schůzky i za zábavou v pěti servisních oblastech v New Jersey.

Na rozdíl od tradičních služeb paratransitu, které často vyžadují rezervaci několik dní předem a omezují cestování na pevně stanovené časové úseky, přístup NJ Transit klade důraz na flexibilitu a pohodlí. To mělo výrazný dopad na celou komunitu. 

Od svého spuštění v roce 2024 umožnil pilotní program Access Link Riders’ Choice 2.0 více než 269 000 jízd prostřednictvím Uberu.* Reakce na možnost využít službu ve stejný den byla mimořádně pozitivní, a to jak od cestujícícha rodin a pečovatelů, kteří je podporují.

Nyní předáváme slovo těm, na kterých nejvíce záleží. Níže se dozvíte z první ruky pohledy cestujících a pečovatelů ALRC na to, jak tento program transformuje každodenní život a rozšiřuje povědomí o tom, co znamená hýbat se. 

Hlasy programu

V exkluzivním webináři s Easterseals, přední organizací na podporu práv osob se zdravotním postižením, se účastníci akce Access Link Riders’ Choice podělili o své postřehy. Zde jsou ti, kdo se k nám ten den připojili: 

Wanda Williford je dlouholetou uživatelkou služby Access Link Riders’ Choice a paratransitní přepravy od roku 2017. Je bývalou prezidentkou Národní federace nevidomých a v současnosti působí jako funkcionářka v Radě nevidomých státu New Jersey.

Sharice Frazile je pečovatelka a matka tří uživatelů služby Access Link. Program popisuje jako „zcela odlišný způsob života.“

Sharice Frazile, matka a pečovatelka tří uživatelů ALRC, vystupuje během webináře pořádaného organizací Easterseals.

Dopad jejich vlastními slovy

O otevírání dveří a měnění životů

„Skutečnost, že [NJ Transit] nyní nabízí službu na vyžádání [prostřednictvím] systému voucherů na spolujízdu, mi… a to vůbec nepřeháním… změnila život.“ – Wanda Williford, cestující ALRC

O tom, jak flexibilita posiluje

„Jako máma a pečovatelka mi [program Access Link Riders' Choice s Uberem] ulehčuje život. Můžu být v zahraničí a přesto zajistit, že moje dcera má odvoz v reálném čase. Pokud zapomenu [rezervovat] jízdu s vozidly Access Link, můžu si naplánovat Uber. To je úžasné a zbavuje mě to spousty starostí.“ – Sharice Frazile, pečovatelka tří uživatelů ALRC

O inovacích v paratransportu

„Inovace pro mě znamená naplňovat potřeby cestujících tam, kde se nacházejí, a odpovídat jejich očekáváním a požadavkům. A zatím, pokud jde o program Riders' Choice a další TNC, které nabízí NJ Transit, je to tady v New Jersey skutečný průlom.“ – Wanda Williford, cestující ALRC 

O tom, jak se stát součástí každodenní rutiny

„Moje dcera to očekává, když ráno přijde dolů. Říká: 'Čekám na svůj Uber.' Už ví, že se bez problémů dostane tam, kam potřebuje.“ – Sharice Frazile, pečovatelka tří uživatelů ALRC

Proč je spontánnost důležitá

„Postižení je jedna z těch věcí, u nichž v našem životě obvykle není místo pro spontánnost… zavoláte svému lékaři a on se zeptá: ‚No, můžete dnes přijít?‘“ To jsem už zažila. Před čtyřmi lety bych tam nemohla [přijít bez předchozího ohlášení]. [Teď stačí], když zavolám svému lékaři a řeknu: „Potřebuji si domluvit schůzku.“ A on řekne: „Dneska máme volné místo.“ „Můžete dorazit?“ A já na to: „Ano, můžu.“ „Je to prostě obrovská úleva.“ – Wanda Williford, cestující ALRC

O svobodě cestovat – kdykoli potřebujete

„Zatímco dřív jsme museli plánovat s několikadenním předstihem nebo se [držet] časových lhůt a všech těch věcí… způsob, jakým program [začlenil Uber], opět úžasně mění způsob, jakým organizuji život [své dcery] i životy mých dvou klientů na vozíku.“ – Sharice Frazile, pečující o tři cestující ALRC

Jak NJ Transit neustále inovuje své služby, aby usnadnil pohyb své komunitě, příběhy jako ty od Wandy a Sharice nám připomínají, že doprava není jen o přesunu z bodu A do bodu B. Jde také o svobodu žít život podle vlastních představ.

Více informací

Pokud máte zájem rozšířit své služby pomocí Uber Transit, navštivte uber.com/transit.

*Údaje Uberu k 30. červenci 2026.