Unirse mediante código PIN

Tu institución también puede proporcionarte un código PIN que puede ingresar manualmente para unirse al programa en la app de Uber. 

• Abre la app de Uber y selecciona Cuenta en la esquina inferior derecha. 
• Elige Billetera. 
• Desplazate hacia abajo hasta Perfiles de viaje y selecciona Agregar otro perfil comercial. 
• Elige Tengo un código PIN. 
• Ingresa el código de empresa de 8 dígitos y selecciona Siguiente. 
• Ingresa su dirección de correo electrónico institucional y selecciona Siguiente.
• A continuación, deberás verificar tu cuenta para continuar. Siga las instrucciones para hacerlo. 
• Una vez verificado, podrás seleccionar tu escuela y elegir Unirte ahora. 

Agrega un delegado para gestionar tus viajes de tiendas por ti

Uber ahora te permite seleccionar un delegado para solicitar viajes en tu nombre mientras viajas. Para configurarlo: 

• Abre la app de Uber y selecciona Cuenta en la esquina inferior derecha. 
• Elige Billetera. 
• Desplázate hacia abajo hasta Perfiles de viaje y selecciona el perfil comercial de su institución. 
• Selecciona Agregar un delegado. 
• Cuando se te solicite, ingresa el número de teléfono del delegado deseado. Para seleccionarlo de sus contactos, selecciona Elegir de los contactos del dispositivo. 

La persona que elijas recibirá una invitación por correo electrónico. Una vez que sea aceptada, podrás solicitar viajes de tiendas para ti utilizando tu cuenta Uber a través de la App o el navegador web. 

Agregarse como delegado

Si necesitas gestionar viajes y solicitar transporte para otros miembros de tu departamento, puedes solicitar convertirte en su delegado. 

Para comenzar, siga estos pasos: 

• Abre la app de Uber y selecciona Cuenta en la esquina inferior derecha. 
• Elige Billetera. 
• Desplázate hacia abajo hasta Perfiles de viaje y selecciona Administrar viajes de tiendas para otros. 
• Elige Comenzar. 
• Puedes solicitar acceso delegado para un ciclista ingresando su correo electrónico institucional o número de teléfono móvil, cuando se te solicite. Además, puedes generar un código QR para que lo escanee. 
• Una vez que se acepte tu solicitud, podrás pedir viajes para ellos usando su perfil de tiendas. 

Uso de su perfil de empresa

Para aplicar tu beneficio de viaje para empleados a un viaje Uber, sigue los pasos a continuación.

• Abre la app de Uber e introduce tu dirección de destino en el campo “¿A dónde?”. 
• Revisa tus lugares de recolección y entrega para asegurarte de que sean correctos.  
• Asegúrate de estar usando tu perfil de tiendas. 
• Selecciona Elegir para confirmar tu opción de viaje. 
• Selecciona Confirmar recolección para confirmar su lugar de punto de recolección.

Esperando a tu conductor 

Mientras tu conductor está en camino, sigue estas buenas prácticas:

• Utiliza la aplicación de Uber para rastrear la llegada del vehículo. 
• Cuando el socio de la App esté a unos minutos de distancia, dirígete a tu ubicación de recogida. 
• Una vez que llegue tu vehículo, revísalo antes de subir: confirma que el número de matrícula que aparece en tu aplicación coincide con el del vehículo real. Los conductores también suelen preguntar tu nombre antes de comenzar el viaje.
• También puedes habilitar la verificación por PIN en la configuración de la cuenta de la aplicación.

• Disfruta de tu viaje. Una vez que termine, no tendrás que preocuparte por el pago, ya que tu método de pago ya está vinculado a tu cuenta Uber. Recuerda calificar tu viaje. 
• Cuéntanos qué tal te fue el viaje calificándolo. También puedes felicitar a tu conductor o añadir una Extra en la App. Dar Extra no es obligatorio. Tu institución podría permitir Extras de hasta el 20%. Consulta con el departamento de viajes de tu institución para confirmarlo.

Obtener ayuda para un viaje

Estamos aquí para ti. Si experimentas algo inesperado durante tu viaje, por favor utiliza la función de Ayuda dentro de la app de Uber. 

Cómo acceder a la función de Ayuda:

• Abre la app de Uber y elige Actividad en la parte inferior de la pantalla 
• Selecciona el viaje en el que experimentaste un problema

• Desplázate hacia abajo hasta la sección de Ayuda para acceder a diversas opciones de soporte
• Selecciona una de las opciones de Ayuda  
• Chatea con un agente de soporte para recibir ayuda

Cambiar tu método de pago después de que el viaje haya finalizado;

• Es posible que necesites cambiar tu método de pago una vez finalizado el viaje. Un usuario puede solicitar el cambio de método de pago para un viaje completado hasta 30 días después de la fecha del viaje, en la mayoría de los casos. Para viajes con perfil de tiendas, el plazo para la solicitud es de 60 días.