La disponibilité des comptes pour ados varie selon la ville. Consultez la foire aux questions au bas de la page pour en savoir plus.
En savoir plus sur les comptes pour adolescent
Le compte pour adolescent lui donne la liberté de commander ses propres trajets, sous votre supervision. De plus, grâce aux fonctionnalités de sécurité en direct et aux mises à jour en temps réel, vous pouvez suivre votre adolescent de la prise en charge à la dépose.
Ensemble, aidons les adolescents à aller là où ils veulent.
Des demandes de trajet à portée de main
Votre adolescent dispose de la possibilité de commander un trajet à tout moment : il a ainsi toujours un moyen fiable de trouver des trajets, d'aller où il veut et de rentrer à la maison.
Des chauffeurs expérimentés à chaque trajet
Votre adolescent sera toujours mis en relation avec des chauffeurs expérimentés. Pour assurer la sécurité de votre adolescent et la vôtre, nous veillons à ce que seuls les chauffeurs expérimentés qui respectent certaines normes de sécurité puissent effectuer des trajets pour des adolescents.
Suivi des trajets en temps réel
Chaque fois que votre adolescent souhaite commander un trajet, vous pouvez suivre sa position directement dans l'application et recevoir des mises à jour de son statut grâce au suivi en temps réel du trajet. Les trajets pour adolescent sont verrouillés par destination, ce qui signifie que les chauffeurs ne peuvent pas en modifier la destination. Seul votre adolescent peut le faire.
Suivi des trajets en temps réel
Avec l'option Partager le statut, qui est automatiquement activée, vous recevrez des notifications chaque fois que votre adolescent commandera un trajet. Une fois le trajet initié, vous pouvez suivre sa position directement dans l'application grâce au suivi en temps réel. Vous recevrez également des mises à jour de statut afin de vérifier que votre adolescent est arrivé à destination. En outre, les trajets pour adolescent sont verrouillés par destination, ce qui signifie que les chauffeurs ne peuvent pas en modifier la destination. Seul votre adolescent peut le faire.
Des fonctionnalités de sécurité activées en permanence
Toutes les fonctionnalités de sécurité pour les trajets partagés que vous connaissez et appréciez, comme la vérification par code et RideCheck™, resteront toujours automatiquement activées et ne pourront être désactivées. En outre, les fonctionnalités de sécurité pendant le trajet, comme la possibilité d'appeler le numéro d'urgence national, de contacter l'assistance ou de signaler un problème via l'application, restent toujours accessibles.
Sécurité permanente
Ces fonctions de sécurité sont toujours activées
Vérifier mon trajet Avant de monter dans la voiture, l'adolescent doit remettre à son chauffeur un code à usage unique. Les chauffeurs ne peuvent démarrer un trajet qu'une fois qu'ils ont saisi le bon code dans l'application pour les chauffeurs et les coursiers. Ce système permet à l'adolescent de s'assurer de monter à bord de la bonne voiture.
Vérifier mon trajet
Avant de monter dans la voiture, l'adolescent doit remettre à son chauffeur un code à usage unique. Les chauffeurs ne peuvent démarrer un trajet qu'une fois qu'ils ont saisi le bon code dans l'application pour les chauffeurs et les coursiers. Ce système permet à l'adolescent de s'assurer de monter à bord de la bonne voiture.
RideCheck™
Si le trajet dévie anormalement de son itinéraire, s'arrête de façon inattendue ou se termine en avance, RideCheck™ alertera votre adolescent et lui enverra un message dans l'application pour savoir si tout va bien ou s'il a besoin d'aide.
RideCheck™
Si le trajet dévie anormalement de son itinéraire, s'arrête de façon inattendue ou se termine en avance, RideCheck™ alertera votre adolescent et lui enverra un message dans l'application pour savoir si tout va bien ou s'il a besoin d'aide.
Comment ajouter un compte pour adolescent
Suivez ces trois étapes pour configurer le compte de votre ado :
- Appuyez sur Compte, puis sur Famille et adolescents pour créer un profil familial.
- Appuyez sur Inviter des membres de votre famille > Adolescent > Choisissez un contact et sélectionnez son nom dans vos contacts (votre ado doit avoir au moins 13 ans).
