Última modificación: 16/09/2025

Uber Para Empresas

Términos y Condiciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uber para Empresas ("Términos Generales") son reconocidos y aceptados en este acto por la compañía identificada dentro del proceso de registro de Uber para Empresas (la “Compañía”), y constituyen el acuerdo legalmente vinculante entre la Compañía y Uber B.V., una compañía de responsabilidad limitada, debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Países Bajos, cuyo número de registro de sociedad es 56317441 y su domicilio registrado se ubica en Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Ámsterdam (“Uber" y junto con la Compañía, las “Partes”). Los presentes Términos Generales contienen los términos y condiciones conforme a los cuales la Compañía podrá establecer una cuenta corporativa de Uber para Empresas (“Cuenta Corporativa”), que Uber pone a disposición de la Compañía a través del Panel, en relación con un Producto de Uber para Empresas (“U4B”) o más Servicios de la plataforma Uber, según lo contemplado en este instrumento. El acceso y uso por la Compañía del Panel en relación con determinado Producto de U4B está sujeto a los presentes Términos Generales y cada Addendum del Producto (conforme se define más adelante) aplicable, según fuere modificado o actualizado por Uber en su oportunidad, con efectos a partir de la fecha en que se publique una versión actualizada de estos Términos Generales y/o el Addendum del Producto en el sitio web de Uber. Uber notificará a la Compañía sobre cualquier modificación o actualización vía correo electrónico y/o a través del Panel. La Compañía será responsable de actualizar la información de contacto a través del Panel y revisar el mismo, así como los Términos Generales y cualquier Addendum del Producto (conforme se define más adelante) aplicable, con regularidad, para ponerse al tanto de cualquier actualización y datos de Uber. El uso continuo del Servicio de U4B o cualquier Producto de U4B después de dichas modificaciones o actualizaciones, constituirá el consentimiento de la Compañía respecto a tales cambios. Los términos con mayúscula inicial que se utilicen más no se definan en los Términos Generales tendrán los significados respectivos que se les atribuye en el Addendum del Producto (conforme se define más adelante) aplicable.

1. Definiciones.

Los siguientes términos, según se utilicen en el Acuerdo (conforme se define más adelante), tendrán los siguientes significados:

1.1. “Productos U4B”: definidos en la Sección 2 de los presentes Términos Generales.

1.2. “Addendum de Producto”: Documento adicional que establece las condiciones específicas de un Producto U4B elegido por la Compañía. Una vez aceptado, se incorpora automáticamente a los Términos Generales.

1.3. “Uber para Empresas” es una plataforma de gestión que permite a los clientes empresariales crear una cuenta corporativa que Uber pone a disposición de la Compañía a través del Panel (“Servicios U4B”), que le permitirá acceder a los Servicios de la plataforma Uber, y en virtud de ello, a los Servicios de Transporte (conforme a lo definido más adelante) para objetos de negocios. Los Servicios de la plataforma Uber, los Servicios de Transporte, así como los Productos de U4B podrán ser utilizados por los Usuarios Autorizados y o Administradores, sujeto a los presentes Términos Generales y cada Addendum del Producto aplicable.

1.4. “Servicio de la plataforma Uber” significará el servicio tecnológico de Uber que, al utilizarse en conjunto con la Aplicación de Uber o el Panel, según fuere aplicable, permite a los Usuarios y Administradores solicitar y acceder a los Servicios de Transporte (conforme se define más adelante).

La Compañía reconoce que Uber no presta servicios de transporte o de logística, de compra y entrega de bienes o funciona como una empresa de transporte y que los terceros proveedores no son empleados de Uber.

1.5. “Servicio de Transporte”: servicios privados de transporte terrestre de pasajeros, logística y/o entrega prestado de manera independiente por terceros proveedores registrados en la aplicación de Uber, y a través de dicha aplicación.

1.6. “Administrador(es)”: cualquier representante individual que la Compañía designe como “Administrador” a través del Panel, para realizar actividades de gestión, propiamente definidas en la sección 4 de los presentes Términos Generales.

1.7. “Usuario Autorizado y/o de la Compañía”: significará una persona física facultada para utilizar y vincularse a la Cuenta Corporativa de la Compañía, o una persona que se encuentre autorizada para utilizar los Servicios de la plataforma Uber y solicitar y acceder a los Servicios de Transporte con relación a la Cuenta Corporativa.

1.8. “Cargos a la Compañía” significará aquellos cargos a cobrar a la Compañía por los Servicios de Transporte solicitados por los Usuarios Autorizados o Administradores a través de la aplicación de Uber. Los cargos incluirán toda cuota, comisión, cargos por limpieza y reparación, impuesto y otras cuotas o cargos que pudieran resultar aplicables que respecto a un uso en específico del Servicio de Transporte accedido a través de los Servicios de la Plataforma Uber, y en el marco de los Servicios U4B.

Uber no realiza ningún cobro a la Compañía, ni a sus Usuarios Autorizados, ni a los Administradores, por acceder a la Aplicación, ni por los Servicios U4B.

1.9 "Cobros Centralizados": se refiere al proceso de cobro centralizado de la totalidad de los montos adeudados por la Compañía, integrado por los Cargos a la Compañía, en virtud de un estado de cuenta entregado por Uber (agente de cobro limitado en nombre de los proveedores independientes de Servicios de Transporte) a la Compañía mensualmente.

