Richtlinie zum Schutz von Teenager-Konten

Uber setzt sich dafür ein, ein sicheres Umfeld für Kinder zu schaffen. Wir sind uns der Verantwortung bewusst, die wir beim Schutz von Kindern vor möglichen Schäden durch die Nutzung unserer Plattform haben.

Um die Sicherheit unserer Nutzer*innen zu gewährleisten, priorisieren wir Präventionsmaßnahmen und investieren kontinuierlich in Technologien zur Förderung der Sicherheit auf der Plattform. Dazu gehören gründliche Überprüfungen der Fahrer*innen sowie Sicherheitsmaßnahmen, die speziell für Fahrten über Teenager-Konten entwickelt wurden.

Alle Fahrer*innen und Kurier*innen, die berechtigt sind, Dienstleistungen für jugendliche Nutzer*innen anzubieten, haben Zugang zu Schulungsmodulen, die auf ihre regionalen Anforderungen zugeschnitten sind. Dazu gehören das Erkennen von Anzeichen für Missbrauch, das Verständnis von Meldeverfahren und die Unterstützung einer sicheren Interaktion mit Kindern.

Wir bieten klare Richtlinien und Kanäle für die Meldung von Bedenken bezüglich des Schutzes und der Sicherheit von Kindern. Wir nehmen jeden Verdacht, Vorwurf oder Vorfall im Zusammenhang mit dem Wohlergehen von Kindern ernst und reagieren umgehend und mit der gebotenen Sensibilität.

Uber toleriert keine Gefährdung, Misshandlung, Ausbeutung oder Vernachlässigung von Kindern, die einen klaren Verstoß gegen unsere Community-Richtlinien darstellen.

Uber arbeitet eng mit Strafverfolgungsbehörden, Kinderschutzorganisationen und zuständigen Behörden zusammen, um Fälle von Gefährdung, Missbrauch, Ausbeutung oder Vernachlässigung von Kindern wirksam zu bekämpfen. Wir halten uns an die gesetzlichen Vorschriften, kooperieren uneingeschränkt bei Ermittlungen und können bei schwerwiegenden Fällen proaktiv tätig werden.

Wir überprüfen und verbessern unsere Richtlinien und Verfahren kontinuierlich, um auf sich verändernde Risiken zu reagieren. Wir suchen aktiv nach Feedback von Stakeholdern, einschließlich Nutzer*innen und Expert*innen, und beziehen dieses in unseren Ansatz ein.