Fooi
Goede service verdient een beloning Passagiers die ritten maken via Uber en klanten die via Uber Eats bestellen, kunnen nu na elke rit of bezorging fooi geven via de app.
Je ontvangt je fooi gewoon via de partner-app.
Je betaalt geen Uber Fee over fooien.
Laat fooien en omzet wanneer je maar wilt uitbetalen met Instant Pay.
Hoe het werkt
Zodra fooien beschikbaar zijn in jouw stad, ontvang je een melding in de partner-app en per e-mail. Je kunt als volgt fooi van passagiers accepteren: 1) Werk de partner-app bij naar de nieuwste versie of download deze. 2) Sluit de app en start deze opnieuw. 3) Tik op Fooien accepteren.
Passagiers kunnen een fooi toevoegen als ze een voltooide rit beoordelen.
Passagiers kunnen makkelijk kiezen uit vooraf ingestelde fooien.
Of ze kunnen een aangepast fooibedrag selecteren.
Je kunt het exacte fooibedrag voor elke rit bekijken in de ritgegevens.
Je kunt al je fooien bekijken in je ritgeschiedenis.
Je kunt het totaal aan fooien in je weekoverzicht bekijken. Je kunt fooien laten uitbetalen wanneer je maar wilt via Instant Pay, net als je andere omzet.
Nadat een rit is beëindigd, hebben passagiers dertig dagen de tijd om een fooi toe te voegen. Wanneer je online gaat, zie je nieuwe fooien die je hebt ontvangen sinds je de partner-app voor het laatst hebt geopend.
Veelgestelde vragen
- Hoe meld ik me aan voor fooien?
Zodra fooien beschikbaar zijn in jouw stad, ontvang je een melding in de app en per e-mail. Je kunt als volgt fooi van passagiers accepteren: 1) Werk de partner-app bij naar de nieuwste versie of download deze. 2) Sluit de app en start deze opnieuw. 3) Tik op Fooien accepteren.
- Hoe worden de fooien verwerkt in mijn omzet?
Fooien zijn van jou en worden automatisch toegevoegd aan je totale omzet. We berekenen geen Uber Fee over fooien. Als je eerder akkoord bent gegaan om je omzet te gebruiken om voor diensten zoals Xchange Leasing of FuelCard te betalen, dan kunnen we de fooien gebruiken voor deze betalingen.
- Kan ik fooien accepteren voor alle ritten via Uber?
Je kunt fooien accepteren voor ritten via Uber (waaronder UberX, UberPool, Black, Black SUV, Taxi, Select, UberXL, WAV, Assist, Uber Hop, Uber Commute) en voor bezorgingen via Uber Eats.
- Hebben fooien invloed op mijn beoordeling?
Beoordelingen hebben geen invloed op fooien en dat je een fooi ontvangt, wil niet zeggen dat je een vijfsterrenbeoordeling krijgt. Het is wel zo dat een klant of passagier alleen een fooi kan toevoegen als hij of zij de rit via Uber of bestelling via Uber Eats eerst beoordeelt.
- Hoe accepteer ik fooien als ik de aanmelding per ongeluk heb overgeslagen?
Je kunt je aanmelden via een melding in de Home-feed van de partner-app.
- Hoeveel van de fooi gaat naar mij en hoeveel naar Uber?
We berekenen geen Uber Fee over je fooien.
- Waar zie ik mijn fooien?
Je kunt je fooien bijhouden via Omzet in de partner-app en via drivers.uber.com. Je ziet de fooien ook in je wekelijkse overzicht, in je transactieactiviteit en in je dagelijkse/wekelijkse omzetoverzicht. Passagiers kunnen fooien toevoegen tot dertig dagen nadat een rit is voltooid. Bij Uber Eats kunnen klanten fooien toevoegen tot zeven dagen na de bezorging.
- Wanneer kan ik mijn fooien via Instant Pay laten uitbetalen?
Fooien zijn direct na ontvangst beschikbaar.
- Moeten klanten iets doen om fooi te geven?
Passagiers die ritten maken via Uber en klanten die via Uber Eats bestellen, hebben de nieuwste versie van de app nodig om fooi via de app te kunnen geven. Ze ontvangen een melding per e-mail dat ze de app moeten bijwerken om fooi te kunnen geven.
- Waarom moet ik me aanmelden?
Sommige Uber-partners hebben ermee ingestemd hun omzet te gebruiken om te betalen voor producten en diensten van de zakelijke partners van Uber. Als je akkoord bent gegaan om betalingen over te maken naar partners zoals xChange Leasing, Enterprise of FuelCard, kunnen we je fooien aftrekken van je totale omzet en gebruiken voor deze betalingen. Door zich aan te melden, hebben Uber-partners de optie om deze functie in te schakelen zodat ze de fooien voor deze betalingen gebruiken, of uitgeschakeld te laten om de fooien te laten uitbetalen.
- Moeten passagiers een fooi geven?
Nee, passagiers zijn niet verplicht om een fooi te geven.
- Hoelang na de rit kan ik nog fooi ontvangen?
Passagiers kunnen je een fooi geven tot dertig dagen nadat de rit is voltooid. Ze kunnen na afloop van een rit fooi geven aan eerdere Uber-partners via hun ritgeschiedenis, help.uber.com, riders.uber.com of de betalingsbewijzen via e-mail. Klanten die via Uber Eats bestellen, kunnen een fooi geven tot zeven dagen nadat de bezorging is voltooid.
- Kan ik zien hoeveel ik heb ontvangen van een bepaalde passagier of klant?
We willen de privacy van iedereen beschermen. Daarom kun je wel de fooi zien op het betalingsbewijs van de rit, maar niet de naam of foto van die persoon.
- Ik rijd voor een wagenpark. Hoe in ik de fooi?
Als je voor een wagenpark rijdt, is de wagenparkeigenaar verantwoordelijk voor de betaling van fooien nadat hij of zij je omzetoverzicht heeft bekeken.
- Waar kan ik terecht als ik nog vragen heb?
Ga naar help.uber.com.
Info
Verken
Mogelijkheden per stad