Contrato Sugerido de Transporte Driver – Rider HCV Mx

CONTRATO DE TRANSPORTE PRIVADO DE PERSONAS

Última actualización: 1 de agosto de 2021

1. Relación contractual

El presente Contrato de prestación de servicios de transporte privado de persona (el “Contrato”) constituye un acuerdo legal entre el destinatario del Servicio (según se define más adelante) a título personal (el “Usuario”) y el proveedor independiente de servicios de transporte (Socio de Flotilla y/o Socio Conductor según corresponda, indistintamente definidos en el presente como “Socio de Uber Van” y, en conjunto con el Usuario, las “Partes”), para la prestación del Servicio, habiéndose solicitado el mismo a través de la aplicación móvil de Uber, la plataforma o página web de Uber o cualquier otro medio (indistintamente, la “Aplicación de Uber”).

Mediante el uso del Servicio, el Usuario acuerda vincularse jurídicamente por el presente Contrato, que establece una relación contractual y comercial directa entre Usuario y Socio de Uber Van que se origina tras la solicitud del Servicio por parte del Usuario a través de la Aplicación de Uber y la subsecuente aceptación por parte del Socio de Uber Van de dicha solicitud. Dicho vínculo será independiente de cualquier otra relación que pudiese existir entre el Socio de Uber Van y cualquier otro tercero.

Las Partes reconocen y aceptan que el Servicio prestado por el Socio de Uber Van al Usuario es independiente de los servicios digitales de intermediación proporcionados por Uber B.V. y/o cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas (“Uber”) a través de la Aplicación de Uber (“Servicios Uber”) de acuerdo a los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación (los “Términos y Condiciones de Uso”). De esta manera, Uber actuará únicamente como agente de cobro de pagos limitado e intermediario sobre la demanda y los servicios relacionados que permiten al Socio de Uber Van, como proveedor independiente, cumplir con las peticiones bajo demanda del Servicio formulado por el Usuario.

2. El Servicio

2.1. Descripción del Servicio

Por medio del presente, las Partes acuerdan la prestación del servicio independiente de transporte privado al Usuario (el “Servicio”), el cual será efectuado mediando una solicitud por parte del Usuario a Uber, en la que indicará los términos del Servicio (la “Solicitud de Viaje”), mismos que podrán ser visualizados por cada una de las Partes de la siguiente manera: 1) por el Socio de Uber Van: a través del Anexo A que se celebre a este Contrato entre Uber y el Socio de Uber Van (en adelante, el “Anexo A”); y 2) por el Usuario: a través de la Solicitud de Viaje, misma que formará parte del contrato que el Usuario suscriba con Uber (el “Contrato de Uber para Empresas”). De conformidad con los términos indicados en la Solicitud de Viaje y mediando su previa aceptación, el Socio de Uber Van se dirigirá a la(s) ubicación(es) indicada(s) y trasladará al personal autorizado por el Usuario y sus pertenencias, en caso de corresponder, a los destinos solicitados, sin interrupciones o paradas no autorizadas por su Usuario, salvo cuando fuere razonablemente necesario. Con excepción a las instrucciones indicadas por el Usuario y los niveles de servicio que el Socio de Uber Van debe cumplir frente al Usuario y su personal autorizado, el Socio de Uber Van será el único responsable de elegir la forma más efectiva y segura de llevar a cabo el Servicio y proporcionará (a su propio costo y gasto) todo el equipo, herramientas y demás materiales que sean necesarios para este fin. 

LAS PARTES RECONOCEN QUE UBER NO PRESTA EL SERVICIO DE TRANSPORTE SEÑALADO EN EL PRESENTE CONTRATO Y QUE DICHO SERVICIO SERÁ PROPORCIONADO POR EL SOCIO DE UBER VAN INDEPENDIENTE QUE RECIBE LA SOLICITUD DE SERVICIO DEL USUARIO, QUE LOS SOCIOS DE UBER VAN NO ESTÁN EMPLEADOS POR UBER NI POR NINGUNO DE SUS AFILIADOS. POR TANTO, UBER SERÁ CONSIDERADO EXCLUSIVAMENTE UN ENLACE O INTERMEDIARIO ENTRE EL SOCIO DE UBER VAN Y EL USUARIO Y EN NINGÚN MOMENTO DEBERÁ SER CONSIDERADO COMO UNA EMPRESA QUE PRESTA SERVICIOS DE TRANSPORTE.

