Uber Money

Grâce au solde prépayé Uber Money, vous disposez d'une flexibilité de paiement et de contrôle via l'application Uber/Uber Eats. Uber Money peut être utilisé sur Uber et Uber Eats (sauf sur les vols et les trajets en train et en autocar). Des restrictions générales peuvent s'appliquer.

Uber Money is a stored value payment method that can be spent on Uber/Uber Eats (except Flight, Train & Coach). You can add and maintain Uber Money funds in the Uber Money account by redeeming gift cards or topping up the balance via credit/debit cards, PayPal and other local payment methods (where available).

Uber Cash/Uber Credits is a separate stored value payment method where Uber-issued balances like Uber credit/Uber Cash refunds, promotions, etc are stored.

Uber Money est actuellement disponible au Royaume-Uni, au Mexique et dans les pays de l'EEE suivants : France, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Portugal, Espagne, Italie, Pologne et Suède.

Conditions pour pouvoir créer un compte Uber Money :

1. Le numéro de téléphone portable lié à votre compte Uber/Uber Eats doit être associé à l'un des pays mentionnés ci-dessus.
2. Vous devez activer l'autorisation GPS pour l'application Uber/Uber Eats et vous trouver physiquement dans l'un des pays mentionnés ci-dessus.
3. Le mot de passe pour votre compte Uber/Uber Eats est configuré ;
4. L'application Uber/Uber Eats installée sur votre mobile doit être de la dernière version de l'application.

Une fois les conditions ci-dessus remplies, suivez les instructions de la section ci-dessous (Comment créer un compte Uber Money ou m'inscrire à un compte Uber Money ?) pour créer votre compte.

Vous pouvez créer un compte Uber Money via l'application Uber/Uber Eats. Voici les étapes à suivre :

1. Appuyez sur la section Compte de l'application Uber/Uber Eats.
2. Appuyez sur Wallet ou sur l'option Paiement
.
3. Appuyez sur l'option Ajouter des fonds ou Commencer sur la carte Uber Money.

Pour protéger votre compte, nous devrons aussi vérifier votre identité. Pour ce faire, vous devrez peut-être :

1. Accepter les Conditions générales.
2. Soumettre des informations telles que votre nom légal et votre date de naissance.
3. Une fois ces informations fournies, notre système procède à la vérification de l'identité.
4. Lorsque la vérification terminée, appuyez sur Continuer pour commencer à utiliser votre compte Uber Money.

Remarque : dans certaines circonstances, la vérification de votre identité peut prendre jusqu'à 48 heures. Pendant cette période, vous ne pourrez pas utiliser de cartes-cadeaux ou recharger des fonds sur votre compte Uber Money. Si la vérification prend plus de 48 heures, contactez l'assistance client via la section Aide de l'application Uber/Uber Eats.

Actuellement, les fonds Uber Money disponibles sur votre compte Uber Money ne peuvent pas être utilisés pour les services Uber Travel (vols, trajets en train ou en autocar). Toutefois, vous pouvez toujours utiliser votre solde Uber Money pour commander des courses ou des repas via l'application mobile Uber ou Uber Eats correspondante.

Non. Les soldes Uber Money n'ont pas de date d'expiration et vous pouvez y accéder à tout moment. Cela s'applique aux fonds alimentés à la fois par des cartes-cadeaux et par votre moyen de paiement.

Non. La création d'un compte Uber Money, le rechargement d'un compte Uber Money et les dépenses avec Uber Money sur la plateforme Uber/Uber Eats n'entraîneront pas de frais supplémentaires.

Les relevés de compte sont générés mensuellement et peuvent être trouvés en suivant les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte Uber Money dans l'application Uber/Uber Eats en appuyant sur Compte > Wallet/Option de paiement > Carte Uber Money.
2. Sélectionnez Plus d'options et de relevés.
3. Vous pouvez sélectionner, afficher et télécharger le relevé ici.