Muévete con libertad y accesibilidad
Todos deberían tener la libertad de moverse a su manera. Por eso estamos creando la plataforma de movilidad y entrega más accesible del mundo, con innovaciones impulsadas por ti.
Nuestros principios básicos
Impulsar tu independencia, priorizar tu seguridad y fortalecer los lazos de la comunidad a través de un servicio confiable siempre son prioridades, con la equidad guiando cada decisión que tomamos. Creemos en crear una experiencia accesible donde todas las personas puedan prosperar.
Independencia
Priorizamos brindarte el nivel de autonomía y personalización que se adapta a tus necesidades.
Seguridad
La seguridad está en el centro de todo lo que hacemos y guía todas nuestras acciones e innovaciones.
Confiabilidad
Nos esforzamos por ofrecer una plataforma en la que puedas confiar y que funcione de manera predecible, confiable y constante.
Equidad
Trabajamos para construir una plataforma que funcione de manera predecible y equitativa para todas las personas, en todo momento.
Elección
Al brindarte la posibilidad de personalizar tu experiencia, reforzamos nuestro compromiso con la equidad, la privacidad y la no discriminación.
Cumplimiento
Creamos, probamos y resolvemos los obstáculos de manera proactiva para cumplir con las pautas de nivel AA de WCAG 2.1.
Conozca a nuestro equipo
Juntos, estamos derribando barreras para crear un mundo más accesible para todos.
Accesibilidad del producto
Diseñamos nuestros productos poniendo a los usuarios en el centro. Nuestro equipo de Accesibilidad trabaja para garantizar experiencias confiables y dignas para todos.
La plataforma de Uber está diseñada con la seguridad como prioridad, ofreciendo funciones fundamentales y configuraciones opcionales para brindar confianza en cada viaje.
Al conectar los servicios de transporte y farmacia a sus beneficios de salud, logramos que la movilidad y la atención médica sean más eficientes y accesibles.
Colaboramos con los sistemas de transporte público para fortalecer los servicios existentes y subsanar las deficiencias en el transporte adaptado, garantizando así experiencias de viaje multimodal más fluidas.
Recursos
Funciones de seguridad
Tienes el control con funciones de seguridad diseñadas para brindarte respaldo y con acceso a ayuda cuando la necesites.
Recursos para usuarios ciegos o con baja visión
Las plataformas web y móviles de Uber son accesibles para VoiceOver y TalkBack. Obtén más información y envía comentarios aquí.
Viajar con un animal de servicio
Por ley, las personas que generan ganancias en la plataforma de Uber deben transportar a usuarios que viajan con animales de servicio. Puedes obtener más información sobre la Política de Animales de Servicio de Uber aquí.
Funciones para conductores sordos o con discapacidad auditiva (HOH)
Cientos de miles de conductores que son sordos o con discapacidad auditiva generan ganancias con la app de Uber.
Uso de sillas de ruedas y dispositivos de movilidad
Uber da la bienvenida a sillas de ruedas, andaderas, bastones y otros dispositivos de movilidad para facilitar tu viaje.
Para obtener más información sobre cómo viajar con una silla de ruedas motorizada, donde esté disponible la opción Uber WAV (vehículo accesible para sillas de ruedas), vaya aquí.
Generar ganancias en la plataforma
Cientos de miles de conductores con discapacidad generan ganancias a través de la app de Uber, utilizando vehículos adaptados, audífonos y más. Cualquier persona con una licencia de conducir vigente puede registrarse para conducir.
Conoce la estrategia de accesibilidad web de Uber
Trabajamos de manera proactiva para diseñar una plataforma accesible y solucionar las barreras identificadas en pruebas y a través de reportes de usuarios.
¿Necesitas más ayuda?
Solicitar una exención o un reembolso por una tarifa por tiempo de espera
Los usuarios con discapacidad pueden solicitar un reembolso o la exención de tarifas por tiempo de espera si su discapacidad afecta su capacidad para abordar un vehículo dentro de los primeros minutos tras la llegada del conductor
Mantente en contacto con nosotros
Conoce más sobre el enfoque de Uber a través de nuestros blogs
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