Comment Pana améliore les déplacements des invités d'entreprise avec Uber for Business

Pana est une plateforme tout-en-un dédiée aux déplacements professionnels qui vise à offrir une expérience haut de gamme à ses clients. Les clients de Pana utilisent l'application pour faire venir leurs invités dans des entreprises à l'occasion d'entretiens, de formations, de visites d'utilisateurs, de stages et de réunions du conseil d'administration.

La plupart des systèmes de voyages d'affaires sont conçus pour prendre en charge uniquement les employés à temps plein. L’approche de Pana est différente. En utilisant l'application, les clients de Pana peuvent gérer tous les besoins de déplacement de leurs invités, y compris la réservation et le paiement, de façon centralisée.

Lorsque l’entreprise a cherché une solution pour intégrer des trajets aux séjours de ses clients et ainsi compléter son offre, elle s’est tournée vers Uber.

Impressionner les invités

Déplacer les meilleurs talents à travers le monde exige de la flexibilité. Pana souhaitait que les entreprises puissent offrir à leurs invités des options de transport qu'ils utilisent au quotidien. Dans le cadre de cet objectif, ils ont décidé d'intégrer l'API de bibs Uber à l'application Pana afin de simplifier l'automatisation des trajets.

Non seulement l'intégration offre aux invités un trajet à la fois familier et confortable, mais elle leur donne également plus de liberté lors de leurs déplacements.

« La flexibilité offerte par les bons Uber est vraiment importante pour nos clients et leurs invités », déclare Devon Tivona, PDG de Pana. « Il n’y a pas si longtemps, une candidate à un poste important chez l’un de nos clients a manqué une correspondance aérienne. Pana et Uber ont sauvé la situation en lui permettant d’arriver à son entretien à l’heure. »

Grâce à l’intégration avec Uber, les invités peuvent commander des trajets quand cela leur convient. Offrir plus de flexibilité aux invités pour leurs déplacements permet d’atteindre deux objectifs : (1) cela crée une meilleure expérience de déplacement, et (2) cela contribue à ce que les invités repartent avec une impression positive de l'entreprise.

Simplifier les déplacements

Pana souhaitait une solution de transport qui permette à ses clients de gagner du temps, tout en offrant plus d'options aux professionnels en voyage d’affaires. L'utilisation de l'API de bons Uber s'est imposée naturellement.

Voici comment fonctionne l'intégration :

Les recruteurs d'une entreprise cliente de Pana soumettent une demande pour réserver un déplacement pour un candidat à un entretien sur site ou d'autres invités de marque.
Après que les recruteurs ont réservé le vol et l'hôtel, Pana génère automatiquement un bon Uber pour tous les trajets dont l'invité aura besoin pendant la durée de son voyage. Les invités peuvent effectuer des trajets vers et depuis le siège de l'entreprise, l'aéroport et l'hôtel.
Les bons Uber fonctionnent dans une zone géographique définie qui limite la distance des trajets.
Les invités peuvent demander des trajets avec Uber sans avoir à avancer de frais.
Si le vol d’un invité est retardé ou si ses plans changent, Pana met automatiquement à jour les bons Uber via l’API.

Pana combine technologie intelligente et service client attentif pour garantir que les invités de ses clients disposent de tout ce dont ils ont besoin pour un voyage réussi et productif. Grâce à l'application, les invités peuvent poser des questions, discuter des options de réservation et de déplacement, et demander de l'aide en cas de retard de vol, d'annulation ou d'autres difficultés liées au déplacement.

Améliorer la satisfaction des utilisateurs

L'utilisation des bons Uber a permis à Pana de mieux répondre aux besoins de ses clients. L'intégration permet aux entreprises clientes de Pana de gagner du temps et d'éviter des complications lors de l'organisation de leurs déplacements. De plus, les entreprises disposent d'un moyen simple de montrer aux invités qu'elles accordent de l'importance à leur temps et à leur confort lors de leurs déplacements.

« Nous sommes ravis des gains de temps considérables dont bénéficient nos clients depuis l’intégration des bons Uber à l’application Pana », déclare Devon Tivona. « Ils nous disent que leurs invités apprécient la possibilité de réserver les trajets qui leur conviennent le mieux, surtout après un long vol. »

Pour plus d'informations sur les bons Uber, veuillez consulter www.uber.com/vouchers.