¿Cómo conseguir ayuda en la App Uber?

Cuando usas Uber, todo lo que necesitas está siempre a un toque en tu celular. Es por esto que puedes hacer tus preguntas y solicitudes a nuestro equipo de atención directamente desde la aplicación.

Al tocar en la esquina superior izquierda, donde se encuentra el Menú, vas a encontrar diversas opciones y una de ellas es ayuda. En esta opción, puedes encontrar respuestas a las preguntas más comunes de los usuarios, desde informaciones sobre tu cuenta, cómo restablecer tu contraseña, hasta métodos de pago y consejos sobre cómo usar la aplicación.

Para informar a nuestro equipo acerca de cualquier asunto relacionado con un viaje o un socio conductor (como haber olvidado un objeto en un auto), ¡sólo tienes que apretar un botón!

También, en el menú de ayuda, puedes visualizar todos tus viajes realizados, y al hacer clic en uno puedes comprobar la ruta, el socio conductor, el valor, la fecha y hora del viaje, además de la opción de informarnos sobre el objeto perdido o cualquier otro problema que tuviste antes, durante y luego del recorrido. 

Es importante que todos tus reclamos lo hagas a través de esta sección en nuestra aplicación, así el equipo de soporte podrá ponerse en contacto contigo y tendrás una solución rápida y eficaz.

¡Esperamos que no tengas ningún inconveniente!