Las Partes reconocen que el Socio de Uber Van contará con plena libertad de aceptar o no la Solicitud de Viaje formulada por el Usuario, atendiendo siempre a los niveles de servicio que el Socio de Uber Van debe cubrir frente al Usuario. Una vez aceptado el Anexo A por el Socio de Uber Van, el cual contendrá la Solicitud de Viaje del Usuario, el Socio de Uber Van queda vinculado junto con el Usuario al presente contrato, y en esa medida se obliga a realizar todas las gestiones y actividades necesarias, así como a poner en práctica todos sus conocimientos para la prestación efectiva del Servicio a favor del Usuario en los términos del presente Contrato y demás lineamientos puestos a disposición de ambas Partes únicamente a manera de recomendación por parte de Uber.

Las Partes reconocen y aceptan que las actividades realizadas por el Socio de Uber Van para la prestación del Servicio, podrán variar dependiendo de las especificaciones proporcionadas por el Usuario al formular la Solicitud de Viaje.

Las Partes reconocen y aceptan que el Servicio descrito, es prestado por el Socio de Uber Van al Usuario sin que éstos configuren relación jurídica distinta a un servicio remunerado, independiente y autónomo en el cual no existe subordinación alguna.

El Socio de Uber Van llevará a cabo el presente servicio independiente de transporte privado en cumplimiento de todas las leyes y reglamentaciones que fueren aplicables. 

2.3. Valoraciones

Las Partes reconocen y aceptan que, después de recibir el Servicio, el Usuario tendrá la oportunidad de calificar a través de la Aplicación de Uber su experiencia con respecto al Servicio prestado por el Socio de Uber Van e incluso dejar comentarios adicionales a la prestación de dicho Servicio. El Usuario deberá proporcionar su valoración de buena fe.

Asimismo, tras la prestación del Servicio, el Socio de Uber Van podrá proporcionar una evaluación al Usuario y dejar comentarios adicionales de manera opcional para el Usuario. Por su parte, el Socio de Uber Van deberá proporcionar su valoración de buena fe.

3. Pago

Las Partes acuerdan que la contraprestación que deberá pagar el Usuario al Socio de Uber Van por el Servicio, corresponderá a un Precio calculado con base en el Servicio completado que haya prestado el Socio de Uber Van al Usuario, previa solicitud del Usuario y conforme al Contrato de Uber para Empresas (el “Precio”), en un todo de acuerdo con los establecido en los Términos y Condiciones de Uso. El Precio formará parte del pago total efectuado por el Usuario una vez completada la prestación del Servicio.

Las Partes acuerdan que el Precio podrá ser sugerido o recomendado a través de los Servicios Uber  conforme a los siguientes parámetros: (a) se calculará a partir de un monto de base más importes por distancia (según determine Uber mediante servicios basados en ubicación habilitados) y/o por tiempo y/o por datos históricos para viajes de los productos Uber que corresponda, tomando en consideración diversos factores, tales como hora del día, día de la semana y antigüedad de la información de los viajes comparables, así como cualquier sobredemanda al momento que se reserve el viaje; o, (b) será una tarifa plana que se informará para cada territorio correspondiente, ya sea a través de corredores sugeridos o de número de unidades vehiculares despachadas a las ubicaciones determinadas por el Usuario, la cual podrá considerar tiempo de espera y/o de traslado a las ubicaciones solicitadas por el Usuario. En ambos casos, el importe será un precio sugerido.

El Socio de Uber Van reconoce que el Precio es el único pago que recibirá en relación con la prestación del Servicio y que la misma no incluye gratificación alguna. Asimismo, las Partes aceptan y reconocen que el Socio de Uber Van tendrá derecho a cobrar al Usuario cualquier coste por peajes, impuesto o tasa contraído durante la prestación del Servicio, si procede. Por otra parte, el Usuario podrá libremente adicionar cualquier otra suma de dinero al Precio como gratificación del Servicio prestado que será entregada de forma independiente e íntegra al Socio de Uber Van.

3.1. Cobro a Usuarios

Las Partes aceptan y reconocen que Uber actuará como agente de cobro limitado del Socio de Uber Van para el Pago efectuado por el Usuario mediante el uso de una tarjeta bancaria o mediante transferencia bancaria del Usuario a la cuenta bancaria que Uber determine, en caso de corresponder.

