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Des fonctionnalités de sécurité intégrées à chaque course

Nous mettons tout en œuvre pour créer une plateforme où les femmes se sentent en sécurité. C'est pourquoi nous écoutons et nous travaillons avec les femmes qui utilisent l'app, des experts en sécurité des femmes et des intervenants pour créer des fonctionnalités et des politiques de sécurité innovantes qui outillent bien notre communauté d'utilisateurs.

Comptes passagers

Nous avons mis en place des vérifications et des mesures de protection qui aident à promouvoir des prises en charge en toute confiance et à créer des communautés sûres pour les chauffeurs. Par exemple, avant d'utiliser Uber, un passager doit fournir un mode de paiement valide et utiliser son numéro de téléphone ou son adresse courriel pour s'inscrire.

Anonymisation du numéro de téléphone

La vie privée et les coordonnées des utilisateurs sont protégées quand ils communiquent ensemble dans l'app Uber. Les numéros de téléphone sont anonymisés et toutes les autres coordonnées restent masquées.

Suivre ma course/Partager ma course

Les amis et la famille peuvent suivre les courses en temps réel pour que les chauffeurs, les passagers et leurs proches se sentent plus en confiance, de la prise en charge jusqu'à la destination.

RideCheck

Grâce à des capteurs et aux données GPS, cette fonctionnalité peut détecter si une course ne se déroule pas comme prévu. Nous vérifions si le chauffeur et le passager sont en sécurité, en plus d'offrir un accès rapide à des fonctionnalités permettant d'obtenir immédiatement de l'aide d'urgence en cas de besoin.

Aide 24 h/24, 7 j/7

Nous nous engageons à soutenir les passagers et les chauffeurs avec empathie et attention en cas de besoin. En cas d'incident, vous pouvez obtenir de l'aide dans l'app en tout temps. Notre équipe spécialisée d'agents de sécurité est formée pour traiter les signalements délicats et peut offrir des ressources d'aide.

Aide d'urgence

En touchant le bouton d'urgence dans l'app, les passagers et les chauffeurs obtiennent le numéro d'urgence local en un clin d'œil. L'app affiche l'emplacement et les détails de la course pour permettre aux chauffeurs et aux passagers de les partager rapidement avec les services d'urgence.

Chauffeurs : gardez le contrôle grâce à la Préférence pour passagères

Nous comprenons que les chauffeurs veulent avoir plus de contrôle sur les courses qu'ils acceptent. Nous avons donc créé une fonctionnalité qui permet aux chauffeurs de genre féminin et non binaire de sélectionner une préférence leur permettant de seulement accepter des passagères. Les chauffeurs peuvent activer ou désactiver cette fonctionnalité à tout moment.

« J'adore conduire avec Uber parce que j'ai accès à de l'aide en direct 24 h/24, 7 j/7. C'est formidable parce que j'aime conduire la nuit. Uber est là pour les chauffeuses comme moi. »

Carolyn, Géorgie, États-Unis, sept ans au volant avec Uber

L'ABC d'un comportement respectueux

Les lignes de conduite de la communauté d'Uber interdisent toute forme d'agression ou d'inconduite sexuelles pendant l'utilisation des services d'Uber. Ce n'est pas négociable, l’espace personnel et la vie privée des gens doivent être respectés Si quelque chose se produit, vous pouvez le signaler à Uber dans l'app pendant ou après la course. Nous prendrons les mesures appropriées pour assurer la sécurité de notre plateforme.

Conseils pour favoriser la sécurité et la prévention des agressions sexuelles

La sécurité des gens est l'affaire de tout le monde. C'est pour cette raison que nous travaillons en partenariat avec des organismes comme NO MORE pour donner des conseils sur la prévention des agressions sexuelles et pour faire de la sensibilisation sur le rôle important que nous jouons tous pour veiller les uns sur les autres.

Des partenariats pour la sécurité

Grâce aux commentaires des chauffeuses, des experts et des défenseurs des droits des femmes, Uber développe du contenu éducatif et des partenariats avec des groupes communautaires sur la sécurité.