1.10. “Datos del Panel” definidos en la Sección 4.1 de los presentes Términos Generales.

1.11. “Datos Personales” significa cualquier información con relación a los presentes Términos Generales que puedan ser utilizados para identificar a una persona o, bien, que puedan ser considerados como datos personales.

1.12. “Ley de Protección de Datos” significa todas aquellas leyes y reglamentos aplicables a los datos personales utilizados en los presentes Términos Generales, incluyendo la legislación y reglamentos aplicables en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y sus Estados miembro, aquellas aplicables en Suiza y en el Reino Unido, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (“GDPR”).

1.13. “Términos de Usuario Final” significará los términos y condiciones genéricos aplicables a todos los usuarios del Servicio de la plataforma Uber, disponibles en el sitio www.uber.com/legal, según puedan ser actualizados por Uber en su oportunidad.

1.14. “Filial” significará toda entidad que controle, sea controlada o se encuentre bajo el control común, directa o indirectamente, con una parte, en donde el término “control” significa la tenencia de más del 50% (cincuenta por ciento) del capital con derecho a voto u otra participación. La mayoría de los derechos de voto de esa entidad, la capacidad de ésta para garantizar que las actividades y operaciones de esa Filial se conduzcan de conformidad con la voluntad de esa entidad o el derecho a recibir la mayoría de los ingresos de esa Filial sobre cualquier distribución por esta de la totalidad de sus ingresos o la mayoría de sus activos en una liquidación de la Compañía.

Los términos “controlador”, “sujeto de datos”, “datos personales”, “procesamiento” y “procesador” según sean usados en los presentes Términos Generales tendrán el significado que se les otorga en la GDPR.

2. Uber para Empresas y Productos de U4B

Plataforma de gestión que le permite a la Compañía crear gratuitamente una cuenta corporativa, y acceder al Panel.

Aceptados estos Términos Generales, la Compañía podrá elegir utilizar uno y/o más de los siguientes Productos U4B (siempre y cuando los productos estén disponibles operativamente dentro de la zona geográfica de la Compañía y zona de cobertura de la aplicación de Uber): U4B Travel, Uber Central, y Uber Vouchers, cada uno, un Producto de U4B, así como la participación en el servicio de Cobros Centralizados (conforme se define más adelante). La Compañía podrá elegir utilizar un Producto de U4B al crear una Cuenta Corporativa y/o en cualquier otro momento durante la Vigencia.

Al elegir utilizar un Producto de U4B, la Compañía deberá aceptar expresamente el correspondiente Addendum del Producto aplicable.

(i) Las Compañías que deseen utilizar U4B Travel lo realizarán aceptando y obligándose al Addendum del Producto Uber Travel a los Términos y Condiciones Generales de Uber para Empresas.

(ii)Las Compañías que deseen utilizar U4B Central lo realizarán aceptando y obligándose al Addendum del Producto de Uber Central a los Términos y Condiciones Generales de Uber para Empresas.

(iii)Las Compañías que deseen utilizar Uber Vouchers lo realizarán aceptando y obligándose al Addendum del Producto de Uber Vouchers a los Términos y Condiciones Generales de Uber para Empresas.

La elección por la Compañía de utilizar un Producto de U4B en específico no obligará ni restringirá a la Compañía utilizar otro Producto de U4B, en tanto éste se encuentre disponible. Cualquier Addendum del Producto aceptado y convenido por la Compañía se incorpora expresamente en este acto al presente instrumento y formará parte de estos Términos Generales (a estos últimos, junto con cualquier Addendum del Producto, se les denominará, conjuntamente, el “Acuerdo”). Todas las referencias a Usuarios Autorizados en estos Términos Generales se aplicarán únicamente si la Compañía hubiere aceptado el Addendum del Producto Travel. Todas las referencias a Usuarios de la Compañía en estos Términos Generales se aplicarán únicamente si la Compañía hubiere aceptado el Addendum del Producto Uber Central.

3. Vigencia y Terminación.

El presente Acuerdo comenzará al momento en que la Compañía acepte los presentes Términos Generales y seguirá en vigor hasta que se dé por terminado de conformidad con lo dispuesto en este instrumento (la “Vigencia”). Cualquiera de las Partes podrá dar por terminado este Acuerdo o cualquier Addendum del Producto con o sin justificación alguna mediante una notificación por escrito con al menos 5 (cinco) días de anticipación dirigida a la otra parte. La terminación de un Addendum del Producto no dará por terminado a los demás Addendum del Producto que se encuentren en vigor en ese momento. Todos los Addendum del Producto terminarán automáticamente a la terminación de estos Términos Generales. Todas las obligaciones de pago en circulación y las Cláusulas 1, 3, 5, 7, 8, 10-12, de estos Términos Generales, subsistirán a la terminación de este Acuerdo.

