AGB und Richtlinien von Uber
Hier findest du rechtliche Informationen und Ressourcen für deine Fahrt.
Nutzungsbedingungen
Datenschutz
Sicherheit und Respekt
Zusätzliche Informationen
Hilfe und Unterstützung in Notfällen
Bitte kontaktiere im Notfall die örtlichen Behörden.
Wenn du weitere Unterstützung benötigst oder ein Notfall eintritt, wende dich bitte an die Organisation, die deine Fahrt arrangiert hat.
Wenn du Fahrten nutzt, die nicht über Uber Health organisiert wurden, kannst du ggf. direkt in der Uber App auf unser Sicherheits-Toolkit zugreifen.
Unser Engagement für deine Sicherheit
Deine Nummer wird nicht in der App angezeigt.
Deine Telefonnummer ist privat – und so soll es auch bleiben. Wir verwenden Technologie, um deine Telefonnummer zu anonymisieren, damit Fahrer*innen deine echte Nummer nicht sehen können, wenn du über die App anrufst.
GPS
Deine Organisation hat die Informationen deines/deiner Fahrer*in und wird benachrichtigt, wenn du abgeholt und abgesetzt wurdest. Alle Fahrten über die Uber App werden per GPS nachverfolgt.
Tipps für deine Fahrt
Startklar sein
Wenn deine Fahrt geplant wurde, sei bitte 5 Minuten früher abfahrbereit. Wenn du deine eigene Fahrt einlöst, vergewissere dich vor der Einlösung, dass du abfahrbereit bist.
Überlasse anderen die Planung deiner Route und die Zahlung
Dein*e Fahrer*in hat deine Abhol- und Ankunftsorte sowie detaillierte GPS-Wegbeschreibungen. Du musst weder für die Fahrt bezahlen noch dem/der Fahrer*in ein Trinkgeld geben.
Gib Feedback und Bewertungen
Bitte teile deinem Unternehmen deinen Eindruck zu deiner Fahrt mit. Wenn du einen Gegenstand im Wagen vergessen hast, wende dich an deine Organisation. Sie wird zusammen mit Uber versuchen, den Gegenstand zu finden.
Du kannst deine*n Fahrer*in nicht finden?
Schau dich um
Der/die Fahrer*in befindet sich möglicherweise auf der anderen Straßenseite.
Fahrer*in kontaktieren
Rufe deine*n Fahrer*in an, um die Abholung zu koordinieren.
Fahrtdetails anzeigen
Wenn du ein Smartphone hast, öffne den Fahrtlink, um den Standort des/der Fahrer*in anzuzeigen.
Warte nicht zu lange
Wenn du schon länger als 5 Minuten wartest oder du eine Textnachricht erhältst, dass der/die Fahrer*in storniert hat, kontaktiere bitte dein Unternehmen, um eine weitere Fahrt zu bestellen.
Ein Hinweis zum Datenschutz und zu deinen Daten bei Uber Health
Uber Health verfügt über eine Reihe technischer, administrativer und physischer Schutzmaßnahmen, um Uber Health-Informationen zu schützen. Zu den Schutzmaßnahmen für abgerufene und gespeicherte Daten gehören:
- Zugriff: Nur Nutzer in berechtigten Zugriffsgruppen können auf deine Fahrtdaten bei Uber Health zugreifen;
- Verschlüsselung: Dein Name und deine Telefonnummer werden verschlüsselt;
- Marketing-Beschränkungen: Uber Health hat zudem Einschränkungen für die Nutzung von Fahrtdaten bei Uber Health zu Marketingzwecken eingeführt. Das bedeutet, dass deine Fahrtdaten bei Uber Health nicht für allgemeines Marketing von Uber-Produkten oder -Diensten verwendet werden.
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