Conoce el nuevo proceso de ajuste de tarifas

14 de marzo de 2018 / México

Porque queremos seguir mejorando la experiencia de manejar con la aplicación de Uber, hicimos más eficiente el sistema de ajuste de tarifas para cuando hay imprevistos y variaciones de tiempo y distancia durante el viaje. Ya no es necesario que reportes cada caso aislado; el ajuste correspondiente se verá reflejado en tu resumen semanal de ganancias.

¿En qué consiste?

Cada lunes analizamos todos los viajes que los socios conductores realizaron una semana antes.
Ajustamos la tarifa de manera automática. En caso de que la tarifa estimada por adelantado (calculada por tiempo y distancia) de cada viaje sea menor a la realizada.
El ajuste lo podrás consultar únicamente en tu resumen de “Ganancias semanales”, aparecerá como un pago adicional en la sección de “Promociones y otros pagos”.
Encontrarás un desglose del ajuste de tarifas en: “Ajuste automático para reflejar diferencia entre tarifa por adelantado contra tiempo y distancia”.

Con este nuevo proceso de reajuste de tarifas, ya no es necesario que los socios-conductores reporten cada uno de estos viajes, ya que esto se aplicará automáticamente y de ser pertinente se ajustará a su favor*.

Conoce cómo funciona este proceso

* El ajuste se realiza siempre que las tarifas calculadas por adelantado sean menores a las tarifas generadas por tiempo y distancia de los viajes realizados durante esa semana.

Preguntas frecuentes
1) ¿Qué puedo hacer si tuve un viaje en la última semana que no se ajustó?

Te recordamos que Uber realiza automáticamente los ajustes y revisa todos los viajes realizados una semana antes de la actual. En caso de que las tarifas calculadas por adelantado sean equivalentes a las tarifas generadas por tiempo y distancia de los viajes realizados durante esa semana, no se reflejará ningún monto de ajuste de tarifa en el resumen de ganancias del socio conductor.

2) ¿Qué es el acumulado de tarifas por adelantado?

El acumulado de tarifas por adelantado, representa todos los viajes en que la tarifa por adelantado cobrada es superior al total de tiempo y distancia que debería haber sido cobrada en el viaje.

3) ¿Qué es el acumulado de tarifas por tiempo y distancia?

El acumulado de tarifas por tiempo y distancia, es el costo total del viaje que debería haber sido cobrado al usuario en el viaje que realizó.

4) ¿Qué pasa cuando el acumulado de tarifas por adelantado es superior al acumulado del total de tiempo y distancia?

En estos casos, los socios-conductores no verán ningún ajuste de tarifas en el resumen semanal de ganancias.