Consignes de sécurité pour la mobilité et la livraison autonomes sur l'app Uber

La vision d’Uber pour la mobilité et la livraison autonomes

La mission d’Uber est de repenser la façon dont le monde se déplace, pour le mieux, et les véhicules autonomes (VA) font partie de cette vision. Nous nous attendons à ce que les VA contribuent de plus en plus aux activités d’Uber au fil du temps, dans le cadre d’un réseau hybride où des VA fonctionnent aux côtés de véhicules conventionnels. Cette approche de réseau hybride a le potentiel d’élargir l’accès à la mobilité et à la livraison, de promouvoir davantage la sécurité et de permettre de nouveaux cas d’utilisation. Nous comptons veiller à ce qu’Uber continue d’offrir des solutions de mobilité et de livraison performantes dans un avenir avec des VA.

Notre approche consiste à collaborer avec des développeurs de véhicules autonomes, des exploitants de parcs de véhicules et des villes pour aider à mettre les consommateurs en relation avec des services AV qui:

• Créer de nouvelles occasions et améliorer la productivité pour nos utilisateurs et nos partenaires
• Répondre à nos propres exigences rigoureuses en matière de sécurité, de confidentialité et de sûreté
• Favoriser l’équité et des retombées environnementales positives dans nos communautés

Engagés pour la sécurité

Nos partenaires conçoivent et développent la technologie nécessaire pour faire fonctionner des véhicules autonomes, en gardant la sécurité à l'esprit. Uber a également mis en place un programme de sécurité complet, dans le cadre duquel nous examinons les approches des partenaires potentiels en matière de sécurité avant qu'ils ne déploient et n'exploitent sur le réseau Uber dans des cas d'utilisation liés à la mobilité et à la livraison.

Présentation des directives de sécurité mises à jour d'Uber pour la mobilité autonome et la livraison sur l'app Uber

Chez Uber, la sécurité n’est pas une simple case à cocher; c’est une valeur intégrée à tout ce que nous faisons. Depuis le lancement, il y a trois ans, de nos lignes directrices en matière de sécurité pour les fournisseurs de mobilité autonome, ce cadre a orienté chaque véhicule automatisé qui opère sur l’app Uber, favorisant l’uniformité, la responsabilité et la confiance du public à mesure que de nouvelles technologies de mobilité et de livraison sont apparues. Aujourd’hui, nous sommes ravis de partager l’évolution de cette base éprouvée, une mise à jour éclairée par des années d’expérience opérationnelle et par l’intégration de nouveaux modes autonomes. Cette portée élargie englobe les technologies émergentes, les modes de livraison et les domaines liés à la sécurité, tout en restant ancrée dans les principes qui définissent déjà notre façon d’opérer de manière sécuritaire à grande échelle.

La réglementation sur les véhicules automatisés continue d’évoluer, et nous saluons ces progrès. La conformité n’a jamais été notre plafond; c’est notre point de départ. Nos lignes directrices s’articulent avec les cadres réglementaires et les pratiques exemplaires de l’industrie afin d’assurer la cohérence entre les partenaires, les technologies et les régions. C’est ainsi que nous nous imposons, ainsi qu’à nos partenaires, des exigences plus élevées, fondées non seulement sur des politiques, mais aussi sur notre responsabilité envers les personnes et les collectivités que nous servons.

Se préparer au prochain chapitre

À mesure que la technologie des véhicules autonomes progresse, notre cadre doit évoluer aussi, en apportant de la clarté là où ça compte le plus, en tenant compte des nuances et en l’étendant à de nouveaux domaines. Ensemble, ces mises à jour renforcent un cadre qui fonctionne déjà et nous permettent de rester proactifs à mesure que la technologie et les attentes évoluent.  Les Lignes directrices sur la sécurité en matière de mobilité autonome et de livraison ont été mises à jour pour refléter: 

• Nouvelles normes en matière d'IA
• Avancées des normes de sécurité de l'industrie des véhicules autonomes
• Sécurité alimentaire pour les robots de trottoir
• Sécurité des drones de livraison 

