Aprende sobre las condiciones y normas de convivencia que guían la comunidad Uber en Puerto Rico

Todos los que usan la app merecen tener la mejor experiencia posible y tú puedes aportar tu parte para que esto sea una realidad. ¿De qué manera? Muy sencillo. Por ejemplo, tratando con respeto al socio conductor que te traslada a tu destino, cuidando su auto durante el viaje o, simplemente, asegurándote de llevar contigo efectivo para pagar el viaje. También, puedes hacer un gran gesto conociendo y poniendo en práctica las condiciones de convivencia en Uber y teniendo en cuenta qué pasa cuando estas no son respetadas.

Todos formamos parte de diferentes comunidades. Formamos parte de nuestras familias, grupo de amigos e incluso del barrio donde vivimos. Y para poder convivir en armonía una de las principales cosas que no puede faltar es el respeto mutuo. Lo mismo sucede dentro de la comunidad Uber.

Los perfiles de todas las personas que usan la app pasan previamente por procesos de verificación ya que construir una comunidad confiable y respetuosa es una de nuestras prioridades para que tanto usuarios como socios conductores puedan viajar teniendo una buena experiencia. Sin embargo, también esto es posible gracias al esfuerzo de todas las personas que usan la aplicación y al cumplimiento de las Guías Comunitarias.

Como usuario tienes que recordar que, al usar la aplicación de Uber para pedir un viaje, el socio conductor que te pasa a buscar está compartiendo contigo su espacio para poder llevarte a donde necesitas. Es por esto que, tanto ellos como sus vehículos, tienen que ser tratados con respeto, de la misma forma en la que esperas ser tratado.

Aunque tengas que ir a una reunión importante, volver a tu casa luego de una fiesta o si estás ansioso por llegar a la facultad a dar un examen, en cualquier ocasión es fundamental no dejar de lado el respeto a la hora de tratar con el socio conductor. De este modo, entre todos podremos construir un ambiente agradable en cada trayecto. Por eso, queremos mostrarte algunos consejos que puedes seguir:

Estos son sólo algunos ejemplos que puedes hacer y que están incluidos dentro de los Términos y Condiciones de la app de Uber y en las Guías Comunitarias. Recuerda que, los pilares que sostienen la comunidad Uber son el respeto mutuo y la empatía de cada una de las personas que comparten sus trayectos. Por eso tu grano de arena es tan importante.

Cuando una persona no respeta las reglas e incumple con lo establecido en las Guías Comunitarias su cuenta puede ser desactivada en la app de Uber Algunos motivos que pueden llevar a que esto suceda son:

Si esto sucede, y el socio conductor reporta el viaje, nuestro equipo de soporte investigará la situación y acto seguido se pondrá en contacto con las partes afectadas para analizar lo sucedido. Si se tiene constancia que se han incumplido las Guías Comunitarias, la cuenta en Uber reportada será desactivada permanentemente. El mismo proceso es llevado a cabo en el caso de que un usuario reporte un viaje con un socio conductor.

Con la ayuda de todos podemos hacer crecer una comunidad cada vez más segura y sólida. Pero recuerda que para eso es sumamente importante cumplir con los Términos y Condiciones que la app de Uber ha creado con el propósito que todos puedan viajar de un modo cómodo y placentero. Siempre que se tenga respeto mutuo, empatía y amabilidad, ¡moverse por la ciudad será una agradable aventura!