- Assurez-vous que vos informations de paiement sont à jour avant que votre ado ne commande son premier trajet.
Ensuite, votre adolescent recevra une invitation par SMS et devra suivre le processus d'inscription sécurisé obligatoire. Une fois celui-ci terminé, votre adolescent sera prêt pour son premier trajet.
Foire aux questions
- Où les adolescents peuvent-ils effectuer des trajets ?
Les adolescents peuvent effectuer des trajets qui commencent et se terminent dans n'importe quelle ville où les comptes pour adolescent fonctionnent*.
- Où sont disponibles les comptes pour adolescents ?
Les comptes pour adolescents sont disponibles dans les villes suivantes :**
- Louvain
- Gand
- Anvers
- Bruxelles
Les comptes pour adolescents seront bientôt disponibles dans d'autres zones géographiques. Pas encore disponible dans votre ville ? Inscrivez-vous sur la liste d'attente pour que nous vous informions de la disponibilité du service lorsqu'il sera activé.
- Comment les adolescents paient-ils leurs trajets ?
Les adolescents doivent utiliser le moyen de paiement par défaut associé au profil familial de leur tuteur.
- Un tuteur peut-il réserver des trajets pour un adolescent ?
Oui, les tuteurs sont autorisés à réserver des trajets au nom de leurs adolescents. Pour votre tranquillité d'esprit, les fonctionnalités de sécurité automatiques du compte de votre adolescent sont toujours actives, même pour les trajets que vous réservez. Ces fonctionnalités, dont le suivi en temps réel, vous aident à toujours savoir ce qui se passe.
- Les adolescents peuvent-ils amener d'autres passagers ?
Oui. Lorsqu'une demande de trajet provient d'un compte pour adolescent :
- L'adolescent est autorisé à se faire accompagner d'autres passagers, mais ceux-ci doivent être âgés d'au moins 13 ans.
- Les invités âgés de 13 à 17 ans doivent avoir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.
- Tous les adolescents doivent s'asseoir sur la banquette arrière et attacher leur ceinture.
- Les adolescents peuvent-ils désactiver les fonctions de sécurité ?
Les fonctionnalités de sécurité des comptes pour adolescent sur Uber, notamment le suivi en temps réel des trajets, la vérification par code, RideCheck et le service d'assistance, sont intégrées à l'expérience et ne peuvent être désactivées. De plus, la fonctionnalité RideCheck sera ajustée de façon à être plus précise pendant les trajets pour adolescent. Si l'application détecte que quelque chose ne va pas, par exemple en cas d'accident potentiel ou d'arrêt prolongé imprévu, l'adolescent et le chauffeur recevront un message pour vérifier que tout va bien.
- Comment puis-je contacter le chauffeur de mon adolescent ?
Lorsqu'un adolescent effectue un trajet commandé au moyen d'un compte pour adolescent, les tuteurs légaux peuvent contacter le chauffeur directement dans l'application.
- Que devient le compte de mon adolescent lorsqu'il atteint l'âge de 18 ans ?
Dès lors qu'un adolescent a 18 ans, son compte devient un compte standard, ce qui signifie qu'il a alors accès à plus de produits dans l'application.
Cependant, même après la conversion de son compte, il continue de figurer sur votre profil familial. Et tant qu'il apparaît sur le compte familial, vous pouvez suivre ses trajets dans l'application.
En créant un compte Uber pour adolescents, vous attestez, à titre de parent ou tuteur, que vous avez l'autorité légale pour agir au nom de votre enfant, que ce dernier est âgé de 13 à 17 ans et que vous avez l'accord de tout autre parent ou tuteur légal de votre ado. L'utilisation d'Uber pour adolescents est également régie par les présentes Conditions d'utilisation spécifiques.
Si vous devez appeler les secours en cas d'urgence au nom de votre ado, le répartiteur avec qui vous communiquez verra votre emplacement, et non le sien.
** Les comptes pour ados seront généralement éligibles aux trajets dans les villes et leur banlieue. Vérifiez dans l'application si votre ado peut effectuer le trajet qu'il ou elle a planifié.
Découvrez-en plus sur la façon dont Uber s'engage à contribuer à la sécurité des adolescents sur la plateforme ici.
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