Uber → J’embarque
Les Québécoises et Québécois font confiance à Uber pour rentrer en sécurité, pour une nouvelle arrivée ou un grand départ, pour soutenir un pilier de la communauté et avancer dans la bonne direction. Uber, j’embarque.
La sécurité avant tout
Peu importe votre destination, notre technologie veille à votre tranquillité d’esprit. Parce que votre sécurité, et celle des routes du Québec, est notre priorité.
Vérification annuelle des antécédents des chauffeurs
Avant leur première course et à chaque année, les chauffeurs doivent réussir une vérification des antécédents remontant à leur 18e anniversaire de naissance, effectuée par la police de Blainville et par ISB. Les recherches sont effectuées dans toutes les bases de données pertinentes accessibles aux autorités policières.
Nous appliquons bien sûr le meilleur standard juridique, c'est-à-dire qu'aucun antécédent judiciaire pertinent n'est permis.
Un bon dossier de conduite et une voiture inspectée à chaque année
Pour conduire avec Uber, nous exigeons un bon dossier de conduite de la SAAQ avec un maximum de 3 infractions mineures et aucune infraction majeure au cours des 3 dernières années. La personne doit posséder un permis de conduire du Québec de classe 5, avoir au moins 2 ans d'expérience de conduite, et être âgée de 21 ans et plus.
Chaque véhicule doit passer une inspection annuelle, c’est-à-dire une vérification mécanique effectuée par un garage mandataire SAAQ. De plus, chaque course est assurée, grâce à une assurance automobile commerciale avec Economical Insurance.
Détails du chauffeurs et de la course visibles et partageables
Dès que vous serez mis en relation avec un chauffeur, vous verrez sa photo, son prénom, le modèle de la voiture et le numéro de plaque d'immatriculation dans votre application, vous assurant d’embarquer dans la bonne voiture à chaque fois. Il vous est aussi possible d’appeler votre chauffeur au besoin; votre numéro de téléphone sera alors anonymisé car il s’agit d’une information privée.
Vous pourrez même partager les détails de votre chauffeur et de votre course en temps réel avec vos proches, leur permettant de suivre votre trajet du point A au point B sur leur ordinateur ou leur téléphone intelligent.
Vérification du port du masque
Depuis le début de la pandémie, nous avons développé de nouvelles politiques et de nouvelles technologies afin de rendre chaque course sécuritaire pour vous et votre chauffeur, en collaboration avec l’Organisation mondiale de la santé (OMS).
Ainsi, le port du masque ou du couvre-visage est obligatoire pour tous, et nous demandons aux chauffeurs de se prendre en photo avant de commencer à conduire. Notre technologie analyse ensuite cette photo pour vérifier qu'ils portent bien un couvre-visage. D’ailleurs, nous avons distribué plus de 400 000 masques et produits sanitaires gratuitement aux chauffeurs du Québec.
Prévenir la conduite avec facultés affaiblies
Avec un objectif commun de prévenir la conduite avec facultés affaiblies et de rendre nos routes plus sécuritaires, nous travaillons avec Les mères contre l’alcool au volant (MADD Canada) depuis 2017 afin de promouvoir des options de transport sécuritaires. En effet, Uber est la course désignée officielle de MADD Canada.
Pour vos sorties festives entre amis, vos soirées romantiques ou encore vos soupers de famille, si vos plans incluent de l'alcool ou du cannabis, prévoyez vos déplacements avec l’app Uber. Vous pouvez compter sur les chauffeurs sur notre plateforme afin d’être votre conducteur désigné, pour un retour à la maison en toute sécurité.
Notre impact positif dans la communauté québécoise
S’investir dans la communauté et redonner à ceux qui en ont besoin font partie de nos valeurs d’entreprise. Au début de la pandémie, nous avons offert gratuitement des milliers de courses, repas et livraisons à plusieurs organismes de charité d’ici, comme le Club des petits déjeuners, l’Accueil Bonneau, la Société Canadienne du Cancer et plusieurs hôpitaux tels que Ste-Justine.
Afin de faciliter l’accès au vaccin contre la COVID-19, nous avons fourni des courses gratuites à ceux qui en ont besoin à travers notre partenariat avec le Consortium Covid Québec.
Nous continuons de nous impliquer au Québec à travers divers partenariats financiers, que ce soit avec le Téléthon Opération Enfants Soleil, Le Chaînon ou encore MADD Canada.
Comment fonctionne l’app Uber?
Créez un compte
Tout ce qu'il vous faut, c'est une adresse courriel et un numéro de téléphone. Vous pouvez commander une course à partir de votre navigateur ou de l'app Uber. Pour télécharger l'app, rendez-vous dans App Store ou dans Google Play.
Entrez votre destination
Lancez l'app et saisissez votre destination dans la case Où allez-vous?. Confirmez votre lieu de prise en charge et touchez de nouveau Confirmer pour que l'app vous mette en relation avec un chauffeur à proximité.
Retrouvez votre chauffeur
Vous pouvez suivre son arrivée sur la carte. Quelques minutes avant qu'il n'arrive, attendez-le à votre lieu de prise en charge.
Vérifiez votre course
Chaque fois que vous effectuez une course avec Uber, veuillez vous assurer de monter à bord de la bonne voiture conduite par le bon chauffeur en comparant la plaque d'immatriculation, la marque et le modèle du véhicule ainsi que la photo du chauffeur aux informations indiquées dans l'app.
Il n'est possible de commander une course Uber qu'au moyen de l'app, alors n'embarquez jamais dans une voiture si les détails du véhicule ou l'identité du chauffeur ne correspondent pas aux renseignements affichés dans l'app.
Asseyez-vous et relaxez
Une fois à destination, effectuer le paiement est un jeu d'enfant. Selon votre région, diverses options s'offrent à vous. Payez en espèces ou utilisez un mode de paiement comme une carte de crédit ou un solde Uber Cash.
Notez votre course
Racontez-nous comment s'est déroulée votre course. Vous pouvez également ajouter un compliment ou un pourboire dans l'app.
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