Registrar cuenta bancaria
Si los valores pagados con tarjeta son superiores a los pagos en efectivo, Uber te consignara a tu cuenta. Para esto debes registrar tu cuenta bancaria en t.uber.com/banco
Recolección de tasa de servicio de Uber
Algunas semanas puede suceder que la mayoría de los viajes que tomes sean pagados en efectivo y las tarifas de los viajes con tarjeta de crédito no alcancen a cubrir la Tasa de Servicio de Uber. Si eso sucede, vamos a recolectar de nuestros socios conductores el dinero asociado a la Tasa de Servicio de los viajes en efectivo. Es importante pagar los recibos para evitar suspensión.
¿Qué es la Tasa de Servicio de Uber?
Si tus viajes pagados en efectivo son mayores a los pagados con tarjeta de crédito; y por eso, existe una deuda correspondiente a la tasa de servicio Uber que debes cancelar, generemos un recibo de pago para que puedas cancelar ese adeudo. Para realizar estos pagos es muy fácil!, para esto tienes una amplia red de puntos de pago (PSE, Baloto, Exito, Carulla, Bancolombia, Davivienda, .t.uber.com/mediosdepago
¿Como pago la tasa de servicio a Uber?
Los pasos para realizar el pago son los siguientes:
- Ingresar al enlace que llega al correo (inicia con https://astropaycard.com/…)
- Seleccionar el establecimiento para el pago y presionar el botón continuar
- Confirmar medio de pago
- Ingresar los datos solicitados y presionar Descargar
- Descargar recibo generado
- Si el recibo de pago tiene código de barras, se debe imprimir y llevar a la entidad para hacer el pago. Tomar en cuenta que los bancos generalmente solo aceptan recibos con códigos de barra impresos a Láser
- Acercarse al establecimiento seleccionado y realizar el pago del efectivo
IMPORTANTE: Revisa la fecha de vencimiento. Los recibos de pago se podrán pagar únicamente dentro del tiempo establecido en tu recibo de pago.
- Conservar el recibo para cualquier reclamación.
Preguntas Frecuentes
¿Cada cuánto tiempo tengo que realizar el pago a Uber?
- Los martes de cada semana recibirás un correo con el detalle de pago donde se toman en cuenta los pagos que se hayan realizado desde el último envío de recibo.
¿En cuánto tiempo veré en mi resumen de ganancias el valor que fue pagado? ¿En caso de no verlo qué debo hacer?
- El pago se verá reflejado después de 24 horas. En caso de no ver reflejado el pago realizado puedes acercarte a nuestros centros de servicio con el comprobante de pago original para que nuestro equipo reporte el caso.
¿Me pueden desactivar si no pago?
- Mantenerte al día en tus pagos garantizará tu continuidad en la plataforma.
No tengo el dinero completo. ¿Puedo hacer un pago parcial?
- El sistema actualmente no permite hacer pagos parciales. Sin embargo, hemos dispuesto un monto máximo de 120.000 pesos, por lo cual así se deba más que eso, el sistema solo cobrará ese monto durante ese periodo. En caso de que el conductor agregue una tarjeta de crédito, lo podrá diferir en cuotas con su banco.
¿Cuántos días después de generar el recibo de pago puedo pagar?
- Depende del medio de pago escogido. Al seleccionar el medio de pago la plataforma indicará cuántos días tienes disponibles para pagar.
¿El número de referencia es el mismo siempre o cambia?
- El número de referencia cambia con cada recibo de pago.
¿Si no pago me pueden reportar en datacredito?
- Para evitar reportes a las centrales de riesgo es importante saldar las cuentas con la aplicación
¿Qué pasa si mi conductor quedó en deuda pero ya no conduce para mi y no tengo contacto con él para cobrarle?
- Aunque tu conductor ya no esté conduciendo contigo, su cuenta está relacionada con tu perfil, por lo que es necesario que tu cubras el pago para saldar las cuentas.
Publicado por Uber Colombia
