نعمل في شركة أوبر على توفير تجربة مثالية للسائقين الشركاء وللركاب في كل المدن بكل أنحاء العالم. وندرك أنك قد تحتاج إلى الاتصال بنا أحيانًا: محفظة في السيارة؛ أو أجرة غير صحيحة؛ أو عيب في التطبيق، كلها أسباب قد تجعلك تحتاج للمساعدة وهدفنا هو تقديم المساعدة إليك بأبسط خطوات ممكنة.
لقد أنشأنا شبكة عالمية من مراكز الدعم لتوفير الدعم إليك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع فقط بضغطة زر. من خلال الدعم داخل التطبيق، يمكنك إرسال رسالة قبل مشوارك أو خلاله أو بعده. هل ترغب في السؤال عن معطف فقدته أثناء عودتك ليلاً؟ هل ترغب في مراجعة تقييمك؟ هل ترغب في السؤال عن إيصال يبدو غير صحيح؟ فقط انقر على “مساعدة” في تطبيقك وستجد كل المعلومات التي تحتاجها متوفرة أمامك.
أين أحصل على المساعدة في تطبيق أوبر؟
- افتح التطبيق وانقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى
- انقر على ‘مساعدة’
- حدد الخيار الذي يناسب مشكلتك للحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على المساعدة التي تحتاجها
هل ترغب في الحصول على المساعدة عبر الكمبيوتر بدلاً من استخدام التطبيق؟ احصل على المساعدة هنا.
تم النشر بواسطة Sarah Haydu