Po podepsání memoranda s Vládou ČR jsme již představili řadu změn v aplikaci včetně funkce předem stanovené ceny, kdy cestující namísto odhadu ceny za jízdu před jejím objednáním viděli přesnou částku. Nyní pokračujeme v dalších úpravách vycházejících z memoranda. Proto cestující budou moci nově určit cílovou zastávku nebo přidat mezizastávku vždy pouze před zahájením cesty a ne během cesty samotné. Předem stanovená cena se tak v žádném případě nezmění.
To znamená, že se vyhneš změnám trasy a přidávání dalších zastávek během jízdy, a navíc budeš už před přijetím objednávky přesně vědět její konečnou hodnotu.
Co je nového pro řidiče?
Řidič bude mít předem jistotu, že se jízda nebude v průběhu měnit.
Po poslední jízdě najdeš v aplikaci Přepravní smlouvu v sekci Průvodky.
Co je nového pro cestující?
Cestující musí cílovou zastávku i případné mezizastávky zadat do aplikace před objednáním jízdy. Pokud bude chtít cestující přidat zastávku v průběhu jízdy, informuj je, že je budeš muset dovézt do předem zadaného cíle. Poté si mohou objednat novou jízdu do nového cíle. V případě jakýchkoliv problémů se můžeš ty i cestující obrátit na podporu po skončení jízdy.
Pokud cestující zadá omylem jen první mezizastávku a bude chtít pokračovat dál, bude muset po dojetí do zadaného cíle objednat jízdu novou.
Objednáním jízdy s předem stanovenou cenou souhlasí cestující s podmínkami o smluvní přepravě a po skončení jízdy najde Přepravní smlouvu ve svém profilu přiloženou k faktuře za jízdu.
Nejčastější otázky
Jak změna ovlivní řidičovy výdělky?
Změna funkce by neměla mít vliv na průměrné týdenní výdělky řidičů. V průběhu následujících 14 dní však budeme pečlivě analyzovat situaci každého řidiče a v případě výkyvů budeme vyrovnávat rozdíl. Nastane-li takováto situace, dorovnání proběhne automaticky, není to tedy třeba nahlašovat na podporu.
Co dělat, když chce cestující přidat zastávku nebo změnit cílovou zastávku?
Pokud ti cestující během jízdy oznámí, že chtějí přidat extra zastávky nebo změnit destinaci, dej jim prosím vědět, že je budeš muset dovézt do zadané cílové destinace, kde si budou moci následně objednat novou jízdu s novým cílem.
Co se pro mě jako pro řidiče změní?
Díky těmto změnám se budeš moct vyhnout objížďkám a dodatečným zastávkám, které nebyly zadány do aplikace před objednáním jízdy a taky budeš mít jistotu, že jízdné nebude během jízdy upravováno.
Co mám dělat, když se během jízdy vyskytne problém?
Pokud narazíš ty nebo cestující na jakékoliv problémy, neváhej nás po jízdě kontaktovat přes Nápovědu v aplikaci.
Autor: Stepanka
