Découvrez comment nous contribuons à garantir votre sécurité
Nous avons développé une technologie innovante qui contribue à rendre votre expérience encore plus positive, inclusive et sûre.
Renforcer la sécurité
Technologie adaptable
Suivi GPS permettant de détecter les anomalies lors d'une course, outils contrôlant le port du masque… Diverses fonctionnalités sont intégrées à l'application pour votre sécurité.
Partage des responsabilités
Nous veillons à ce que tous les membres de notre communauté contribuent à la sécurité de tous dans le cadre des services Uber, qu'ils soient chauffeurs, passagers, coursiers ou utilisateurs d'Uber Eats.
Intégration de solutions liées à la sécurité
Dans certaines régions, nous permettons une meilleure gestion des risques grâce à l'intégration de Concur Locate et d'International SOS.
Renforcer votre sécurité à chaque étape
Concur Locate et International SOS sont intégrés à nos services
Nous travaillons avec des fournisseurs de solutions efficaces vous aidant à contacter rapidement vos collaborateurs et à gérer les risques pour leur sécurité.
Toutes les courses sont assurées
Uber souscrit au nom des chauffeurs américains voyageant avec un passager une assurance responsabilité civile automobile professionnelle avec des garanties à hauteur de 1 million de dollars minimum.
Sélection des chauffeurs et des coursiers
Les chauffeurs et les coursiers font l'objet d'une sélection avant de pouvoir utiliser la plateforme Uber.
Charte de la communauté
Toute personne qui crée un compte Uber pour utiliser l'une de nos applications s'engage à traiter chacun avec respect, à assurer la sécurité d'autrui et à respecter la loi.
Contribuer à la tranquillité d'esprit de tous nos utilisateurs
Nous nous efforçons continuellement de renforcer la sécurité de tous nos utilisateurs, y compris les passagers, chauffeurs, coursiers et entreprises.
Outils de sécurité intégrés à l'application
Cette section de l'application rassemble des fonctionnalités permettant aux chauffeurs et aux passagers d'accéder facilement à des informations clés en matière de sécurité, de contacter rapidement l'assistance en cas d'urgence et de savoir comment partager leur position avec les opérateurs des services d'urgence.
RideCheck
Grâce à des capteurs et à un système de localisation GPS, RideCheck permet de détecter les irrégularités lors d'une course, les arrêts anormalement longs ou les accidents éventuels. Le cas échéant, le passager est invité à confirmer que tout va bien et se voit proposer une assistance. Les fonctionnalités exactes varient selon les régions.
Bouton d'assistance en cas d'urgence
Vous pouvez utiliser le bouton d'urgence de l'application pour appeler les secours et obtenir de l'aide lorsque vous en avez besoin. Les informations concernant votre position et votre course seront clairement affichées pour que vous puissiez les transmettre rapidement aux services de secours. Dans certaines villes des États-Unis, ces informations sont automatiquement partagées avec les services d'urgence lorsque vous les appelez.
Sélection des chauffeurs aux États-Unis
Avant de pouvoir utiliser l'application Uber, chaque chauffeur fait l'objet de vérifications qui sont par la suite renouvelées tous les ans*. Ce processus comprend une présélection et l'examen de documents. L'historique de conduite et les antécédents judiciaires du chauffeur sont également passés en revue, et Uber est averti en cas d'infraction impliquant celui-ci (dans les régions où cela est possible).
Hygiène alimentaire
Les restaurants doivent disposer des autorisations nécessaires, respecter les réglementations en vigueur et prévoir un espace sûr dédié à la prise en charge des commandes.
Livraison sans contact
Les utilisateurs d'Uber Eats ont la possibilité de choisir l'option Déposer devant la porte pour bénéficier d'une livraison sans contact.
Votre entreprise va de l'avant. Nous sommes là pour vous aider.
* À l'exception de New York, où les vérifications de l'historique de conduite des chauffeurs qui utilisent la plateforme Uber sont effectuées par la Taxi and Limousine Commission.
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