Voorwaarden en beleid van Uber
Hier vind je juridische informatie en informatie voor je rit.
Voorwaarden
Privacy
Veiligheid en respect
Aanvullende informatie
Hulp en support bij noodgevallen
In geval van nood kun je de lokale autoriteiten bellen.
Voor andere vragen of in het geval van een incident, kun je contact opnemen met de organisatie die je rit heeft geregeld.
Is de rit niet via Uber Health en heb je de Uber-app op je telefoon? Ga dan naar onze Veiligheidskit rechtstreeks in de app.
Jouw veiligheid is belangrijk voor ons
Je telefoonnummer blijft privé in de app.
Je telefoonnummer is privé, en dat blijft ook zo. We gebruiken technologie om je telefoonnummer te anonimiseren, zodat chauffeurs je echte nummer niet zien wanneer je via de app belt.
GPS
Je organisatie heeft de gegevens van je chauffeur en ontvangt een melding wanneer je bent opgehaald en afgezet. Alle ritten via het Uber-platform worden gevolgd via gps.
Tips voor je rit
Zorg dat je klaarstaat
Als je rit is gepland, zorg dan dat je vijf minuten eerder klaarstaat. Als je je eigen rit verzilvert, zorg er dan voor dat je klaar bent om te vertrekken voordat je deze verzilvert.
Laat je route en betaling over aan anderen
Je chauffeur heeft je ophaal- en afzetlocaties en een gps-routebeschrijving. Je hoeft niet te betalen voor de rit of de chauffeur een fooi te geven.
Feedback en beoordelingen geven
Deel je mening over je rit met je organisatie. Als je een voorwerp in de auto hebt laten liggen, neem dan contact op met je organisatie. Zij proberen dan samen met Uber het voorwerp op te sporen.
Kun je de chauffeur niet vinden?
Kijk om je heen
De chauffeur bevindt zich misschien aan de overkant van de straat.
contact op te nemen met de chauffeur
Bel je chauffeur om de ophaallocatie af te spreken.
Ritgegevens bekijken
Als je een smartphone hebt, open je de ritlink om de locatie van de chauffeur te bekijken.
Wacht niet te lang
Als het meer dan vijf minuten geleden is of als je een sms ontvangt dat de chauffeur heeft geannuleerd, neem dan contact op met je organisatie om een andere rit aan te vragen.
Info
Verken
Luchthavens
Autoverhuur
Taxi's