4. Administración de la Cuenta.

4.1. Panel de la Compañía y Acceso a los Productos de U4B. A la celebración de este Acuerdo, Uber establecerá la Cuenta Corporativa de la Compañía que permitirá a la Compañía acceder al Panel en línea basado en navegador de Uber para Empresas, lo cual incluye acceso a cada Producto de U4B que una Compañía convenga en utilizar (el “Panel”). El contacto de Uber con la Compañía será a través del Administrador. Además de las características del Panel descritas en el Addendum del Producto que corresponda, el Panel permitirá a la Compañía (a) visualizar cada Producto de U4B que la Compañía ha aceptado y convenido utilizar a través de un Addendum del Producto; (b) visualizar información detallada sobre viajes u otros servicios, que podría incluir, dependiendo de los Productos de U4B que se estén utilizando, de manera enunciativa más no limitativa, el nombre de los Usuarios de la Compañía o Usuarios Autorizados, junto con el estado, distancia, duración, precio estimado del viaje, tipo de servicio, ID de viaje, Cargos a la Compañía y reporte de gastos, así como datos de los socios conductores registrados en la aplicación de Uber (ejemplo, nombre, número telefónico, vehículo y placa) (“Datos del Panel”); (c) preparar y revisar los informes de actividades utilizando tales Datos del Panel; (d) agregar y eliminar Administradores; (e) gestionar y actualizar la tarjeta de la Compañía registrada; (d) revisar y administrar estados de pago; y (e) liquidar saldos pendientes de pago en la Cuenta Corporativa. Uber se reserva el derecho a agregar, eliminar y actualizar las características y la funcionalidad del Panel, en cualquier momento. Uber conviene en realizar todo lo que esté a su alcance, desde el punto de vista comercial, para proporcionar el Panel a la Compañía, según lo dispuesto en este instrumento.

4.2. Administración. La Compañía podrá designar a Administradores adicionales, a su discreción. La Compañía conviene en (a) mantener todas las credenciales de ingreso al Panel en confidencialidad; (b) permitir únicamente a un Administrador autorizado acceder a toda la información necesaria del Administrador líder y demás Administradores autorizados, a fin de garantizar que sea actual, precisa y esté completa. La Compañía será responsable de toda la actividad que tenga lugar bajo sus credenciales de acceso al Panel.

4.3. Actualizaciones del Usuario Autorizado y el Administrador. La Compañía es exclusivamente responsable de conservar y mantener una lista precisa de los Usuarios Autorizados actuales (en caso del producto Travel) o los Administradores (en caso de Uber Central). Uber podrá revisar la lista actual de Usuarios Autorizados y Administradores, según sea el caso y en su oportunidad, a través del Panel para mantener y respaldar el Servicio de la plataforma Uber y garantizar el cumplimiento con este Acuerdo.

4.4. Responsabilidad para la Actividad del Usuario. La Compañía conviene que (a) será responsable de todos los Cargos a la Compañía en los que incurran los Usuarios Autorizados (en caso del producto U4B Travel) o los Administradores (en caso de U4BCentral) a través de la Cuenta Corporativa, independientemente de si ese cargo fue autorizado por la Compañía o no; y (b) los Cargos a la Compañía podrán estar sujetos a cambios en los precios sugeridos, en todo momento, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, incrementos ocasionales durante periodos de alta demanda, según lo descrito con mayor detalle en los Términos y Condiciones. Asimismo, la Compañía conviene que Uber no será responsable de Cargos a la Compañía en que un Usuario Autorizado o Administrador incurra, según sea el caso, después de que la Compañía haya intentado eliminar a ese Usuario Autorizado o Administrador de la Cuenta Corporativa en la medida en que la Compañía proporcione información imprecisa o incompleta sobre la eliminación del Usuario Autorizado o Administrador a través del Panel. Finalmente, en cuanto a lo acontecido entre la Compañía y Uber, la primera será responsable de los cargos en que incurran los Usuarios Autorizados o los Administradores a través de la Cuenta Corporativa debido a cierta actividad fraudulenta u otros actos no permitidos de parte de los mismos y su uso de la Cuenta Corporativa para acceder a los Servicios de la plataforma Uber. La Compañía notificará a Uber inmediatamente en cuanto descubra un evento fraudulento o no permitido bajo la cuenta de la Compañía.

4.5. Restricciones. La Compañía conviene en utilizar la Cuenta Corporativa y el Panel únicamente según lo contemplado en este Acuerdo. La Compañía se abstendrá de (a) descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa, ni de otro modo intentará derivar el código origen o tecnología subyacente, metodologías o algoritmos del Panel, Servicio de la plataforma Uber, aplicación de Uber, salvo en la medida en que lo permita la ley aplicable; (b) otorgar en sublicencia, arrendar, rentar, vender, otorgar o de otra forma transferir o proporcionar el Servicio de la plataforma Uber, aplicación de Uber a un tercero no afiliado; (c) recargar, incrementar o de otra forma modificar los Cargos a la Compañía por el uso del Servicio de la plataforma Uber; o (d) imponer cuotas o cargos adicionales a un Usuario Autorizado en relación con el uso del Servicio de la plataforma Uber; y no autorizará a otros a llevar a cabo nada de lo anterior. Uber se reserva todos los derechos no expresamente otorgados a la Compañía o terceros, incluyendo los Usuarios de la Compañía y Usuarios Autorizados, al amparo de este Acuerdo.