Formation

Nous avons appris de nos partenaires qu'en fournissant des ressources éducatives, nous pouvons nous attaquer à la base de problèmes de sécurité complexes d'une façon que les interventions d'urgence ne nous le permettent pas. C'est pourquoi vous pouvez facilement trouver des ressources éducatives et des conseils de sécurité dans la boîte à outils de sécurité et dans le centre d'apprentissage pour les chauffeurs de l'app, et c'est aussi pourquoi nous lançons des campagnes et des initiatives proactives comme Stand Up, Don't Stand By. Nous nous engageons à continuer d’offrir de la formation sur la sécurité à nos utilisateurs dans le monde entier, y compris en faisant de la sensibilisation et de la prévention des agressions sexuelles et des inconduites sexuelles.

Engagement envers la sécurité des femmes

Uber s'engage à contribuer à mettre fin à la violence fondée sur le genre sur sa plateforme et dans les communautés qu'elle dessert. Nous nous efforçons de collaborer avec des experts et des intervenants dans le monde entier pour sensibiliser, éduquer, fournir des ressources et concevoir des produits et des politiques sensibles aux traumatismes et axés sur les survivants.

Voici certains de nos partenaires locaux

Nous avons collaboré avec plusieurs organismes voués à faire de la sensibilisation, à fournir des ressources et à lutter contre la prolifération de la violence à l'égard des femmes.

Sur la voie du changement : les efforts à l'échelle mondiale d'Uber pour mettre fin à la violence fondée sur le genre

Uber s'engage à combattre la violence fondée sur le genre. Dans le cadre de l'initiative Driving Change, nous nous sommes associés à des intervenants et à des experts pour rehausser la sécurité dans nos communautés et notre industrie. Driving Change finance des organismes œuvrant pour la prévention de la violence basée sur le genre dans le monde entier. Découvrez-en plus sur cette initiative et sur nos partenaires ici.

Voici certains de nos partenaires locaux

  • YWCA Canada

    YWCA Canada est la plus ancienne et la plus importante organisation multivocationnelle du Canada agissant pour la cause des femmes. YWCA Canada représente 32 associations membres dont les programmes et services aident 1 million de femmes et de filles ainsi que leurs familles. Chaque année, le YWCA verse plus de 230 millions de dollars pour soutenir des initiatives touchant 330 000 filles et femmes réparties dans 300 communautés canadiennes. YWCA Canada élabore des ressources et des initiatives visant à créer un changement systémique et à faire avancer les choses pour mettre fin à la violence fondée sur le genre.

  • Woman Abuse Council of Toronto (WomanACT)

    WomanACT est un organisme consacré à la planification et à l'élaboration de politiques de prévention et d'action contre la violence fondée sur le genre. Son travail se concentre sur la coordination des efforts, l'éducation et la mobilisation de la communauté. Depuis 27 ans, WomanACT fait le pont entre les dirigeants, les décideurs, les organisations de lutte contre la violence, les communautés et les femmes victimes de violence, afin de favoriser la collaboration et le changement.

  • Ending Violence Association of BC (EVA BC)

    EVA BC est une organisation provinciale sans but lucratif de premier plan qui soutient et coordonne le travail de plus de 300 programmes de lutte contre la violence et d'initiatives intersectorielles visant à lutter contre les agressions sexuelles, la violence conjugale, la maltraitance des enfants et le harcèlement criminel et sexuel. EVA BC offre de la formation, crée et distribue des ressources, effectue des recherches, élabore et maintient des normes de service et met sur pied des équipes d'intervention en situation à risque élevé. EVA BC est une bouée de sauvetage pour les travailleurs de première ligne partout dans la province. Elle aide tous les paliers de gouvernement à comprendre les enjeux en les analysant, en proposant des solutions et en contribuant à améliorer les politiques, les programmes et la législation.

  • Le Chaînon

    Le Chaînon offre un hébergement sûr ainsi qu'une aide et un accompagnement adaptés à leurs besoins. Au Chaînon, elles effectuent, avec l'aide d'intervenantes chevronnées, une démarche qui favorise leur retour à l'autonomie et au pouvoir personnel et social. Le Chaînon souhaite également prendre position collectivement et socialement en vue de dénoncer les inégalités, les conditions de vie et les différentes formes de violence vécues par les femmes. Son objectif est de promouvoir la défense des droits des femmes' – avec les femmes.

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