FAQ sur les fournisseurs
Où envoyer mes factures?
Merci d'envoyer vos factures via le Portail des fournisseurs u. Consultez notre FAQ sur uSupplier ici.
Comment suivre le statut de mon paiement?
Pour connaître le statut de votre facture, rendez-vous sur https://usuppliers.uber.com/
Je n'ai pas de bon de commande Uber. Puis-je commencer à fournir des biens ou des services à la demande de mon contact professionnel Uber?
Non. Un bon de livraison est nécessaire pour fournir des biens ou des services à Uber et doit inclure toutes les informations nécessaires pour vous facturer. Les factures sans bon de commande ne seront pas acceptées. Si vous n'avez pas de bon de commande Uber, contactez votre contact commercial Uber.
Le bon de commande n'inclut pas les lignes de frais d'expédition, de gestion ou autres. Ma facture sera-t-elle payée?
Nos commandes ne comprennent pas les informations fiscales, relatives à l'expédition ou à la prise en charge. Le montant du bon de commande correspond uniquement au bien ou au service fourni, mais vos frais supplémentaires seront inclus dans votre facture.
Quelles sont les conditions de paiement standards d'Uber?
Nos conditions de paiement standard par défaut sont 60 nets. Envoyez vos factures à temps pour éviter les demandes de paiement urgentes.
Comment mettre à jour le nom de mon entreprise, mes coordonnées bancaires ou mon adresse e-mail?
Pour toute mise à jour des informations de votre fournisseur, reportez-vous à la section Auto-entretien du fournisseur Guide du fournisseur
J'ai un autre problème qui n'est pas traité ici, à qui puis-je m'adresser?
Pour toute autre question concernant une facture ou un paiement, envoyez un e-mail à l'adresse e-mail suivante :
- Demandes de points de contact en Amérique du Nord – ap-inquirys-na@uber.com
- Demandes de renseignements des chauffeurs dans la région EMEA - ap-inquiry-emea@uber.com
- Demandes de points de vérification de l'API APAC – ap-inquirys-aPAC@uber.com
- Demandes de renseignements de l'AP Inde –ap-inquirys-in@uber.com
- Demandes de renseignements sur les points de contact, Amérique latine – ap-inquirys-latam@uber.com
- Demandes de renseignements API Brésil – ap-inquirys-br@uber.com
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