5. Cuotas y Cobranza.

5.1. Cargos a la Compañía. Serán los Cargos a la Compañía aplicables por el Servicios de Transporte solicitados por los Usuarios Autorizados o Administradores a través de la aplicación de Uber.

Los Cargos a la Compañía que se le muestran a los Usuarios Autorizados o Administradores a través de la aplicación de Uber al solicitar los Servicios de Transporte pueden incluir los precios de venta al público cobrados por terceros proveedores independientes, entre otros.

Será el tercero independiente quién, individual y separadamente, le trasladará y cobrará los impuestos aplicables en su jurisdicción o en el extranjero y que apliquen conforme a la ley.

La preparación, emisión y entrega de facturas, boletas, recibos, comprobantes fiscales y cualquier otro tipo de documentación tributaria relacionada con los Servicios de Transporte recibidos de los terceros independientes y obtenidos mediante el uso de los Servicios de la plataforma Uber, será responsabilidad exclusiva de los terceros independientes.

5.2. Opciones de Cobranza.

5.2.1. Cobranza Periódica. Con sujeción a los términos y condiciones de cada Addendum del Producto aplicable, la Compañía podrá optar por pagar mensualmente los Cargos a la Compañía en los que se incurran los Usuarios Autorizados o Administradores por los Servicios de Transporte solicitados por a través de la aplicación de Uber, en el marco del Producto de U4B aplicable (“Cobranza Periódica”). En el caso de Cobranza Periódica, por cuenta y orden de la Compañía, Uber -como agente de cobro limitado- facilitará el pago a los terceros proveedores independientes por los Servicios de Transporte prestados a los Usuarios Autorizados a través de la aplicación (cada uno, un “Estado del Período”). La Compañía quedará obligada a reintegrar las cantidades pagadas por Uber, dentro de un plazo de 30 (treinta) días contados a partir de la recepción de ese Estado del Periodo.

5.2.2. Cobranza No Periódica - Por viaje. Con sujeción a los términos y condiciones de cada Addendum del Producto aplicable, la Compañía podrá optar por pagar los cargos en los que incurran los Usuarios Autorizados o Administradores por los Servicios de Transporte solicitados por a través de la aplicación de Uber y en relación con el Producto de U4B aplicable; individualmente (“Cobranza No Periódica”). En este caso la Compañía debe abonar directamente dichos cargos.

5.2.3. Impuestos. Salvo que se indique lo contrario en el recibo de un Usuario Autorizado, todas los Cargos a la Compañía, cada uno en la medida que fuere aplicable, no incluyen los impuestos aplicables, y la Compañía conviene en ser responsables del pago de tales impuestos, determinados sobre tales Cargos a la Compañía, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, todo impuesto sobre ventas, uso, IVA o similares, salvo por los impuestos con base en los ingresos de Uber. Todos los pagos serán procesados en moneda local aplicable a la geografía del viaje que corresponda del Usuario Autorizado, salvo en ciertas instancias en que Uber podría procesar operaciones internacionales en dólares de los EE.UU. Ningún pago es reembolsable, salvo que se establezca expresamente lo contrario en este instrumento. Cada parte será responsable de pagar sus costos y gastos relacionados con su desempeño al amparo de este Acuerdo.

3.4 Suspensión de Cuenta. Uber por cuenta y orden de los terceros proveedores independientes que prestan los Servicios de Transporte a través de la aplicación, se reserva el derecho a suspender inmediatamente el Panel de la Compañía, así como todo acceso a un Perfil de Empresa por parte de los Usuarios Autorizados, en caso de que no se pague algún Cargo al Usuario por la Compañía vencido en cualquier Estado de Cuenta. Asimismo, Uber se reserva el derecho a buscar todos y cualesquiera recursos que tenga a su disposición al amparo de la ley aplicable, incluyendo el reportar a la Compañía ante agencias de informe crediticio aplicables, en caso de que no se pague un Cargo al Usuario al amparo de este instrumento. El reestablecimiento del Panel de una Compañía después del pago total de los Cargos a la Compañía morosos será a exclusiva discreción de Uber. Todos los pagos morosos devengarán intereses simples sobre la suma adeudada, a partir de la fecha en que ese pago haya vencido originalmente hasta la fecha del pago real, a una tasa del 3% mensual o la máxima permitida por la ley aplicable.

6. Derechos Patrimoniales.

6.1. Autorización de Uso de Marcas; Restricciones. El término “Marcas” significará marcas, marcas de servicio, nombres comerciales, logos, avisos comerciales, eslóganes, y cualquier otro signo distintivo de las partes (cada parte, respectivamente, “Titular”). Cada parte otorga a la otra (el “Autorizado”), exclusivamente durante la vigencia de la presente Carátula del Acuerdo, una autorización limitada, sin pago de regalías, no exclusiva, intransferible, inalienable, sin derecho a sub-autorizar o sub-licenciar, para usar las Marcas del Titular exclusivamente para la Promoción. Todo el uso que lleve a cabo el Autorizado de las Marcas del Titular tendrá que cumplir con la forma y formato aprobado por el Titular, y el Autorizado no podrá usar o modificar las Marcas del Titular sin la autorización previa y por escrito del Titular. Todo el crédito mercantil relacionado con el uso del de las Marcas del Titular que haga el Autorizado, será siempre en beneficio al Titular. Las Marcas permanecerán en todo momento propiedad exclusiva del Titular. Salvo por lo previsto en la presente sección, el Titular no otorgará al Autorizado ninguna autorización de uso, licencia o cualesquiera derechos sobre cualquier propiedad intelectual o cualquier otro derecho de propiedad. Cualquier derecho que no se haya otorgado en la presente sección, está expresamente reservado por el Titular.