Cuota por Cancelación. Tanto en la modalidad de Pago con tarjeta bancaria, como la de Pago por transferencia bancaria, el Usuario podrá optar por cancelar su solicitud para la obtención del Servicio del Socio de Uber Van en cualquier momento antes de que éste haya aceptado el pedido formulado por el Usuario a través del Anexo A. En caso de que dicha cancelación se efectúe con posterioridad a la aceptación señalada, el Usuario tendrá que realizar un pago al Socio de Uber  Van por concepto de cuota por cancelación, la cual será calculada a través de los Servicios Uber y cuyo monto máximo será el equivalente al pago total del monto correspondiente al Precio de la Solicitud de Viaje, en caso de que el Socio de Uber Van ya hubiera despachado la(s) unidad(es) vehicular(es) correspondiente(s) a la(s) ubicación(es) determinadas por el Usuario a través de su Solicitud de Viaje.

3.1.1. Cobro con Tarjeta

Las Partes aceptan y reconocen que Uber actuará como agente de cobro limitado del Socio de Uber Van para el Pago efectuado por el Usuario mediante el uso de una tarjeta para los fines exclusivos de aceptar el Precio y cualquier otro monto o suma adicional que libremente elija otorgarle el Usuario, los peajes aplicables y, según corresponda, los impuestos y las tasas aplicables al Usuario en su nombre a través de la función de tramitación de pagos facilitada por los Servicios Uber que guardan relación con la prestación del Servicio por parte del Socio de Uber Van.

El Pago realizado por el Usuario a Uber (o a cualquier subsidiaria y/o afiliada que actúe en calidad de agente de Uber) será considerado obligatoriamente equivalente al pago directo que el Usuario le hace al Socio de Uber Van. Asimismo, las Partes reconocen y aceptan que el cálculo del Precio sugerido estará sujeto a cambios por parte de Uber, previa notificación.

Las Partes conservan el derecho de pactar cargos más bajos por la prestación del Servicio en el momento en que el Usuario reciba los mismos, para lo cual, las Partes comunicarán a Uber sobre dicho acuerdo para que practique los ajustes correspondientes en su actividad como agente limitado de pagos.

3.1.2. Cobro por Transferencia Bancaria

No obstante que las Partes reconocen a Uber como agente de cobro de pagos limitado del Socio de Uber Van, Uber podrá habilitar, a su entera discreción, al Usuario para que pueda participar de la opción de facturación centralizada o consolidada mensual, cuyos pagos podrán ser realizados a través de transferencia bancaria a la cuenta bancaria que Uber determine, siempre y cuando se encuentre dentro del Territorio aplicable (“Pago por Transferencia”). La viabilidad y los términos bajo los cuales el Usuario podrá realizar el Pago por Transferencia podrán ser determinados únicamente a través del Contrato de Uber para Empresas. 

3.2. Recibos 

Una vez finalizada la prestación del Servicio, el Usuario recibirá mediante correo electrónico y/o a través de la Aplicación de Uber, el recibo correspondiente a nombre del Socio de Uber Van. Dichos recibos incluyen el desglose de los importes cobrados al Usuario por el Servicio y podrán incluir información específica sobre el Socio de Uber Van, incluida su información de perfil, así como un mapa de la ruta tomada por este para la prestación del Servicio.

Con independencia de la modalidad de Pago de los Servicios a favor del Socio de Uber Van que el Usuario tenga habilitada, en caso de que el Usuario requiera un comprobante fiscal digital por el Servicio y los Pagos realizados, se entenderá que el mismo deberá ser emitido por el Socio de Uber Van el cual deberá cumplir con la legislación fiscal aplicable , en el entendido que Uber podrá actuar como intermediario tecnológico exclusivamente para la remisión de la factura correspondiente. En caso que Uber haya autorizado al Usuario a realizar el Pago por Transferencia, el Usuario podrá participar de la facturación centralizada o consolidada, cuyos términos se determinarán a través del Contrato de Uber para Empresas y mediante el cual se consolidarán todos aquellos comprobantes fiscales digitales por el Servicio que los Socios de Uber Van emitan para tal efecto.

4. Impuestos

Todas las contribuciones, derechos e impuestos que se causen con motivo de la celebración y cumplimiento del presente Contrato, serán cubiertos por la Parte que le corresponda en los términos de las disposiciones legales aplicables.

Las Partes reconocen y aceptan que el Socio de Uber Van, en su calidad de prestador de servicios independientes, deberá cumplir con todas las obligaciones fiscales y satisfacer todas las obligaciones tributarias relacionadas con su prestación del Servicio según lo exigido por la legislación aplicable, siendo responsable de los impuestos sobre sus propios ingresos derivados de la prestación del Servicio, así como de la emisión de los comprobantes fiscales digitales correspondientes a sus servicios.

