

全村的希望白哥
當時用一種兼職心態來到 Uber Eats,想多賺錢養家來給小朋友好的環境,然而,在送餐過程因為有種幫助到別人的感覺,所以最後決定用全職方式踏入外送員這一個行列。
幫助到需要幫助的客戶,雖然辛苦但還是開心
最深刻是一位盲人點餐,當餐點送去給他時,我還在好奇他如何點餐、如何知道我已經抵達,最後才了解原來他們的手機可以把我們打的字轉成語音,讓我感受到外送員偉大之處。
還有遇到腳受傷、在家打著石膏無法下樓的客戶,我就這樣爬了7層樓送餐給他,當下看到他感動的眼神,我也覺得很開心。
把餐點交給我,你就可以放心了
許多客戶對 Uber Eats 的評價就是「速度」、「效率」、「即時送達」,我也經常告知客戶跟店家「我送餐就是要你感受到細心,取餐讓店家感受到放心,大家都開心」,而且店家看到我的送餐方式也是完全讚賞,告訴我說「如果每一個外送員可以跟你一樣那該多好」,我只跟他說,我身為一個外送員,我必須對自己送的餐點負責任,所以你把餐點交給我,你就可以放心了。
透過活動,驗證自己的外送品質
我有跟家人提起這次的摘心挑戰,他們非常贊成這樣的正面活動,我也覺得可以透過這個活動,看看客戶、店家那邊是否都認同我的外送品質。
由第一階段一直到第三階段,很開心都可以入圍、拿到獎項,也讓客戶、店家認同我,感謝客戶的認可、謝謝店家的信任,我也希望未來外送員的素質可以提昇,讓大家對外送員的服務更加信任,也希望可以成為愛心大使,把「細心外送」的理念分享給每一位夥伴。
成為 Uber Eats 的外送夥伴,是一件很光榮的事情
在送餐過程,當顧客是老弱婦孺、盲人、幫父母點餐的人時,都讓我覺得自己真的有幫上忙;在疫情爆發時,更多需要幫助的人也出現了,感覺到自己在疫情這段時間,真的幫助到社會、國家、公司,也讓不敢出門的人真正享受到高品質的外送服務。
最後,我感覺到成為 Uber Eats 的外送夥伴,是一件很光榮的事情。
發布者:Emily Hsieh
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