Uber One 會員計劃常見問題

Uber One 會員計劃分為「月費計劃」與「年費計劃」兩種。只需要支付固定的訂閱用，你即可獲得 Uber 行程優惠及其他會員禮遇。禮遇適用於標有 Uber One 圖示的合資格行程。

Uber One 「月費計劃」的費用為一個月 HK$88，「年費計劃」的費用為一年 HK$888。Uber One 會員計劃將會每個月在結賬日當日或前後自動續訂。你可以前往 Uber App 內的Uber One 頁面，點選「管理會籍」查看當期會籍到期日或取消訂閱。以避免被收取下一個計費週期的費用你可在下一個結賬日期前至少 48 小時透過 App 取消訂閱，或者若距離結賬日不到 48 小時，聯繫客戶服務取消。 你每個月的結賬日期是根據你首次購買/訂閱 Uber One 的日期來決定的。

• 10% Uber One 點數回贈：完成每趟合資格行程* 後，會員可享 10% 的 Uber One 點數回贈。Uber One 點數的使用期限為添加到你的銀包後起計 60 日。
  
  * 現行合資格行程的乘車選項包括：UberX、 UberXL、 UberXXL 、 Comfort 、關懷優步、Uber Pet 及 Black。
  
• 高評分司機夥伴：會員可優先獲高評分的司機夥伴提供服務（如適用）。行程可能因交通狀況或其他特殊情形而無法為你配對到高評分的司機夥伴，我們無法保證你每次的行程均能配對到高評分的司機夥伴。
  
• 會員獨享優惠：可享不定時專屬會員優惠及體驗。專屬優惠是不定期並視供應情況而定，且可能因不同會員而異。
  
• Uber One 首次會員專屬優惠：所有的士行程亦可額外享 10% Uber One 點數回贈 （此優惠有效至另行通知）。

每趟合資格行程的 Uber One 點數回贈計算方法是根據車資減去已使用優惠 (不包括 Uber Cash) 及/或以 Uber One 點數支付費用的部分。

舉例來說，我們會以你最終行程車資的小計（扣除已使用優惠及 Uber One 點數 （不包括 Uber Cash）） 、車資調整、預約費、及等候費（如適用），作為計算 10% 點數回贈的基準，但此並不包括過路費、小費、稅項及其他費用如附加費。如果你的行程使用了 Uber One 點數，該部分的車資將不會獲得 Uber One 點數。

你可以在 Uber App 的「銀包」查閱 Uber One 點數的餘額明細及交易記錄。

你可於 App 內訂閱 Uber One 會員計劃：

• 於 Uber App 內點選右下角的「帳戶」
• 點選「Uber One」，並依照畫面提示完成訂閱。

Uber One 會員計劃將會自動續訂。除非另有註明，訂閱費用一旦收取將不設退款，但你可隨時透過 App 取消及管理會籍。

請注意：你的 App 須已更新至最新版才能購買/訂閱 Uber One 會員計劃。

無論你選擇「月費計劃」或「年費計劃」，Uber One 會員計劃的所有會員禮遇只適用於香港境內。

你可以隨時透過 Uber App 取消訂閱下一期 Uber One 會籍。以避免被收取下一個計費週期的費用，你需於下一個結賬日前至少 48 小時取消訂閱。

你可於 Uber App 內：

1. 點選「帳戶」
2. 點選 「Uber One」
3. 往下滑並選擇「管理會籍」
4. 選擇「終止會籍」，然後選擇「終止 Uber One」以取消訂閱 / 自動續訂

如果距離你下一個結賬日前不到 48 小時，請與客服聯繫。

若你為參加 Uber One 免費試用 / 在會籍暫停期間 之用戶，一旦你取消會員計劃，你的會員禮遇將同時終止。如你非免費試用 / 在會籍暫停期間 之用戶， 在取消會籍訂閱後，你仍可以在本期訂閱到期日前繼續享受你Uber One會員計劃之禮遇。

若你想訂閱 Uber One 會員計劃，你可以在 Uber App 帳戶頁面內點擊 Uber One，並選擇「月費計劃」與「年費計劃」兩種訂閱方式。目前僅開放使用信用卡付款方式。

曾訂閱過會員計劃

若你最近曾申請退還取消Uber One 會籍的訂閱費用，你只能在訂閱費用已退還 3 天後才能重新訂閱 Uber One 會員計劃。

提提你，若你無法透過 Uber App 訂閱 Uber One 會員計劃，請你確認你的 App 為最新版本，再嘗試購買/訂閱 Uber One 會員計劃。