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Votre confiance est importante pour nous

Principes de confidentialité d'Uber

Lorsque vous utilisez les services d'Uber, vous nous confiez vos données personnelles. Nous nous engageons à préserver cette confiance et ça commence par vous aider à comprendre nos pratiques en matière de confidentialité. Les principes de confidentialité d'Uber sont à la base de notre approche en matière de confidentialité.

Nous faisons les choses comme il le faut avec les données.

Une gestion responsable des données est une condition préalable à l'innovation continue. Nous maintenons la valeur des données personnelles d'Uber et de ses utilisateurs en les traitant conformément aux attentes de ces derniers, en les tenant à jour, en assurant leur intégrité et en les détruisant de façon appropriée lorsque nous n'en avons plus besoin. Nous améliorons ainsi nos produits, gagnons et maintenons la confiance de nos utilisateurs, en plus de nous distinguer sur le marché.

Nous intégrons la confidentialité à nos produits dès l'étape de la conception.

La confidentialité se trouve au cœur de la création de produits et services de classe mondiale, de la conception à la mise en marché et bien au-delà. En procédant à des vérifications de la confidentialité sur laquelle reposent nos produits, technologies et services, qu'ils soient nouveaux ou améliorés, nous nous assurons qu'ils répondent aux attentes des utilisateurs et qu'ils sont à la base d'une expérience client exceptionnelle. C'est ce que nous appelons la « confidentialité dès la conception ».

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin.

Quand nous recueillons, utilisons ou traitons des données personnelles, nous avons un but précis en tête, et il est conforme à nos objectifs et à nos valeurs. Nous ne recueillons et n'utilisons que les données personnelles dont nous avons besoin à des fins approuvées et légales.

Nous faisons preuve de transparence quant à nos pratiques en matière de données.

Nous faisant preuve d'honnêteté en ce qui concerne les données personnelles que nous recueillons et la façon dont nous les utilisons et les partageons. Nous faisons ce que nous disons.

Nous donnons aux utilisateurs des options concernant leurs données.

Nous offrons à nos utilisateurs des options quant à la confidentialité de leurs données, ainsi que des paramètres faciles à utiliser pour les gérer.

Nous gardons les données personnelles en lieu sûr.

Nous offrons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour prévenir la perte des données personnelles, ainsi que leur utilisation ou transmission non autorisée.

Contrôlez votre vie privée

Visitez le Centre de confidentialité pour faire des choix concernant la façon dont nous utilisons vos données, explorer les produits liés à la confidentialité et gérer vos paramètres de confidentialité.

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Comment nous utilisons vos données

Uber puts transportation, food delivery, and other services at your fingertips. Understanding what data we collect and how we use it should be just as easy.

Our Privacy Notice explains in detail what data we collect and how we use it to provide you with a safe and reliable user experience.

We’ve also summarized this information in the charts below. These show for each category of Uber users (Riders, Order Recipients, and Drivers/Delivery Persons) the purposes for which Uber uses data, and the types of data we use for each purpose.

You can also download an expanded version of this chart.

How to read this table
  • ✓ means that we use the data for this purpose globally
  • ✓* means that we use the data for this purpose globally, other than in the European Economic Area / the United Kingdom and Switzerland
These charts also indicate the legal basis that Uber relies on for each use of data under privacy laws such as the European Union's General Data Protection Regulation.
  • Consent (C)
  • Contractual Necessity (CN)
  • Legitimate Interest (LI)
  • Legal Obligation (LO)

  • Comprend le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom de connexion et le mot de passe, l’adresse, la photo de profil, les informations de paiement ou bancaires (y compris les informations de vérification de paiement connexes), le permis de conduire et autres documents délivrés par le gouvernement (qui peuvent inclure les numéros d’identification ainsi que la date de naissance, le sexe et la photo), les informations relatives au véhicule ou à l'assurance des conducteurs et des livreurs, les informations de contact d’urgence, les paramètres de l’utilisateur et les preuves de santé ou d’aptitude à fournir des services en utilisant les applications Uber.

  • Comprend les informations soumises au cours du processus de candidature des conducteurs/livreurs, telles que les antécédents du conducteur ou le casier judiciaire (lorsque la loi l'autorise), le statut du permis, les alias connus et les adresses antérieures, ainsi que le droit au travail.

  • Comprend des photos des utilisateurs (comme des égoportraits) ou des pièces d'identité émises par le gouvernement (tel que des permis de conduire ou des passeports).

  • Comprend les évaluations ou les commentaires d'autres utilisateurs; les photographies, les enregistrements audio ou vidéo soumis par les utilisateurs dans le cadre d'une demande d'assistance à la clientèle.

  • Comprend les heures et les dates des prochaines réservations de vol, d’hébergement ou de location de voiture, par saisie manuelle ou par accès autorisé aux confirmations de courriel Gmail relatives aux voyages.

  • Comprend les caractéristiques fournies par les utilisateurs lorsqu’elles sont requises pour certains services ou programmes (comme la date de naissance/l’âge, le sexe ou la profession), par le biais d’enquêtes volontaires, ou déduites d’autres données collectées auprès des utilisateurs.

  • Comprend les données de localisation précises ou approximatives recueillies à partir des appareils des utilisateurs.

  • Comprend le type de services demandés ou fournis, les détails du voyage ou de la commande (tels que la date et l'heure, les adresses de ramassage et de dépôt, la distance parcourue et les articles commandés); et les informations relatives aux opérations de paiement (telles que le nom et l'emplacement d'un restaurant ou d'un commerçant, le montant facturé et le mode de paiement).

  • Comprend les dates et heures d’accès, les fonctionnalités de l’application ou les pages consultées, le type de navigateur, les pannes de l’application et autres activités du système.

  • Comprend les modèles des appareils, l'adresse IP de l'appareil ou d'autres identifiants uniques concernant l'appareil, les systèmes et versions d'exploitation, les logiciels, les langues préférées, les identifiants publicitaires, les données relatives aux mouvements de l'appareil et les données relatives au réseau mobile.

  • Comprend l’heure et la date des appels, des textes et des messages intégrés à l’application entre utilisateurs accessibles via les applications Uber, ainsi que le contenu des textes et des messages intégrés à l’application.

  • Comprend de ou en relation avec :

    • Parrainages
    • Demandes OBO (au nom de)
    • Réclamations ou litiges
    • Partenaires d'affaires Uber par l'intermédiaire desquels les utilisateurs créent leurs comptes Uber ou y accèdent
    • Les fournisseurs qui aident à la vérification des utilisateurs
    • Fournisseurs d’assurance, de véhicules ou de services financiers
    • Entreprises de transport partenaires
    • Sources accessibles au public
    • Fournisseurs de services de mercatique et revendeurs de données
    • Les gouvernements, les autorités de réglementation ou les responsables de l’application de la loi.

Questions de la part de nos clients

Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité d'Uber

Politique de confidentialité