Uber Fleet: Guías Comunitarias para que todos puedan ganar

Bienvenido a Uber Fleet, la comunidad donde conviven personas que ponen a disposición sus vehículos para que otras los manejen y así ambos puedan ganar.  En este artículo queremos que conozcás las mejores prácticas para que pueda desarrollarse una relación ideal entre Dueños de Autos y Socios Conductores.

Los 3 pilares que pueden ayudarte en la comunidad

• Buscá acuerdos dónde ambos ganen

  Elegir libremente el vehículo que querés conducir o la persona que lo conducirá es una decisión personal importante y que involucra distintos aspectos que podrían impactarte. Estos son factores muy importantes de la relación entre Dueño de Auto y Socio Conductor que van más allá del año o modelo de auto, por lo que, para que ambos ganen, es importante considerar:

  • Disponibilidad de tiempo para uso del vehículo: Te recomendamos que revises y elijas cuál es la disponibilidad de horas y días del vehículo para que un tercero lo maneje.  
  • Monto a pagar por uso del vehículo: Te recomendamos revisar entre Dueño de Auto  y Socio Conductor, cuál será el monto que pagarás/recolectarás por el uso del vehículo y cómo se generarán las ganancias por la utilización de éste.
  • Forma de generar ganancias por el uso del vehículo y periodicidad de pago: El vehículo puede hacerte generar ganancias con diferentes métodos de pago. Te recomendamos que entre Dueño de Auto y Socio Conductor,  conversen y acuerden libremente sobre los diferentes métodos de pago y la periodicidad de los mismos.
    
  • Balance de la cuenta en caso de deuda pendiente: Pueden existir métodos de pago que hagan que tu cuenta contraiga deudas. Te recomendamos conversar  entre Dueño de Auto y Socio Conductor sobre el proceso a seguir con el manejo de efectivo y qué hacer cuando el balance de la cuenta sea negativo.
  • Resguardo del vehículo: Al no usar el vehículo todo el tiempo, te recomendamos definir, entre Dueño de Auto y Socio Conductor, quién será el responsable de resguardar el vehículo durante el tiempo que no esté en uso.
  • Mantenimiento y otros gastos por uso del vehículo: El uso de vehículo puede ocasionar gastos adicionales. Te recomendamos acordar entre Dueño de Auto y Socio Conductor, quién será el responsable de los gastos que provienen del uso del vehículo.
• Respeto Mutuo

  La regla de oro: tratar a los demás como querés que te traten, con respeto. ¡Recordá  que están haciendo un negocio juntos! La buena voluntad, cordialidad y disposición pueden hacer que los resultados de ambos sean muy provechosos.

  En caso de que seas Socio Conductor, es una cortesía elemental mantener el vehículo tal y como te lo dieron, salvo el deterioro por el uso normal del mismo. Al dejar limpio el vehículo, sin rayones ni choques extra, podrás evitar problemas con el Dueño de Auto.

• Buenas prácticas de los dueños del auto y de los que lo conducen

  Hay comportamientos o actitudes que pueden hacer que tanto los Dueños de Autocomo los Socios Conductores pierdan acceso a la plataforma.

  Si sos  Socio Conductor, prestale  atención a aspectos como:

  • Superar el límite de cambios de Dueño de Auto: Es importante que la experiencia de los Dueños de Auto y Socios Conductores al usar la aplicación sea la mejor. Para prevenir conductas abusivas hacia los Dueños de Auto, los Socios Conductores no podrán cambiarse más de 6 veces por año de Dueño de Auto, si se supera ello se podrá suspender el acceso por 15 días.
  • Contraer deudas por la tasa de servicio: Los viajes pagados en efectivo pueden generan una deuda de la Tasa de Servicio. Recuerda guardar este monto para dárselo al Dueño del Auto, quien es el encargado de pagarlo a Uber.  El contraer deudas por no pagar la Tasa de Servicio a tiempo podría impedirle a él acceder a la plataforma y, por ende, vos no podrías conducir sus autos.
  • Causar daños a la propiedad de los Dueños de Auto: no existe tolerancia alguna cuando se trata de robar o maltratar la propiedad ajena. En los casos que se documente y pruebe este tipo de conductas, se desactiva la cuenta del Socio Conductor correspondiente por pedido del Dueño de Auto.

  Si eres Dueño de Auto, esto es lo que debés saber

  • Reportes sobre comportamientos irregulares: En caso de que el Socio Conductor reporte cualquier comportamiento problemático relacionado con el uso o acceso a la aplicación de Uber, en los casos que se documente y pruebe este tipo de conductas se desactiva la cuenta por pedido del Socio Conductor.
  • Irregularidades con la tasa de servicio: Adicionalmente, te informaremos por medios oficiales cuando tu cuenta esté acumulando deuda por no cubrir la tasa de servicio. Te enviaremos información sobre los distintos métodos para saldar esa deuda y, en caso de que no se pague a tiempo, podremos desactivar tu cuenta de Dueño de Auto. Como recordatorio: todo dueño de auto que deba la tasa de servicio debe pagarla en el plazo indicado.

¡Muy importante!

En caso de cualquier comportamiento que implique violencia, conducta sexual inapropiada, acoso, discriminación o actividad ilegal mientras usas la App de Uber, perderás inmediatamente el acceso a tu cuenta.

Como podés ver, formar parte de Uber Fleet es muy fácil y puede traerte muchos beneficios. Recordá que en caso de necesitar asistencia, siempre podés contactarnos a través de  la aplicación de Socios Conductores o la aplicación de Uber Fleet si sos dueño de vehículo. Esperamos que logrés todos tus objetivos ahora que formas parte de esta comunidad donde todos pueden ganar.