Unirse mediante código PIN

Es posible que tu institución también te proporcione un código PIN que puedes introducir manualmente para unirte al programa en la app de Uber.

• Abre la app Uber y selecciona Cuenta en la esquina inferior derecha. 
• Elige Wallet. 
• Baja hasta Perfiles de viaje y selecciona Añadir otro perfil de empresa. 
• Elige Tengo un código PIN. 
• Introduce el código de empresa de 8 dígitos y selecciona Siguiente. 
• Introduce tu dirección de correo institucional y selecciona Siguiente
• . A continuación, tendrás que verificar tu cuenta para continuar. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. 
• Una vez verificada tu cuenta, podrás elegir tu centro educativo y seleccionar Unirme ahora. 

Añade un delegado para gestionar tus viajes de negocios por ti

Ahora, Uber te permite seleccionar a un representante que solicite viajes en tu nombre mientras estás de viaje. Para configurarlo: 

• Abre la app Uber y selecciona Cuenta en la esquina inferior derecha. 
• Elige Wallet. 
• Baja hasta Perfiles de viaje y selecciona el perfil de empresa de tu institución. 
• Pulsa en Añadir un representante. 
• Cuando se te solicite, introduce el número de teléfono del representante que quieras. Para seleccionarlo entre tus contactos, selecciona Elegir entre los contactos del dispositivo. 

La persona que elijas recibirá una invitación por correo. Cuando la acepte, podrá solicitar viajes de empresa en tu nombre con su cuenta de Uber, tanto en la app como en la web. 

Añadirte como delegado

Si tienes que gestionar los desplazamientos y solicitar viajes para otras personas de tu departamento, puedes solicitar convertirte en su representante.

Para empezar, sigue estos pasos: 

• Abre la app Uber y selecciona Cuenta en la esquina inferior derecha. 
• Elige Wallet. 
• Baja hasta Perfiles de viaje y selecciona Gestionar viajes de empresa para otras personas. 
• Selecciona Empezar. 
• Puedes solicitar acceso como representante de otro pasajero introduciendo su dirección de correo institucional o su número de móvil cuando se te solicite. Además, puedes generar un código QR para que lo escanee. 
• Cuando se acepte tu solicitud, podrás pedir viajes en su nombre con su perfil de empresa. 

Cómo usar tu perfil de empresa

Para aplicar tu beneficio de viaje para empleados en un viaje de Uber, sigue los pasos a continuación.

• Abre la app Uber e introduce tu destino en el campo "¿A dónde vas?". 
• Comprueba que las ubicaciones de recogida y destino sean correctas.  
• Asegúrate de tener activado el perfil de empresa. 
• Pulsa en Elegir para confirmar la opción de viaje. 
• Pulsa en Confirmar recogida para confirmar la ubicación de recogida.

Esperando a tu conductor 

Mientras el conductor va de camino, sigue estas prácticas recomendadas:

• Utiliza la app Uber para seguir la llegada del vehículo. 
• Cuando el conductor esté a unos minutos de distancia, dirígete a la ubicación de recogida. 
• Una vez que llegue el vehículo, revisa los detalles del viaje antes de subirte: confirma que el número de matrícula que aparece en la app coincide con el del vehículo. Además, los conductores suelen preguntar el nombre antes de iniciar el viaje.
• También puedes habilitar la verificación mediante PIN en la configuración de la cuenta de la app.

• ¡Que disfrutes del viaje! Cuando finalice el viaje, no tendrás que preocuparte de abonarlo, ya que tu forma de pago está vinculada a tu cuenta de Uber. No olvides valorar tu viaje. 
• Cuéntanos cómo ha ido dejando una valoración. También puedes usar la app para felicitar al conductor o darle una propina. No es necesario dejar propina. Es posible que tu institución permita dar propinas de hasta el 20 %. Consulta con el departamento de viajes de tu institución para confirmarlo.

Obtener ayuda con un viaje

Estamos aquí para ayudarte. Si ocurre algo inesperado durante tu viaje, utiliza la función de Ayuda en la app de Uber. 

Cómo acceder a la función de Ayuda:

• Abre la aplicación Uber y elige Actividad en la parte inferior de la pantalla 
• Seleccione el viaje en el que experimentó un problema

• Baja hasta la sección Ayuda para acceder a distintas opciones de asistencia.
• Selecciona una de las opciones de Ayuda.
• Chatea con un agente de asistencia para recibir ayuda.

Cambiar la forma de pago después de completar el viaje 

• Es posible que tengas que cambiar la forma de pago después de completar el viaje. En la mayoría de los casos, un pasajero puede solicitar el cambio de la forma de pago de un viaje completado hasta 30 días después de la fecha del viaje. Para los viajes con un perfil de empresa, el plazo de solicitud es de 60 días.