5. Relación Laboral

El presente Contrato es un contrato de prestación de servicios y no se podrá interpretar que el mismo crea una asociación, empresa, unidad económica o cualquier entidad similar entre las Partes, toda vez que consiste en una relación comercial autónoma. Derivado de lo anterior, cada una de las Partes es independiente y será responsable por sus propias obligaciones frente a terceros, así como ante sus obligaciones laborales, administrativas y/o fiscales.

6. Confidencialidad

Las Partes reconocen y aceptan que en el ejercicio del presente Contrato podrían tener acceso o estar expuestos, ya sea de forma directa o indirecta, a información confidencial de la otra Parte (“Información Confidencial”). La Información Confidencial incluye: ID del Socio de Uber Van, Información del Usuario y demás información que no sea de dominio público de cada Parte (ya se haya divulgado por escrito u oralmente) que dicha Parte designe como información privada o confidencial o que a la otra parte le conste de manera razonable que deba tratarse en confidencialidad.

Las Partes reconocen y aceptan que: (a) toda la Información Confidencial deberá permanecer en propiedad exclusiva de la otra Parte, según corresponda; (b) no deben utilizar la Información Confidencial de la otra Parte para ningún otro propósito excepto para el cumplimiento del presente Contrato; y (d) deberá devolver o destruir toda la Información Confidencial de la otra parte a la extinción del presente Contrato o a petición de la otra Parte.

En el supuesto de que cualquiera de las Partes fuese requerida para revelar Información Confidencial por cualquier autoridad judicial, administrativa y/o por cualquier tercero, ésta deberá comunicar acerca de dicho requerimiento de forma inmediata a la otra Parte.

Sin perjuicio de lo antedicho, la Información confidencial no incluirá ninguna información en la medida en que: (a) sea Parte del dominio público o pase a formar parte del mismo a través de actos u omisiones no achacables a la parte receptora; (b) sea poseída por la otra Parte antes de la fecha del presente Contrato sin ninguna obligación de confidencialidad; o (c) sea revelada a la otra Parte por un tercero que no esté sujeto a ninguna obligación de confidencialidad en relación con la misma.

7. Seguros

El Socio de Uber Van se obliga a contar con todos aquellos seguros acordados a través de su contrato de servicios para registrarse y acceder a la Aplicación de Uber, con las siguientes características, entre otras: 1) un seguro de responsabilidad para vehículo comercial que ofrezca protección frente a las lesiones físicas y daños a la propiedad de terceras partes, el cual debe incluir cobertura contra todo riesgo; 2) un seguro de responsabilidad general que ofrezca protección frente a lesiones personales y daños a la propiedad ante terceras partes; 3) un seguro de compensación para los trabajadores, el Cliente puede optar por asegurarse frente a daños contra la propiedad industrial manteniendo un seguro de accidentes laborales en lugar de un seguro para compensación de trabajadores o bien, un seguro de accidentes laborales en lugar del seguro para compensación de trabajadores; 4) un seguro de gastos médicos para todos los ocupantes del vehículo en cualquier momento, así como seguros con cobertura para incapacidad total o permanente y muerte accidental o fallecimiento; 5) todas las coberturas anteriores deberán cumplir con la legislación aplicable en el territorio en el cual el Socio de Uber Van preste los Servicios objeto de este Contrato; y 6) para efectos de claridad, los montos de cada una de las coberturas solicitadas podrán variar dependiendo del territorio en el cual el Socio de Uber Van preste los servicios objeto del presente Contrato.

En caso de no contar con dichos seguros, el Usuario en ningún caso será responsable de reclamaciones que resulten en contra del Socio de Uber Van en virtud de la prestación de su Servicio ni se hará cargo de las cantidades que resulten en razón de cualquier accidente que suceda durante la prestación del Servicio.

8. Declaraciones

Las Partes declaran y garantizan por su propio derecho que: (a) tienen capacidad legal para celebrar el presente Contrato y cumplir las respectivas obligaciones aquí establecidas; (b) no han celebrado, y durante el período de vigencia no celebrarán, ningún contrato que les impida cumplir el presente Contrato; y (c) cumplirán toda la legislación aplicable en la ejecución del presente Contrato, incluida la titularidad y el cumplimiento de cuantos permisos, licencias, registros u otras autorizaciones gubernamentales sean necesarios para la prestación del Servicio para el caso del Socio de Uber Van.

