Comment personnaliser les voyages d’affaires pour répondre aux attentes modernes ?

Pour les entreprises, les voyages d’affaires représentent la deuxième dépense la plus importante, après les salaires des collaborateurs. Que ce soit pour des réunions, des conférences ou des négociations commerciales, les déplacements professionnels font partie intégrante de la vie des travailleurs. Avec l’évolution des attentes dans le milieu professionnel, les Travel Managers se retrouvent néanmoins confrontés à un défi majeur : comment personnaliser les voyages d’affaires pour répondre aux attentes modernes ? Explications.

La gestion des voyages est en pleine mutation. Alors que le contrôle et la  réglementation ont longtemps monopolisé le débat, la gestion des déplacements professionnels s’oriente désormais vers la confiance, la transparence et la simplicité.

De plus en plus conscients de leur bien-être et de leur productivité, les voyageurs d’affaires modernes se veulent désormais acteurs de leurs déplacements. Ils recherchent des expériences de voyage personnalisées qui leur permettent de rester connectés, de se reposer adéquatement et d’optimiser leur temps loin du bureau.

À l’inverse des voyages d’affaires traditionnels, les collaborateurs modernes cherchent un hébergement professionnel confortable, des options de transport d’affaires flexibles et des services adaptés à leurs besoins individuels. La flexibilité est devenue une exigence clé, avec des horaires de courses ajustables, ainsi que des politiques d’annulation plus souples.

Une étude menée par Cegid Notilus, tout au long de l’automne 2021, a permis de déterminer les 4 priorités des collaborateurs voyageurs : 

La technologie et les voyages d’affaires forment un duo parfait. Les dernières évolutions ont nettement facilité l’industrie du voyage en simplifiant la gestion et le processus de réservation. Les applications mobiles, les plateformes de réservation en ligne et les outils de gestion des voyages permettent aux collaborateurs de personnaliser leurs itinéraires, de recevoir des mises à jour en temps réel et de gérer efficacement leurs dépenses.

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Dans une démarche de bien-être collaborateur, mais aussi dans un but de productivité, la personnalisation s’affiche comme l’une des grandes tendances en voyages d’affaires. 

Personnaliser les voyages d’affaires présente des défis, notamment dans la gestion des coûts, la conformité aux politiques de l’entreprise et la sécurité des collaborateurs. Trouver le bon équilibre entre personnalisation et conformité se révèle crucial.

 Les solutions de voyages d’affaires vont dans ce sens. Certaines offrent la possibilité de paramétrer les préférences des collaborateurs, afin qu’ils puissent avoir accès à des offres en accord avec leurs attentes.

Des voyages d’affaires responsables et personnalisés améliorent non seulement la satisfaction des employés, mais également leur productivité. Ces expériences sur mesure réduisent le stress, favorisent le bien-être et contribuent à un environnement de travail positif à long terme.

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Uber for Business offre des fonctionnalités avancées, permettant aux Travel Managers de personnaliser les expériences de voyage de leurs collaborateurs. 

Depuis un tableau de bord centralisé, accédez à des programmes personnalisables de déplacements, de repas et bien plus encore. Vous avez même la possibilité d’obtenir des rapports en temps réel et des mises à jour de suivi pour l’optimisation des coûts de voyages d’affaires. Grâce à sa technologie de géolocalisation et à ses algorithmes intelligents, la plateforme adapte les options de transport selon les préférences de chaque voyageur. 

L’un de vos collaborateurs ou client a une préférence pour les véhicules hauts de gamme ? Optez pour Uber Berline, et précisez ses préférences en matière de musique, de température et de niveau de conversation avec le chauffeur. Quant aux travailleurs souhaitant réaliser un voyage d’affaires économique, Uber X s’affiche comme une solution de déplacement plus abordable.

La plateforme permet d’établir des politiques de voyages d’affaires flexibles tout respectant les budgets alloués. Une entreprise peut fixer des dépenses maximales selon différentes catégories de collaborateurs ou en fonction des destinations. Vous pouvez ainsi paramétrer des autorisations spéciales pour certains profils, leur donnant accès à des options de voyage haut de gamme en fonction de leurs besoins.

En tant que responsable des voyageurs d’affaire, vous pouvez proposer des avantages spéciaux et des réductions à vos collaborateurs, dès lors qu’ils utilisent Uber for Business. Un collaborateur peut par exemple bénéficier d’une remise exclusive dans un restaurant, en utilisant simplement l’application pour s’y rendre. Le but est de lui faire vivre une expérience authentique et sur mesure, tout au long de son voyage d’affaires international.

Les Travel Managers qui comprennent et s’adaptent aux nouvelles attentes des voyageurs d’affaires verront leurs employés plus satisfaits, productifs et engagés. En intégrant des stratégies de personnalisation à vos voyages d’affaires, vous répondez non seulement aux attentes modernes de vos équipes, mais assurez également des déplacements professionnels sûrs, efficaces et adaptés à tous. 

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