يختار الملايين تطبيق أوبر كل يوم لإيصالهم إلى محطات القطار والالتقاء بالأصدقاء والذهاب لمقابلات العمل وطلب أشهى الوجبات من أفضل المطاعم المحلية، ولهذا نسعى دائماً لتقديم الأفضل لعملائنا.

جعل مديرنا التنفيذي في الشركة السلامة في مقدمة أولوياتنا. تجري حوالي 15 مليون رحلة عبر تطبيق أوبر كل يوم، ولهذا جعلنا السلامة جوهر أعمالنا، وذلك من خلال العمل على الارتقاء الدائم بمعايير السلامة وتطوير المنتجات المبتكرة التي تهدف إلى زيادة الشفافية والمسؤولية وراحة البال لجميع مستخدمي التطبيق.

ونفخر اليوم بأننا بدأنا في طرح مزايا للسلامة جديدة في أنحاء الشرق الأوسط وباكستان تضاعف معايير الأمان في تطبيقنا وتساعدك على البقاء آمنًا خلال رحلاتك.

إليك لمحة عن مزايا السلامة الجديدة للركاب و للشركاء السائقين وشركاء التوصيل والتي ستشاهدها في تطبيقك قريباً:

مزايا السلامة

حدّثنا تطبيقي الراكب و الشريك السائق مع الأخذ في الحسبان عامل السلامة، فجمعنا كل ما يتعلق بها في مكان مركزي واحد يسهل الوصول إليه من الشاشة الرئيسة لتطبيق الراكب أو الشريك السائق خلال كل رحلة.

بعد بضع أسابيع سيلاحظ الركاب والشركاء السائقون رمزًا جديدًا على شكل “درع” في الزاوية اليمنى السفلى من شاشة الخريطة يظهر خلال الرحلة. وبنقرة بسيطة عليه يدخل المستخدم إلى مجموعة مزايا السلامة الجديدة.

إخفاء هوية المتصل: هل تحتاج للاتصال بالسائق الشريك قبل الرحلة؟ لا داعي للقلق، فلدينا الحل. ولأننا ملتزمون بالمساعدة في حماية المعلومات الشخصية لكل من الشريك السائق والراكب، فإننا نحافظ على خصوصية أرقامهم ونبقي هوية المتصل مجهولة عند الاتصال، فلا يريان رقم المتصل ومع ذلك يتمكنان من التواصل لتبادل المعلومات المهمة، مثل الموقع الذي سيستقل فيه الراكب السيارة مع الحفاظ على خصوصية أرقامهم.

تنبيهات حد السرعة: يرى الخبراء أن إمكانية معرفة السائق لسرعة السيارة التي يقودها مقارنة بحدود السرعة على الطرق التي يمر فيها يساعده في القيادة بسرعات آمنة أكثر. ويقدم تطبيق أوبر هذه الميزة مباشرة على الخريطة، كي يتمكن السائقون وشركاء التوصيل من معرفة سرعاتهم مقارنة بحدود السرعة في الشوارع التي يقودون عليها. وأخبرنا السائقون أن هذه الميزة تساعدهم في الحفاظ على سلامتهم عند القيادة.

خدمة حالات الطوارئ : تتيح هذه الميزة لك الاتصال بخدمة الطوارئ من السلطات المحلية مباشرة من التطبيق. إذا واجهت أي حالة طوارئ ، فنحن نرغب في مساعدتك في الحصول على المساعدة التي تحتاجها. كما نوفر لك المعلومات المفيدة قبل الاتصال بالطوارئ، مثل موقعك الحالي بناءً على معلومات نظام تحديد المواقع، بالإضافة إلى طراز السيارة وتاريخ إنتاجها ورقم لوحتها، لتتم مشاركة هذه المعلومات بسهولة مع مركز الطوارئ المحلي عند الاتصال.

مشاركة تفاصيل المشوار: تسهل هذه الميزة على الركاب والشركاء السائقين مشاركة مسار رحلاتهم مع أحبتهم. يتمكن للركاب مشاركة مسار الرحلة مع ما يصل إلى خمسة جهات اتصال من الأصدقاء أو أفراد العائلة كجهات اتصال موثوق بها، وأن يُطلب منهم مشاركة تفاصيل كل رحلة معهم بلمسة زر واحدة. وإن كنت تفضل مشاركة رحلاتك في المساء فقط، فإن خيار مشاركة الرحلات المسائية سيكون متوفراً.

و سيتمكن الشركاء السائقين الذين يستخدمون تطبيقنا الآن من مشاركة أماكن تواجدهم وحالة رحلتهم تمامًا من رمز الدرع على الخريطة من خلال خيار “مشاركة الرحلة”.

                    

 

مركز الدعم: سيتمكن الركاب والشركاء السائقين من خلال مركز الدعم في التطبيق من معرفة معلومات السلامة الرئيسة، وتشمل تفاصيل عن نظام الدعم من خلال التطبيق المتوفر على مدار الساعة، ومعلومات عن الشريك السائق والسيارة، نظام تحديد المواقع GPS ، ونظام التقييم.

—

على الرغم من جميع هذه التحسينات في مجال السلامة والأمان فإننا نطمح للمزيد ونأخذ على عاتقنا مسؤولية الحفاظ على سلامة الأشخاص ولا نتهاون في هذا مطلقاً. فنعمل على توفير تجربة تعمُّها راحة البال عند استخدام تطبيق أوبر، ونأمل أن تكون هذه المزايا الجديدة دليل على اهتمامنا الدائم وعملنا المستمر لتحسين تجربة مستخدمي التطبيق.