6.2. Desarrollo. CADA PARTE RECONOCE Y CONVIENE QUE NO DESARROLLARÁ PARA LA OTRA PARTE TECNOLOGÍA, CONTENIDO O MEDIOS U OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL AL AMPARO DEL PRESENTE ACUERDO. Cualquier actividad de desarrollo relacionada con algún derecho de tecnología, contenido, medios u otros derechos de propiedad intelectual, deben estar sujetos a un acuerdo por escrito independiente entre Uber y la Compañía, antes del inicio de tales actividades.

6.3. Titularidad. Uber y sus Filiales son y seguirán siendo los titulares de todos los derechos, título de propiedad e intereses en y con respecto al Panel, Servicio de la plataforma Uber, Aplicación de Uber, y Datos Personales de Uber (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, Datos del Panel), incluyendo toda actualización, mejora y nuevas versiones de los mismos, todos los datos relacionados con el uso del Panel y los Servicios de Uber, y toda la documentación y materiales relacionados proporcionados o puestas a disposición de la Compañía o cualquier Usuario Autorizado o Usuario de la Compañía propuesto o actual, en relación con este Acuerdo.

6.4. Publicidad. A menos que se establezca expresamente en este instrumento, ninguna parte podrá utilizar o referirse al nombre, logotipo, marca comercial o marca de servicio de la otra parte, en un comunicado de prensa o, de otra forma, sin el consentimiento previo por escrito de esa otra parte, en cada instancia.

7. Confidencialidad.

El término “Información Confidencial” significará toda información (Parte Reveladora”) que sea entregada a la otra parte (“Parte Receptora”), en relación con el Acuerdo, independientemente de que sea en forma verbal o por escrito. Sin embargo, la Información Confidencial no incluirá información (a) que ya hubiere sido del conocimiento de la Parte Receptora sin una obligación de confidencialidad; (b) que haya sido adquirida por la Parte Receptora de parte de un tercero que, al leal saber y entender, no estuviere sujeto a una obligación de confidencialidad; (c) que estuviere o llegare a estar públicamente disponible sin que mediare un incumplimiento por la Parte Receptora; o (d) información respecto a la cual la Parte Reveladora hubiere otorgado su permiso por escrito a la Parte Receptora para divulgarla, pero únicamente en la medida de dicha divulgación permitida. La Parte Receptora conviene en que (a) utilizará la Información Confidencial únicamente para los objetos permitidos al amparo de este Acuerdo; y (b) no divulgará la Información Confidencial a tercero alguno distinto a los empleados o representantes de la Parte Receptora que estén sujetos a obligaciones de no divulgación y de uso restringido al menos tan estrictos como los contenidos en este instrumento. En caso de que la Parte Receptora reciba un citatorio, orden administrativa o judicial, o cualquier otro requerimiento de revelación respecto a cualquier Información Confidencial de la Parte Reveladora, la Parte Receptora otorgará a la Parte Reveladora una notificación inmediata por escrito sobre dicho citatorio, orden o requerimiento y permitirá a la Parte Reveladora determinar cualquier defensa disponible respecto a la divulgación. La Parte Receptora protegerá la Información Confidencial de la Parte Receptora de la misma forma en que protege la confidencialidad de su propia información confidencial y privada, mas en ningún caso será con menor grado al estándar de cuidado razonable.

8. Privacidad y Seguridad de Datos.

8.1. Naturaleza de las Partes. Cada parte es un controlador independiente de la información proporcionada en el Panel. La Compañía únicamente procesará la información del Panel para propósitos administrativos, para administrar el control de acceso a los mismos y para revisión de actividades.

8.2. Cumplimiento con Legislación de Protección de Datos. Cada parte deberá cumplir con las obligaciones aplicables a cada una de ellas en la Legislación de Protección de Datos con relación al procesamiento de datos personales.

8.3. Restricciones. La Compañía reconoce y acepta que cualesquiera datos del Panel obtenidos con relación a estos Términos Generales deberán ser usados: (i) únicamente para la finalidad establecida en la Sección 8.1 de estos Términos Generales o con relación al uso de los Servicios de la plataforma Uber y no podrá ser utilizado para otras finalidades, a menos de que sea expresamente autorizado por escrito por Uber, y (ii) de conformidad con la finalidad comunicada a los sujetos de datos. La Compañía no deberá usar los datos del Panel de cualquier forma que perjudique a Uber o que beneficie a un competidor de Uber. La Compañía reconoce y acepta que no deberá revelar los datos del Panel a cualquier tercero, salvo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente. La Compañía no deberá rentar, vender o enajenar los datos del Panel por ningún motivo.

8.4. Seguridad. La Compañía deberá implementar las medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger los datos del Panel contra procesamiento no autorizado o ilegal y protegerlos contra pérdidas no autorizadas, destrucción, daños, alteraciones o revelaciones, así como a cualquier fallo en las medidas de seguridad de la Compañía (“Incidente de Seguridad de la Información”).

