Déplacez-vous librement et de manière accessible
Nous croyons que tout le monde devrait pouvoir se déplacer en toute liberté. C'est pourquoi nous créons la plateforme de mobilité et de livraison la plus accessible au monde, grâce à des innovations inspirées par vous.
Nos principes directeurs
Favoriser votre indépendance, prioriser votre sécurité et les liens de la communauté à travers un service fiable demeurent les éléments essentiels de notre mission, tout en prenant des décisions motivées par l'équité. Nous croyons en la création d'une expérience accessible dont tout le monde peut profiter.
Indépendance
Notre priorité est de vous fournir le niveau d'autonomie et de personnalisation adapté à vos besoins.
Sécurité
La sécurité est la pierre angulaire de tout ce que nous faisons, elle guide toutes nos actions et nos innovations.
Fiabilité
Notre but est de toujours offrir une plateforme de confiance qui fonctionne de manière prévisible, fiable et cohérente.
Équité
Nous travaillons à créer une plateforme qui fonctionne de manière prévisible et équitable pour tout le monde, en tout temps.
Choix
En vous permettant de personnaliser votre expérience, nous solidifions notre engagement en matière d'équité, de confidentialité et de non-discrimination.
Conformité
Nous construisons, testons et résolvons de manière proactive les obstacles pour répondre aux directives WCAG 2.1 de niveau AA.
Rencontrez notre équipe
Ensemble, nous faisons tomber les barrières et nous créons un monde plus accessible.
Accessibilité des produits
Nous concevons nos produits en plaçant les utilisateurs au centre de nos préoccupations. Notre équipe d'accessibilité s'efforce d'offrir des expériences fiables et dignes à tous.
La plateforme Uber est conçue pour toujours prioriser la sécurité. Elle procure à la fois des fonctionnalités incontournables et des paramètres optionnels pour vous offrir la confiance à chaque course.
En associant les services de transport et de pharmacie à votre carte d'assurance-maladie, nous facilitons la mobilité et l'accès aux soins.
Pour faciliter les déplacements multimodaux, nous collaborons avec les systèmes de transport public pour renforcer les services existants et combler les lacunes dans le transport adapté.
Ressources
Fonctionnalités de sécurité
Vous avez le contrôle avec des fonctionnalités de sécurité conçues pour vous soutenir et un accès pour obtenir de l'aide au besoin.
Ressources pour les utilisateurs aveugles ou à vision réduite
Les plateformes Web et mobiles d'Uber sont compatibles avec VoiceOver et Talkback. Pour en savoir plus et nous faire part de vos commentaires, touchez ici.
Se déplacer avec un animal d'assistance
Selon la loi, les personnes qui gagnent de l'argent sur la plateforme Uber ont l'obligation de transporter des passagers qui se déplacent avec des animaux d'assistance. Pour en savoir plus sur la politique d'Uber sur les animaux d'assistance, touchez ici.
Fonctionnalités pour les chauffeurs sourds ou malentendants
Des centaines de milliers de chauffeurs sourds ou malentendants gagnent de l'argent avec Uber.
Utiliser des fauteuils roulants et des appareils de mobilité
Uber accepte les fauteuils roulants, les déambulateurs, les cannes et les autres appareils de mobilité pour simplifier vos déplacements.
Pour en savoir plus sur les courses accessibles aux fauteuils roulants motorisés et les villes où l'option Uber WAV (véhicule adapté aux fauteuils roulants) est offerte, allez ici.
Créer des revenus sur la plateforme
Des centaines de milliers de chauffeurs avec un handicap gagnent de l'argent avec Uber en utilisant des véhicules adaptés, des appareils auditifs et plus. Toute personne qui a un permis de conduire valide peut s'inscrire pour conduire.
En savoir plus sur la stratégie d'accessibilité Web d'Uber
Nous travaillons de manière proactive pour concevoir une plateforme accessible et éliminer les obstacles identifiés pendant des tests et dans des rapports d'utilisateurs.
Encore besoin d'aide?
Demander la levée ou le remboursement de frais de temps d'attente
Les passagers en situation de handicap peuvent demander un remboursement ou une exonération des frais de temps d'attente si leur handicap affecte leur capacité à monter dans un véhicule quelques minutes après l'arrivée du chauffeur.
Restez en contact avec nous
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