9. Incumplimiento

Las Partes reconocen y aceptan que en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en el presente Contrato durante la ejecución del mismo, la Parte responsable de dicho incumplimiento se obliga al pago de un monto por concepto de indemnización hasta por la cantidad equivalente a la totalidad del monto correspondiente al Pago, según se describe en la sección 3 del presente, misma que se deberá pagar por los medios establecidos en el presente Contrato.

10. Modificación

Las Partes reconocen y aceptan que el presente Contrato podrá ser revisado y modificado de común acuerdo en cualquier momento. Toda modificación deberá ser efectuada mediante acuerdo por escrito entre las Partes, ya sea mediante correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico que refleje la existencia de dicho acuerdo. Asimismo, las Partes aceptan y reconocen que cualquier modificación acordada conforme a lo descrito en la presente sección, deberá ser comunicada por escrito a Uber dentro de los 3 (tres) días hábiles siguientes a la modificación acordada.

11. Divisibilidad

Si cualquier disposición del presente Contrato se considerara ilegal, nula o inaplicable, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, se considerará que dicha disposición o parte de la misma no forma parte del presente Contrato, por lo que la legalidad, validez y aplicabilidad del resto de disposiciones del presente Contrato no se verá afectada. En ese caso, las Partes deberán reemplazar dicha (parte de) disposición ilegal, nula o inaplicable por una (parte de) disposición legal, válida y aplicable que posea, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la (parte de la) disposición ilegal, nula o inaplicable, dados los contenidos y el propósito del presente Contrato.  

12. Cesión

Las Partes reconocen y aceptan que no podrán ceder ni transferir, ya sea parcial o totalmente, los derechos u obligaciones que les correspondan derivado del presente Contrato, sin que exista consentimiento previo y por escrito de la otra Parte.

13. Acuerdo Único

El presente Contrato, incluida la introducción y todas las Condiciones complementarias, constituye el contrato íntegro y el entendimiento entre las Partes en relación con el objeto del Contrato y sustituye y anula todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto del Contrato. En este Contrato, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma enunciativa aunque no limitativa”. El prefacio forma parte del presente Contrato.

14. Notificaciones

Las Partes reconocen y aceptan que cualquier notificación relacionada con lo dispuesto en el presente Contrato, así como para toda clase de avisos a ser efectuados a la otra parte, deberán ser entregados por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de cada una de las partes a través de la Aplicación.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las Partes convienen en que para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato serán aplicables las leyes de la República Mexicana y se someten expresa e irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales competentes con sede en la Ciudad de México, México para conocer de cualquier controversia que se suscite con motivo de la interpretación o ejecución de este Contrato, renunciando de manera expresa e irrevocable a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio, presente o futuro, o por cualquier otra causa, pudiera corresponderles.

16. Firmas Electrónicas

Las Partes reconocen y aceptan que la aceptación de todas las declaraciones, aceptaciones y firmas en relación con el Servicio serán otorgadas a través de medios electrónicos mediante un “click” a los recuadros correspondientes, obligando a ambas Partes como si firmara un documento en físico. En su defecto, las Partes reconocen y aceptan que la aceptación de todas las declaraciones, aceptaciones y firmas en relación con el Servicio podrán ser otorgadas a través de la aceptación o suscripción de los siguientes documentos: 1) para el Socio de Uber Van: a través de la aceptación y/o suscripción del Anexo A al presente Contrato; y 2) para el Usuario: a través de la aceptación y/o suscripción del Contrato de Uber para Empresas. Asimismo, ambas Partes reconocen y aceptan que el uso continuado y reiterado del Usuario de los Servicios del Socio de Uber Van y el Pago realizado por el Usuario al Socio de Uber Van a través de los términos del presente Contrato, constituirán la aceptación y reiteración de todas las declaraciones, aceptaciones y firmas en relación con el Servicio objeto del presente Contrato.

En cumplimiento de las disposiciones legales aplicables sobre mensajes de datos, las Partes acuerdan que la legislación aplicable reconoce validez a los mensajes por medios electrónicos y por tanto adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, las Partes reconocen y aceptan que, mediante el cruce de mensajes por medios electrónicos, éstos pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su responsabilidad exclusiva el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada, siempre y cuando dichas modificaciones se hagan del conocimiento de Uber conforme a la sección 10 del presente Contrato.