8.5. Notificación. La Compañía deberá notificar a Uber en caso de que tenga conocimiento o tenga motivos para creer que un Incidente de Seguridad de la Información ha ocurrido con relación a los datos del Panel. Esta notificación deberá incluir por lo menos: (1) la naturaleza de la falla de las medidas de seguridad; (2) los datos personales y sujetos de datos potencialmente comprometidos; (3) la duración y consecuencias esperadas del Incidente de Seguridad de la Información; y (4) cualquier remedio o medios de mitigación que se han tomado o planeado como respuesta al Incidente de Seguridad de la Información. Ante este tipo de descubrimiento, la Compañía deberá (a) tomar todos aquellos pasos razonables para investigar, remediar y mitigar los efectos del Incidente de Seguridad de la Información, y (b) proveer a Uber las garantías necesarias o razonables para Uber para que dicho Incidente de Seguridad de la Información no vuelva a ocurrir. Adicionalmente, y al grado en que un Incidente de Seguridad de la Información ocurra como resultado de un acto u omisión de la Compañía, y si Uber determina que las notificaciones (realizadas a nombre de Uber o a nombre de la Compañía) u otros remedios o medidas son necesarias, la Compañía deberá a solicitud de Uber y a cargo de la Compañía, llevar a cabo dichas acciones para remediar o demás medidas aplicables.

8.6. Transferencia de Datos. Al grado en que estos Términos Generales involucren la transferencia de datos del Panel a una jurisdicción fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), la Compañía reconoce y acepta que las Cláusulas Contractuales Estándar, descritas en t.uber.com/ExhibitA (“Anexo A”), deberán resultar aplicables.

8.7. Addendum del Producto. Las disposiciones específicas sobre privacidad y datos personales para cada Producto, se encuentran descritas en cada Addendum de Producto.

8.8. Notificaciones. Ubicadas en la Sección 12.3 de estos Términos Generales.

9. Garantías; Descargo de Responsabilidades.

9.1. Garantías Mutuas. Cada parte declara y garantiza en este acto que (a) cuenta con plenos poderes y facultades para celebrar este Acuerdo y cumplir con sus obligaciones al amparo de este instrumento; (b) la aceptación de esa parte con respecto a este Acuerdo, así como el cumplimiento de la parte en cuestión con las obligaciones contempladas en este Acuerdo, no violan ni violarán ningún otro acuerdo del que forme parte; y (c) se encuentra debidamente constituida, cuenta con existencia válida y está en cumplimiento con sus obligaciones al amparo de las leyes de la jurisdicción de su origen.

9.2. Garantías de la Compañía. La Compañía declara y garantiza que (a) la Compañía cuenta con todos los derechos y consentimientos, cuando fuere necesario, para entregar a Uber los Datos Personales de la Compañía y cualquier otra información que se le proporcione a Uber al amparo de este instrumento; (b) la Compañía utilizará Datos del Panel únicamente para objetos empresariales legítimos, incluyendo en materia de gastos de negocios, procesamiento, contabilidad y presupuesto; (c) se encuentra en cumplimiento y seguirá estando en cumplimiento durante la Vigencia, con todas las leyes, reglas y reglamentos locales, estatales, federales, nacionales e internacionales aplicables, incluyendo aquellos que se relacionen con la protección de datos, privacidad, robo de identidad, violación de datos, protección al consumidor y seguridad de datos, así como cualquier estándar de la industria que aplique en materia de privacidad y seguridad de datos; (d) la Compañía únicamente compartirá y brindará acceso a los Datos del Panel al personal de la Compañía que tenga una necesidad empresarial de acceder a tales Datos del Panel; (e) la Compañía no divulgará Datos del Panel a tercero alguno, a menos que Uber lo autorice expresamente por escrito, quienes en cada caso estarán obligados por obligaciones en materia de privacidad y protección con respecto a los Datos Personales de Uber al menos tan restrictivos como los contenidos en este instrumento; (f) la Compañía no rentará ni venderá los Datos del Panel para objeto alguno que no esté autorizado por Uber; (g) la Compañía se abstendrá de utilizar Datos del Panel en forma alguna que pudiera dañar a Uber o beneficiar a un competidor de Uber; (h) las Marcas de la Compañía, según puedan ser proporcionadas a Uber de acuerdo con este Acuerdo, no infringirán ni de otro modo violarán los derechos de propiedad intelectual, derechos de publicidad u otros derechos propietarios de terceros; y (h) [sic] que la Compañía no es una entidad gubernamental ni cuasi-gubernamental, ni de otro modo está bajo la propiedad, controlada por o creada por una entidad gubernamental. La Compañía declara en este acto que la persona que haga clic para aceptar estos Términos Generales está autorizada por la Compañía para obligar, y obliga en este acto, a la Compañía a las disposiciones de este instrumento.