Les lignes directrices de sécurité mises à jour d’Uber pour les fournisseurs de mobilité et de livraison autonomes reflètent trois ans d’expérience de déploiement d’AV dans le monde réel et une collaboration approfondie avec des organismes de normalisation du secteur, dont AVSC, SAE, IEEE et ISO. La nouvelle édition renforce les attentes quant à la façon dont les partenaires démontrent leur approche de la sécurité, accroît la transparence dans l’ensemble des pratiques d’essais et de validation et introduit des directives élargies pour des modalités émergentes comme la livraison aérienne. Ces mises à jour, façonnées par l’évolution de la technologie, les progrès réglementaires et le rôle actif d’Uber dans la définition des meilleures pratiques, soulignent notre engagement envers la sécurité, la responsabilité et la croissance responsable des services autonomes sur l’app Uber.

Programme de sécurité pour la mobilité et la livraison autonomes

Pour les véhicules non autonomes, les normes réglementaires fédérales régissent la conception des véhicules et les règles des États et des autorités locales régissent l’exploitation des véhicules. À l’exception de quelques endroits, les cadres réglementaires régissant les opérations commerciales des véhicules autonomes demeurent en cours d’élaboration.

Alors que la réglementation continue d’évoluer, Uber peut prendre ses propres mesures pour mieux comprendre comment nos tiers potentiels envisagent d’aborder la sécurité des véhicules autonomes pour toute opération impliquant l'app Uber.

À ce titre, l’objectif du Programme de sécurité AM&D est de mettre en place un cadre de sécurité qui:

• définit une stratégie globale et pragmatique pour comprendre comment des tiers potentiels aborderaient la sécurité de toute opération sur l’app Uber,
• crée un processus d’évaluation uniforme, fondé sur les normes de sécurité de l’industrie applicables et les pratiques exemplaires, 
• établit les bases permettant aux robots et véhicules automatisés et& autonomes d’être déployés et de poursuivre leur exploitation sur le réseau de l’app Uber dans des cas d’utilisation liés à la mobilité et à la livraison.

Le programme est organisé en trois phases : d’abord la planification, puis la démonstration et, enfin, l’exploitation, avec des rapports clairs sur le rendement en matière de sécurité. Ce programme précise les obligations du partenaire exploitant des véhicules autonomes qui doivent être respectées à chaque étape.

Cadre d'évaluation du plan de sécurité

Bien que l’utilisation d’un plan de sécurité dans le programme de sécurité d’Uber soit uniforme chez les exploitants, nous reconnaissons que l’approche des partenaires en matière de sécurité peut varier considérablement d’un cas à l’autre. Par conséquent, l’évaluation de la sécurité AM&D d’Uber ne prescrit ni une norme de sécurité unique ni un indicateur et un seuil uniques servant à mesurer la performance en matière de sécurité de tous les partenaires. L’équipe de sécurité AM&D cherche plutôt à évaluer le plan de sécurité de chaque partenaire selon ses propres termes, en fonction de la portée des activités prévue pour ce partenaire. Le cadre d’évaluation du plan de sécurité est organisé autour de trois composantes de sécurité complémentaires, qui se complètent et veillent à ce qu’Uber évalue l’approche globale d’un partenaire en matière de sécurité plutôt que de n’évaluer que des sujets isolés, comme les indicateurs de sécurité ou les approches de vérification et de validation.

La collaboration, la voie à suivre

Nous savons que l’innovation en matière de sécurité ne se fait pas en vase clos. Elle se construit grâce à la collaboration avec nos intervenants multidisciplinaires, y compris des développeurs de véhicules autonomes, des exploitants de véhicules autonomes, des fabricants d’équipement d’origine, des organismes de réglementation, des chercheurs et des utilisateurs. Et c’est ce à quoi nous nous engageons. 

Le meilleur endroit pour déployer des véhicules autonomes est un milieu fondé sur la confiance, la transparence et la responsabilité partagée. C’est ce que nous bâtissons chez Uber, chaque jour, avec chaque partenaire, dans chaque communauté que nous desservons.

En fin de compte, ce travail collaboratif devrait soutenir la commercialisation sécuritaire des véhicules autonomes en favorisant une approche transparente, cohérente et rigoureuse de la sécurité auprès des partenaires sur l'app Uber.