منذ انطلقت رحلتنا الأولى قبل حوالي العشر سنوات، شكّل نظام تحديد المواقع GPS جزء أساسي من تجربة تطبيق أوبر. فكل رحلة موجودة على الخارطة، لنعرف مكان ووقت الرحلة، واسم السائق. وقد ساهمت هذه البيانات في تعزيز المسؤولية وسمحت لنا بجعل التنقل  أكثر أمانًا.

تسير الغالبية الكبرى من رحلات أوبر بكل سلاسة ومن دون أي حوادث. و ومع ذلك، و بفضل بيانات نظام تحديد المواقع GPS وأجهزة الاستشعار الأخرى الموجودة في الهواتف الذكية الخاصة بالسائقين،  يمكن لتقنياتنا أن تكتشف عندما لا تسير الأمور على ما يرام. وبهذه الطريقة قمنا بتطوير أحدث ميزات التحقق من سلامة الرحلة لدينا وهي RideCheck، والتي يمكنها الكشف عن الحالات الغير عادية، مثل احتمال وقوع حادث أو التوقف غير المتوقع لفترة طويلة، ويتم إبراز أدوات على التطبيق قد يحتاج إليها الراكب أو السائق للحصول على المساعدة. وسيتم طرح هذه الميزة قريباً لجميع الركاب والسائقين في منطقة الشرق الأوسط.

عندما تتفعّل ميزة RideCheck، سيتلقى كل من الراكب والسائق إشعارًا للتأكد عمّا إذا كان كل شيء على ما يرام. يمكنهم من خلال التطبيق إبلاغنا بأن كل شيء يسير بشكل جيد، أو اتخاذ إجراءات أخرى مثل استخدام زر الطوارئ، أو الإبلاغ عن حادث، أو ببساطة مشاركة رحلتهم مع جهة اتصال موثوقة. وسوف تبقى هذه التكنولوجيا في تطور مستمر، ونحن نعمل على إضافة سيناريوهات إضافية تتعلق بالسلامة إلى ميزة RideCheck.

إن ميزة RideCheck هي بمثابة رسالة تذكير لكل من الركاب والسائقين لنؤكد لهم بأننا حريصون على من التحقق سلامتهم. كما أنها تساعد أيضًا في تشجيع المستخدمين على الإبلاغ . نحن نتعامل بكلّ جدّية مع أية حادثة مهما بلغ حجمها، والأهم من ذلك، أنه وبصفتنا شركة تكنولوجية، نحن نؤمن بأهمية البيانات في التعلّم والتطوير المستمر. ولطالما شجعنا على الإبلاغ ونأمل أن تزيد هذه الميزة الجديدة من عمليات الإبلاغ بما يسمح لنا بمواصلة الارتقاء بمعايير السلامة عبر منصتنا.