9.3. Liberación de Responsabilidad. SALVO POR LO EXPRESAMENTE ESTIPULADO EN ESTE INSTRUMENTO, UBER PRESTA EL SERVICIO DE LA PLATAFORMA UBER, LA APLICACIÓN DE UBER “COMO SE ENCUENTRA” Y SIN GARANTÍA ALGUNA. UBER NO GARANTIZA QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL PANEL, EL SERVICIO DE LA PLATAFORMA UBER, LA APLICACIÓN DE UBER CUMPLIRÁN CON LOS REQUISITOS DE LA COMPAÑÍA O QUE LA OPERACIÓN DEL PANEL, EL SERVICIO DE LA PLATAFORMA UBER, LA APLICACIÓN DE UBER SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. UBER SE DESLINDA EN ESTE ACTO DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS SIN RESPECTO AL ACUERDO, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, DE MANERA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, (A) CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O ESTATUTARIA QUE CUBRA EL PANEL, EL SERVICIO DE LA PLATAFORMA UBER, LA APLICACIÓN DE UBER; Y (B) CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN O ADECUACIÓN PARA UN OBJETO ESPECÍFICO. LA COMPAÑÍA RECONOCE Y CONVIENE QUE EL SERVICIO DE LA PLATAFORMA UBER ES UN SERVICIO TECNOLÓGICO QUE PERMITE EL ACCESO A LA SOLICITUD DE SERVICIOS DE TRANSPORTE TERRESTRE POR ENCARGO Y DE LOGÍSTICA PROPORCIONADOS POR PROVEEDORES TERCEROS INDEPENDIENTES. UBER NO ES UN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TRANSPORTE O LOGÍSTICA. UBER NO GARANTIZA LA DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS DE TRANSPORTE O LOGÍSTICA, LLEGADAS O SALIDAS A TIEMPO NI OTROS NIVELES DE SERVICIO RELACIONADOS CON SERVICIOS DE TRANSPORTE O LOGÍSTICA INDEPENDIENTES QUE PUEDAN SER OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SERVICIO DE LA PLATAFORMA UBER.

10. Indemnización.

10.1. La Compañía (la “Parte Indemnizante”) indemnizará, defenderá y sacará en paz y a salvo a Uber (la “Parte Indemnizada”), sus Filiales y sus respectivos consejeros, funcionarios, empleados, agentes, causahabientes y cesionarios, de y contra toda reclamación, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios legales externos razonables) con respecto a cualquier reclamación de terceros que surja o se relacione con (a) un incumplimiento (o reclamación que, de ser verdadera, constituiría un incumplimiento) con alguna de las declaraciones o garantías de la Parte Indemnizante contenidas en este Acuerdo o en un Addendum del Producto; o (b) la infracción de los derechos de propiedad intelectual de un tercero por las Marcas de la Parte Indemnizante, pero únicamente si tales Marcas han sido utilizadas por la Parte Indemnizada en la forma que apruebe la Parte Indemnizante.

10.2. La Parte Indemnizada entregará notificación inmediata a la Parte Indemnizante sobre cualquier reclamación sujeta a indemnización al amparo del presente instrumento. La Parte Indemnizante asumirá la defensa de la reclamación a través del abogado que designe y que sea razonablemente aceptable para la Parte Indemnizada. La Parte Indemnizada se abstendrá de transigir o llegar a un arreglo sobre cualquier reclamación, u otorgar su consentimiento para el registro de una sentencia, sin el consentimiento por escrito de la Parte Indemnizada, el cual no se negará injustificadamente. La Parte Indemnizada cooperará razonablemente con la Parte Indemnizante en la defensa de una reclamación, al costo y gasto de esta última.

11. Límites de Responsabilidad. EXCEPTO POR LO ESTIPULADO CON RESPECTO A (i) LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE UNA PARTE; (ii) LOS DAÑOS QUE SURJAN DEL INCUMPLIMIENTO POR ALGUNA DE LAS PARTES CON SUS OBLIGACIONES DE CONFIDENCIALIDAD CONTEMPLADAS EN LA CLÁUSULA 7 DE ESTE INSTRUMENTO; O (iii) LOS DAÑOS QUE SURJAN DEL INCUMPLIMIENTO POR CUALQUIERA DE LAS PARTES CON LAS DECLARACIONES O GARANTÍAS CONTEMPLADAS EN LA CLÁUSULA 9 DE ESTE INSTRUMENTO, (A) EN NINGÚN CASO UBER O LA COMPAÑÍA SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS EJEMPLARES, ESPECIALES O CONSECUENCIALES, O DE LA PÉRDIDA DE NEGOCIOS O UTILIDADES (YA SEA DIRECTOS O INDIRECTOS), QUE LA OTRA PARTE O UN TERCERO HAYA SUFRIDO CONJUNTAMENTE, QUE SURJAN DE ESTE ACUERDO Y TODOS LOS ADDENDUM DEL PRODUCTO, YA SEA QUE SE BASEN EN RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O CON BASE EN CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI SE LES HUBIERE INFORMADO A UBER O LA COMPAÑÍA (O SUS REPRESENTANTES) SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS; Y (B) BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LAS PARTES SERÁN RESPONSABLES CONJUNTAMENTE AL AMPARO DE ESTE ACUERDO Y TODOS LOS ADDENDUM DEL PRODUCTO POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO EN CUALQUIER MONTO QUE EXCEDA LO QUE SEA MAYOR ENTRE (X) US$50,000 (CINCUENTA MIL DÓLARES DE LOS EE.UU.); Y (Y) EL MONTO TOTAL PAGADO O PAGADERO POR LA COMPAÑÍA A UBER AL AMPARO DEL PRESENTE INSTRUMENTO, DENTRO DE UN PLAZO DE DOCE MESES ANTERIOR AL INCIDENTE QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD.

