Consejos para mejorar tu experiencia conduciendo con la app de Uber

Antes de solicitar un viaje a través de la aplicación, todos los usuarios deben crear una cuenta con su nombre y número de teléfono. Con la información del perfil de cada uno de los usuarios, sabemos a quién llevas cuando aceptas un viaje.

Uber utiliza tecnología que anonimiza los números de teléfono del usuario y el socio conductor para mantener los detalles de contacto confidenciales. Así cuando, tú y el usuario necesiten comunicarse, la información personal permanecerá privada.

Para ayudar a mantener a la comunidad de Uber segura, los nuevos usuarios deberán identificarse dentro de la aplicación mediante las siguientes acciones: ingresando una tarjeta de crédito vigente- o elegir la opción de efectivo si desean pagar de esa manera-, también verificaremos su identidad pidiendo que vinculen su cuenta de Facebook a la aplicación. Esto se suma a las normas, calificaciones y sistemas de informes de Uber.

Cuando los usuarios ingresen un destino, podrás ver la ruta calle por calle de manera automática, así podrás concentrarte en conducir.

Cada viaje se rastrea utilizando el GPS, así que siempre contamos con la información del conductor y usuario, así como el destino al que se dirigen. Los datos del GPS se registran en tiempo real de cada viaje. Esto promueve la responsabilidad y fomenta el buen comportamiento.

Uno de los consejos que Uber tiene para Socios Conductores es que compartas los detalles de tu viaje con tu familia y amigos para sentirte más seguro. Uber te deja hacerlo en tiempo real vía SMS, Whatsapp, correo electrónico o a través de la aplicación. Tú tienes el control para compartir estos detalles cuando quieras y con quien quieras. Las personas con las que compartas podrán ver fácilmente tu ubicación en un mapa, detalles para contactarte y el número de placa de tu auto.

Tú calificas al usuario después de cada viaje. Con las calificaciones buscamos que cada persona que viaja contigo sea tan respetuosa como tú. Es posible que se impida el uso de Uber a todos los usuarios que infrinjan nuestros términos y condiciones.

Nuestro equipo de soporte siempre está listo para responder cualquier pregunta que puedas tener sobre tu experiencia al conducir. Si también necesitas consejos o recomendaciones al respecto, en Uber estamos dispuestos a ayudarte.

Mientras estés en un viaje, podrías recibir una solicitud de viaje anticipada. Al terminar el viaje en curso, automáticamente aparecerá la información del nuevo destino. Si no quieres recibir estos viajes, sigue estos sencillos pasos: entra en “Menú”, donde está tu usuario y contacto y haz clic en “Detener nuevos pedidos”. La aplicación se desconectará al terminar el viaje en curso.

Al aceptar un viaje, puede aparecer el ícono de un billete con la leyenda de viaje en efectivo. Esto significa que el usuario te pagará el viaje con dinero en efectivo. Recuerda cobrar la cantidad correcta y traer contigo dinero para poder darle cambio al usuario. En estos casos, otro de nuestros consejos de Uber para Socios Conductores es no dejar el efectivo a la vista.

Podrías tener saldo negativo en tu balance semanal ya que la Tasa de Servicio que le corresponde a Uber, está incluida en tu cobro. Puedes ajustar este balance negativo ingresando tu tarjeta de crédito o débito en la aplicación, para que cada semana se realice la rectificación. O bien, a través de pagos en el OXXO más cercano.

Es recomendable mantener actualizada tu aplicación Uber Driver y los navegadores compatibles para tener una mejor experiencia.

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Acelerar y frenar bruscamente, puede incrementar el gasto de gasolina y el desgaste de los frenos.