Aansluiten via pincode

Uw instelling kan u ook een pincode verstrekken die u handmatig kunt invoeren om deel te nemen aan het programma in de Uber-app. 

• Open de Uber-app en selecteer Account rechtsonder. 
• Kies Wallet. 
• Scrol omlaag naar Ritprofielen en selecteerNog een zakelijk profiel toevoegen. 
• Kies Ik heb een pincode. 
• Voer de 8-cijferige bedrijfscode in en selecteer Volgende. 
• Voer het e-mailadres van je instelling in en selecteer Volgende.
• Je zult vervolgens je account moeten verifiëren om door te gaan. Volg de instructies hoe je dit moet doen. 
• Na verificatie kun je je school selecteren en kiezen voor Nu deelnemen. 

Voeg een gemachtigde toe om uw zakelijke ritten voor u te beheren

Met Uber kun je nu een gemachtigde selecteren om namens jou ritten aan te vragen tijdens je reis. Stel dit als volgt in: 

• Open de Uber-app en selecteer rechtsonder Account . 
• Kies Wallet. 
• Scrol omlaag naar Ritprofielen en selecteer het zakelijke profiel van je instelling. 
• Selecteer Een gemachtigde toevoegen.  Voer,
• wanneer daarom wordt gevraagd, het telefoonnummer van de gewenste gemachtigde in. Als je diegene uit je contactpersonen wilt kiezen, selecteer je Kiezen uit contactpersonen op apparaat. 

De persoon die je kiest, ontvangt vervolgens een uitnodiging via e-mail. Zodra diegene de uitnodiging heeft geaccepteerd, kan diegene zakelijke ritten voor jou aanvragen via zijn of haar Uber-account in de app of een webbrowser. 

Jezelf toevoegen als afgevaardigde

Als je reizen moet regelen en ritten voor anderen op je afdeling moet aanvragen, kun je een aanvraag indienen om hun gemachtigde te worden. 

Volg de onderstaande stappen om te beginnen: 

• Open de Uber-app en selecteer Account rechtsonder. 
• Kies Wallet. 
• Scrol omlaag naar Ritprofielen en selecteer Zakelijke ritten voor anderen beheren. 
• Kies Aan de slag. 
• Je kunt gemachtigde toegang voor een passagier aanvragen door het e-mailadres of mobiele nummer van de instelling in te voeren wanneer daarom wordt gevraagd. Je kunt ook een QR-code genereren die diegene kan scannen. 
• Zodra je verzoek is geaccepteerd, kun je ritten voor diegene aanvragen via het zakelijke profiel. 

Je zakelijke profiel gebruiken

Volg de onderstaande stappen om je reisvoordeel voor medewerkers toe te passen op een rit via Uber.

• Open de Uber-app en vul in het veld Waarheen? de bestemming in. 
• Controleer je ophaal- en afzetlocaties om er zeker van te zijn dat die kloppen.  
• Zorg ervoor dat je bent overgeschakeld naar je zakelijke profiel. 
• Selecteer Kiezen om je ritoptie te bevestigen. 
• Selecteer Ophaallocatie bevestigen om je ophaallocatie te bevestigen.

In afwachting van je chauffeur 

Volg deze aanbevelingen terwijl uw chauffeur onderweg is:

• Gebruik de Uber-app om de aankomst van het voertuig te volgen.
•   Ga naar je ophaallocatiewanneer de chauffeur nog maar een paar minuten verwijderd is. 
• Controleer je rit wanneer het voertuig is aangekomen voordat je instapt: kijk of het kentekennummer dat in de app wordt vermeld overeenkomt met dat van het voertuig. Chauffeurs vragen vaak ook je naam voordat ze aan de rit beginnen.
• Je kunt ook codeverificatie inschakelen in de accountinstellingen van de app.

• Geniet van je rit. Zodra je rit is afgelopen, hoef je je geen zorgen te maken over de betaling, omdat je betaalmethode al is gekoppeld aan je Uber-account. Vergeet niet om je rit te beoordelen. 
• Laat ons weten hoe je rit is verlopen door deze te beoordelen. Je kunt je chauffeur ook een compliment geven of een fooi toevoegen in de app. Fooi geven is niet verplicht. Je instelling staat mogelijk fooi toe tot 20%. Neem contact op met de reisafdeling van je instelling om dit te bevestigen.

Hulp bij een rit

We staan voor je klaar. Als je iets onverwachts meemaakt tijdens je rit, gebruik dan de Hulp-functie in de Uber-app. 

Zo krijg je toegang tot de Help-functie:

• Open de Uber-app en kies Activiteit onderaan het scherm 
• Selecteer de rit waarbij je een probleem hebt ondervonden

• Scrol omlaag naar de sectie Help voor verschillende supportopties.
• Selecteer een van de Help- opties 
• Chat met een supportmedewerker om geholpen te worden.

De betaalmethode wijzigen na afloop van de rit 

• Het kan zijn dat je na afloop van de rit van betaalmethode moet veranderen. Een passagier kan in de meeste gevallen tot 30 dagen na de datum waarop de rit heeft plaatsgevondeneen verzoek indienen om de betaalmethode voor een voltooide rit te wijzigen. Voor ritten met een zakelijk profiel is de aanvraagtermijn 60 dagen.