12. Disposiciones Generales.

12.1. Este Acuerdo en todos los aspectos será interpretado, considerado y estará regido por las leyes internas de Ámsterdam, Países Bajos, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes. En caso de litigio entre las partes relacionado con este Acuerdo, estas aceptan someterse a la jurisdicción personal y exclusiva para dichas acciones de un tribunal de jurisdicción competente en Ámsterdam, Países Bajos. Ninguna de las disposiciones contenidas en esta subsección limitará los derechos de una parte respecto a estos Términos para obtener medidas provisionales, cautelares o auxiliares de un tribunal competente antes, después o durante la tramitación de un arbitraje.

12.2. Ninguna parte tendrá derecho a someter a arbitraje colectivo, una disputa, controversia o reclamación que se derive o se relacione con estos Términos, o la interpretación, exigimiento, desempeño, incumplimiento, terminación o validez de los mismos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, esta cláusula de arbitraje.

12.3. Toda notificación que requiera o esté permitido entregarse a la Compañía conforme a este Acuerdo, se publicará en el Panel de la Compañía. Toda notificación que requiera o esté permitido entregarse a Uber conforme a este Acuerdo, se deberá enviar al correo electrónico apoyoaempresas@uber.com.

12.4. La omisión por alguna de las partes en exigir, en cualquier momento o por cierto periodo, las disposiciones de este instrumento, o en ejercer cualquier opción contemplada en el presente documento, no se interpretará como una renuncia a dicha disposición u opción, y bajo ninguna circunstancia afectará el derecho de esa parte a exigir dichas disposiciones o a ejercer esa opción.

12.5. En caso de que alguna de las disposiciones de este Acuerdoo cualquier Addendum del Producto sea declarada inválida o inexigible mediante resolución de un árbitro o tribunal competente, el resto del presente Acuerdo(y cada uno de los términos y condiciones restantes contemplados en este acto) continuarán surtiendo sus efectos. Cualquier retraso o incumplimiento por alguna de las partes en la ejecución de este Acuerdo o un Addendum del Acuerdoserá dispensado si y en la medida en que dicho retraso o incumplimiento sea causado por eventos que estén más allá del control de la parte afectada, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, decretos o restricciones gubernamentales, actos fortuitos, huelgas, interrupción de labores u otros disturbios civiles, guerras y sabotajes (cada uno, un "Caso de Fuerza Mayor"). La parte afectada notificará inmediatamente a la otra parte en cuanto llegue a tener conocimiento de que ha ocurrido o de que podría ocurrir un Evento de Fuerza Mayor, y hará todo lo que esté a su alcance, dentro de lo comercialmente razonable, para minimizar cualquier demora resultante o interferencia con el desempeño de sus obligaciones al amparo del acuerdo aplicable.

12.6. Ninguna de las partes podrá ceder el presente Acuerdo o cada uno de los Addendum del Producto, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, en el entendido de que cada parte podrá ceder este contrato, mediante notificación a la otra parte, (a) a una Filial de dicha parte, o (b) en relación con la venta de la totalidad o sustancialmente todo el capital, negocio o activos de dicha parte. Sujeto a lo anterior, este Acuerdoy todos los Addendum del Producto tendrán efecto vinculante y redundará en beneficio de cada parte del presente instrumento, así como de sus respectivos causahabientes y cesionarios.

12.7. Ninguna disposición del presente Acuerdoo cualquier Addendum del Producto será interpretada de manera que se genere una co-inversión, empresa conjunta o relación de representación entre las partes, y ninguna parte tendrá derecho a celebrar contratos en representación de la otra parte, ni a vincularla legalmente, o a incurrir en adeudo alguno en su representación o a asumir de otro modo alguna responsabilidad u obligación en representación de dicha otra parte de este instrumento, en ausencia de un documento por separado celebrado por un representante autorizado de la otra parte.

12.8. Cada parte será responsable del pago de sus propias responsabilidades fiscales que surjan de los presentes Términos Generales o cualquier Addendum del Producto.

12.9. Cada una de las Partes declara que posee su propio Código de Ética y Conducta y/o el mismo para proveedores y/o terceros, y que se obliga a respetar y cumplir sus disposiciones en lo que sea aplicable a la presente relación, respetando cada una sus propias políticas internas.

De igual forma, las Partes acuerdan que, en el marco de la relación entre ellas, renuncian expresamente a cualquier derecho o facultad de realizar auditorías, inspecciones o revisiones respecto de los sistemas, programas de cumplimiento, o cualquier otra información confidencial o propiedad de las mismas. Sin perjuicio de lo anterior, de manera excepcional, las Partes de común acuerdo podrán acordar las condiciones de tiempo, modo, alcance y lugar de auditorías particulares. En caso de discrepancia o conflicto entre lo establecido en la presente cláusula y cualquier otro instrumento, convenio, contrato o acuerdo celebrado entre las Partes, prevalecerá lo dispuesto en esta cláusula.