Guide Uber Hero
Uber Hero est un programme innovant qui permet de générer des revenus et de développer une activité en aidant d'autres personnes à tirer pleinement parti de la plateforme Uber.
N'importe qui peut se lancer dans l'aventure, mais maîtriser Uber Hero demande du talent, de la pratique et de la motivation.
Voici un guide rassemblant les points-clés d'Uber Hero.
Ajouter une personne à parrainer
A lead is someone you have found who might want your help to become a driver or courier. Learn how to add them to your Uber Hero app following the steps below.
Appuyez sur Ajouter un chauffeur
Sur ordinateur, l'option Ajouter un chauffeur se situe en haut à droite de l'écran. Depuis un appareil mobile, appuyez sur l'icône en bas à droite de l'écran.
Renseignez les informations sur le chauffeur
Renseignez les informations de base de la personne invitée (nom, numéro de téléphone et ville). Une fois cela fait, validez avec le bouton Continuer.
Attendez la confirmation de la personne invitée
Elle recevra un SMS de la part d'Uber. Cela permet de vérifier, d'une part, que vous êtes un parrain Uber Hero officiel et, d'autre part, que la personne invitée accepte votre aide.
Configurez le compte du chauffeur
The SMS your lead receives has a link inviting them to create an Uber username and password. This they must choose themselves, although you may help them if they have any questions.
Mettre des documents en ligne
Uber Hero vous permet de mettre en ligne au nom des personnes que vous parrainez des documents qu'il leur suffira de vous communiquer. La liste des documents nécessaires est disponible dans l'application.
Accédez au profil du chauffeur
Trouvez un chauffeur grâce à son nom, son adresse e-mail ou son numéro de téléphone, ou en faisant défiler votre liste de personnes parrainées. Sélectionnez son nom pour voir son profil dans l'application.
Sélectionnez le document à mettre en ligne
Faites défiler la liste de documents pour trouver celui à mettre en ligne.
Ouvrez l'outil de mise en ligne
Sélectionnez le nom du document pour faire apparaître l'outil de mise en ligne. Sélectionnez l'image dans votre galerie ou prenez une photo à l'aide de votre téléphone pour la mettre en ligne.
La mise en ligne est terminée
Si l'opération a abouti, le document apparaît en vert et son statut devient Mis en ligne.
Gérer les personnes parrainées et vos revenus
Découvrez comment gérer les personnes que vous parrainez, suivre leur progression et percevoir vos revenus.
Voir la progression d'un chauffeur
Trouvez une personne en utilisant la barre de recherche ou en appuyant sur Chauffeurs. Cliquez sur son nom pour afficher son profil.
Une barre de progression indique le nombre de courses effectuées et le nombre de courses à atteindre pour que vous touchiez un paiement en tant que parrain Uber Hero.
Vous pouvez aussi voir la date de sa dernière course, ainsi que celle à laquelle son compte a été activé.
Contacter un chauffeur
Trouvez une personne en utilisant la barre de recherche ou en appuyant sur Chauffeurs. Cliquez sur son nom pour afficher son profil.
Une icône en forme de bulle de dialogue se trouve en haut à droite de l'écran. Cliquez dessus pour afficher les options de contact.
Consulter vos revenus
En haut du profil d'un chauffeur, une barre de progression indique le nombre de courses qu'il a effectuées.
Si vous gérez votre propre activité sur l'application Uber Hero, le montant affiché est celui que vous recevrez lorsque la barre de progression du chauffeur sera remplie.
Si vous gérez l'activité de quelqu'un d'autre, vous pouvez uniquement voir la progression du chauffeur et non le montant du paiement associé.
Guider vos chauffeurs sur la voie du succès
Approfondissez votre connaissance de la plateforme Uber, ses possibilités et ses exigences concernant les chauffeurs. Tirez parti de ces informations pour permettre à ceux que vous parrainez de développer une activité durable via Uber.
Conditions relatives au véhicule
En aidant un chauffeur à trouver un véhicule adapté, vous l'aiderez à maximiser ses revenus et à optimiser son temps.
Options de véhicules
Du leasing à la location, diverses solutions permettent aux chauffeurs ne possédant pas de véhicule de se lancer. Aidez la personne que vous parrainez à choisir la plus adaptée.
Préparation du véhicule
Grâce à des conseils et astuces, assurez-vous qu'un chauffeur est prêt à effectuer des courses avec professionnalisme.
Sécurité sur l'application Uber
Apprenez à utiliser les fonctionnalités intégrées à l'application Uber destinées à renforcer la sécurité des chauffeurs.
Réalisation des courses
Découvrez comment accepter et terminer une course, et bénéficiez d'astuces pour une expérience agréable.
Courses réglées en espèces
Sachez quoi faire lorsqu'un passager souhaite régler en espèces.
Suivi des revenus
Découvrez le mode de calcul du prix des courses, le fonctionnement des frais de péage et la manière de consulter vos revenus totaux.
Fonctionnement des paiements
Découvrez comment les chauffeurs peuvent mettre en place des virements et encaisser leurs revenus.
Maximisation des revenus
Découvrez combien conduire avec l'application Uber peut rapporter aux chauffeurs.
Amélioration des notes
Comprenez le fonctionnement des notes et comment les chauffeurs peuvent les améliorer.
Trouver plus de personnes à parrainer
Tout parrain Uber Hero doit commencer par trouver des personnes souhaitant conduire avec l'application Uber. Voici quelques conseils pour vous y aider.
Marketing sur le terrain
Le point de départ de nombreux parrains Uber Hero : leur réseau d'amis et de connaissances. À mesure que vous développerez votre activité, vous chercherez probablement d'autres personnes à parrainer par différents biais :
Équipes en ville
Montez une équipe, rendez-vous dans une zone fréquentée et dénichez de nouveaux filleuls. C'est un excellent moyen d'entrer en contact avec de nombreuses personnes venues de tous les horizons.
Événements de réseautage
Cette solution efficace et peu coûteuse convient aux activités de toutes envergures. Elle consiste à inviter des personnes potentiellement intéressées à une date et un endroit donnés pour leur présenter votre offre.
Distribution de flyers
Faites imprimer votre message d'invitation et les détails de votre activité sur des flyers, puis distribuez-les. Le logo Uber se trouve dans notre kit de ressources estampillées.
Marketing en ligne
Le marketing en ligne n'est ni gratuit, ni facile à mettre en place, mais il est à l'origine du succès des meilleurs parrains Uber Hero du monde. Il peut englober les éléments suivants :
Réseaux sociaux
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et les autres réseaux sociaux permettent de se faire facilement connaître des bonnes personnes grâce aux publicités payantes. Visitez chaque plateforme pour obtenir une assistance guidée.
Publicités payantes
Comme pour les opérations marketing sur les réseaux sociaux, vous pouvez payer afin de faire publier votre message sur les sites consultés par votre audience. Vous trouverez plus d'informations en ligne.
Marketing par e-mail
Envoyez un e-mail à une liste de personnes susceptibles d'être parrainées.
À propos